بازاریابی مجاورتی (Proximity Marketing)

بازاریابی مجاورتی به معنای هدف‌گیری مصرف‌کننده ایده‌آل در زمان و مکان مناسب با پیام‌های بسیار مرتبط و شخصی‌سازی شده است. این روش در ترکیب با استراتژی‌ها و ابزارهای تبلیغاتی مناسب، می‌تواند نتایج فوق‌العاده‌ای برای کسب‌وکارها به همراه داشته باشد.

در دو سال گذشته، برندها در مراکز خرید و فرودگاه‌ها از فناوری‌های بازاریابی مجاورتی برای بهبود تجربه مشتری استفاده کرده‌اند. مدیران بازاریابی در صنایع مختلف اکنون دریافته‌اند که بازاریابی مجاورتی فراتر از ارائه کوپن‌ها، مزایای بزرگی دارد. این ابزارها به درک نیازها و خواسته‌های مشتریان کمک می‌کنند و الگوهای قابل توجه در رفتار خرید، تصویر کاملی برای برندها ایجاد می‌کنند.

با نگاه به آینده، بازسازی استراتژی‌های بازاریابی حول این فناوری جدید اجتناب‌ناپذیر خواهد بود. نمایش تبلیغات بازاریابی مجاورتی از فروش‌های ویژه، تغییر بزرگی در درک مصرف‌کنندگان ایجاد می‌کند و با تأکید بر اینکه مصرف‌کننده واقعاً از این فناوری بهره‌مند می‌شود، اعتماد را تقویت خواهد کرد.

“بازاریابی مجاورتی به برندها اجازه می‌دهد تا در لحظه‌های مناسب و مکان‌های مناسب با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. این نوع بازاریابی می‌تواند تجربیات شخصی‌سازی شده و مرتبطی ارائه دهد که نه تنها فروش را افزایش می‌دهد، بلکه وفاداری مشتری را نیز تقویت می‌کند.” – دیوید منینگ (David Manning)

بازاریابی مجاورتی چیست؟

بازاریابی مجاورتی (Proximity Marketing)، که به‌عنوان “بازاریابی مبتنی بر نزدیکی” یا “بازاریابی مجاورتی موبایلی” نیز شناخته می‌شود، شامل هدف‌گیری مصرف‌کنندگان بر اساس مکان آن‌ها است. این کار می‌تواند با استفاده از روش‌های مختلفی مانند GPS، بلوتوث و NFC انجام شود، اما معمولاً Wi-Fi به عنوان روش استاندارد استفاده می‌شود. با هدف‌گیری بر اساس مکان، کسب‌وکارها می‌توانند تلاش‌های بازاریابی خود را به طور موثرتری بر روی مصرف‌کنندگانی که احتمالاً به آنچه که ارائه می‌دهند علاقه‌مند هستند، متمرکز کنند.

بازاریابی مجاورتی چگونه کار می‌کند؟

بازاریابی مجاورتی شامل استفاده از فناوری‌ای است که نوتیفیکیشن‌های فشاری مبتنی بر اجازه به کاربران ارسال می‌کند وقتی که وارد یک منطقه مشخص می‌شوند. این نوتیفیکیشن‌ها می‌توانند به‌صورت متن، تصویر یا ویدئو از طریق یک اپلیکیشن موبایلی ارسال شوند. برای این استراتژی بازاریابی، چندین الزام وجود دارد:

1. مصرف‌کننده باید در مکانی که فناوری بازاریابی مجاورتی اعمال می‌شود، از یک دستگاه موبایل استفاده کند.
2. فناوری مبتنی بر مکان باید در منطقه‌ای که مصرف‌کننده حضور دارد، مستقر شود تا بتواند پیام‌های بازاریابی یا اطلاعات دیگر را ارسال و دریافت کند.
3. مصرف‌کننده هدف باید اپلیکیشن موبایلی مربوطه را دانلود و روی گوشی خود نصب کرده باشد که قادر به دریافت نوتیفیکیشن‌های فشاری باشد. این اپلیکیشن می‌تواند اپلیکیشن برند شما یا اپلیکیشن ساختمان بزرگ‌تر باشد (مثلاً نقشه مرکز خرید یا یک برند خاص در داخل اپلیکیشن مرکز خرید).

مزایای بازاریابی مجاورتی

بازاریابی مجاورتی به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد مصرف‌کنندگان را به صورت شخصی‌تر هدف‌گیری کنند. با هدف‌گیری مصرف‌کنندگان بر اساس مکان، شرکت‌ها می‌توانند پیام‌های مرتبط‌تری ارسال کنند. برای مثال، اگر یک مصرف‌کننده در نزدیکی فروشگاه یک کسب‌وکار باشد، کسب‌وکار می‌تواند پیامی درباره یک فروش ویژه یا تخفیف ارسال کند و امیدوار باشد که آن مصرف‌کننده به فروشگاه وارد شود. این یک روش مؤثر و شخصی برای رسیدن به مصرف‌کنندگان است.

روش‌های بازاریابی سنتی (مانند رادیو، بیلبوردها و تلویزیون) مدل “یک‌به‌چند” هستند. تکنیک‌های بازاریابی جدید، از جمله بازاریابی مجاورتی، اکنون بر روی تاکتیک‌های بازاریابی “یک‌به‌یک” متمرکز شده‌اند که مشتریان را به صورت شخصی هدف‌گیری می‌کنند. نرخ تبدیل و نظرات مشتریان در بازاریابی یک‌به‌یک تمایل به بالاتر بودن دارند.

بازاریابی مجاورتی می‌تواند بینش‌های ارزشمندی در مورد مشتریان فردی مانند مکان، تعداد بازدیدها از فروشگاه و زمان‌های معمول بازدید فراهم کند. تحلیل این داده‌ها می‌تواند اطلاعات بیشتری درباره مشتریان به شما بدهد و بینش‌های ارزشمندی برای رشد کسب‌وکار ارائه دهد. نرم‌افزار بازاریابی مجاورتی همچنین به شما این امکان را می‌دهد که به موقع به مشتریان دسترسی پیدا کنید زمانی که تخفیف‌های محدود به زمان یا فروش ویژه دارید.

آشنایی با انـواع بازاریابی که به کسب و کار شما کمک خواهد کرد.

برای آشنایی بیشتر با انـواع بازاریابی و چگونگی تاثیر آن‌ها بر کسب و کارتان کلیک کنید.

کلیک برای مطالعه بیشتر

تاریخچه بازاریابی مجاورتی

بازاریابی مجاورتی یک استراتژی بازاریابی است که از فناوری‌های بی‌سیم برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی به دستگاه‌های الکترونیکی مصرف‌کنندگان نزدیک استفاده می‌کند. این رویکرد شامل استفاده از تکنولوژی‌هایی مانند بلوتوث، وای‌فای و فناوری ارتباط نزدیک (NFC) است. هدف اصلی این نوع بازاریابی، ارسال پیام‌های تبلیغاتی در زمان و مکان مناسب به مشتریان بالقوه است.

بازاریابی مجاورتی برای اولین بار در اوایل دهه 2000 با ورود فناوری بلوتوث به بازار معرفی شد. اولین کاربردهای این فناوری بیشتر در صنایع خرده‌فروشی و تبلیغات رویدادهای بزرگ بود. به تدریج، با توسعه فناوری‌های وای‌فای و NFC، این روش بازاریابی پیشرفته‌تر شد.

تحولات مهم

• 2003: بلوتوث به عنوان یکی از اولین فناوری‌های مورد استفاده در بازاریابی مجاورتی معرفی شد.
• 2007: استفاده از وای‌فای برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی به دستگاه‌های همراه کاربران شروع به رایج شدن کرد.
• 2010: NFC به عنوان یک فناوری جدید و کارآمد برای بازاریابی مجاورتی وارد بازار شد.
• 2013: معرفی iBeacon توسط اپل که یک فناوری مبتنی بر بلوتوث کم‌انرژی (BLE) است و به کسب‌وکارها امکان ارسال پیام‌های تبلیغاتی دقیق‌تر را فراهم می‌کند.

کتاب‌های معروف درباره بازاریابی مجاورتی

1. “Proximity Marketing” نوشته Dave Remer

این کتاب به بررسی کاربردهای مختلف بازاریابی مجاورتی در صنایع مختلف می‌پردازد و نشان می‌دهد چگونه کسب‌وکارها می‌توانند از این تکنولوژی برای بهبود تجربه مشتریان و افزایش فروش استفاده کنند.

2. “The Mobile Marketing Handbook” نوشته Kim Dushinski

این کتاب به معرفی اصول و روش‌های بازاریابی موبایلی می‌پردازد که شامل بخش‌های مفصلی درباره بازاریابی مجاورتی نیز هست. نویسنده نحوه استفاده از فناوری‌های مختلف برای ارتباط با مشتریان در نزدیکی فروشگاه‌ها و مکان‌های تجاری را توضیح می‌دهد.

3. “Location-Based Marketing for Dummies” نوشته Mike Schneider و Aaron Strout

این کتاب یک راهنمای جامع برای استفاده از بازاریابی مبتنی بر مکان است که شامل بازاریابی مجاورتی نیز می‌شود. کتاب به بررسی ابزارها و تکنیک‌های مختلف برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی بر اساس مکان مشتریان می‌پردازد.

4. “Proximity Marketing: Be Where the Action Is” نوشته Steve Benedict

این کتاب به طور ویژه به بررسی بازاریابی مجاورتی و کاربردهای آن در کسب‌وکارهای مختلف می‌پردازد. نویسنده نحوه استفاده از فناوری‌های مختلف برای جذب مشتریان در لحظات مناسب و در مکان‌های مناسب را توضیح می‌دهد.

منابع:

1. Wikipedia: Proximity Marketing
2. Book: Proximity Marketing by Dave Remer
3. Book: The Mobile Marketing Handbook by Kim Dushinski
4. Book: Location-Based Marketing for Dummies by Mike Schneider and Aaron Strout
5. Book: Proximity Marketing: Be Where the Action Is by Steve Benedict

آینده بازاریابی مجاورتی

بازاریابی مجاورتی به‌عنوان یک حوزه هنوز جوان است. این بدان معنی است که احتمالاً به مرور زمان توسعه خواهد یافت. فناوری بازاریابی مجاورتی پیچیده‌تر خواهد شد و هدف‌گیری احتمالاً دقیق‌تر خواهد شد. در آینده، فناوری‌های جدید مانند بیکن‌های بلوتوثی باعث خواهند شد که کسب‌وکارها بتوانند بازاریابی مجاورتی را به‌راحتی به کار گیرند.

استفاده از بازاریابی مجاورتی در حال افزایش است، بنابراین در آینده شاهد خواهیم بود که کسب‌وکارهای بیشتری این استراتژی‌ها را به کار می‌گیرند. این حوزه احتمالاً در سال‌های آینده پیچیده‌تر و پیشرفته‌تر خواهد شد.

چگونه به بهترین نحو از بازاریابی مجاورتی استفاده کنیم؟

فروش

Sephora از بازاریابی مجاورتی در فروشگاه‌های خود استفاده می‌کند تا به مشتریان هنگامی که وارد فروشگاه می‌شوند، کوپن‌ها و تخفیف‌های اختصاصی ارسال کند. این تخفیف‌ها باعث افزایش فروش و جذب مشتریان بیشتر می‌شود.

هدف‌گیری مجدد

Starbucks از بازاریابی مجاورتی برای هدف‌گیری مجدد مشتریانی که قبلاً از فروشگاه‌های آن بازدید کرده‌اند اما خریدی انجام نداده‌اند، استفاده می‌کند. آن‌ها با ارسال تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه از طریق اپلیکیشن موبایلی خود، مشتریان را به خرید ترغیب می‌کنند.

وفاداری

Walgreens با استفاده از برنامه وفاداری خود و بازاریابی مجاورتی، به مشتریان وفادار پاداش‌های اختصاصی و تخفیف‌های ویژه ارائه می‌دهد. این اقدام باعث افزایش رضایت و وفاداری مشتریان می‌شود.

تحلیل رفتار

Macy’s از فناوری‌های بازاریابی مجاورتی برای جمع‌آوری داده‌های دقیق درباره رفتار مشتریان در فروشگاه‌های خود استفاده می‌کند. این اطلاعات به آن‌ها کمک می‌کند تا تجربه خرید مشتریان را بهبود بخشند و استراتژی‌های بازاریابی خود را بهینه کنند.

ناوبری داخلی

IKEA از فناوری‌های بازاریابی مجاورتی برای راهنمایی مشتریان در فروشگاه‌های بزرگ خود استفاده می‌کند. مشتریان می‌توانند با استفاده از اپلیکیشن موبایلی IKEA به راحتی به مکان‌های مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند.

بازی‌سازی

Louvre Museum در پاریس از فناوری‌های مجاورتی برای ایجاد تجربه بازی‌سازی استفاده می‌کند. بازدیدکنندگان می‌توانند با استفاده از اپلیکیشن موبایلی موزه، در نقاط مختلف چک‌این کنند و اطلاعات بیشتری درباره آثار هنری به دست آورند.

بازخورد و پشتیبانی مشتری

Nordstrom از بازاریابی مجاورتی برای جمع‌آوری بازخورد مشتریان و ارائه پشتیبانی بهتر استفاده می‌کند. مشتریان می‌توانند از طریق اپلیکیشن موبایلی خود نظرات و پیشنهادات خود را ارسال کنند و از خدمات پشتیبانی بهره‌مند شوند.

استفاده از این روش‌ها و مثال‌ها به شما کمک می‌کند تا بازاریابی مجاورتی را به بهترین نحو در کسب‌وکار خود به کار ببرید و تجربه مشتریان را بهبود بخشید.

چرا بازاریابی مجاورتی برای B2B اهمیت دارد؟

1. هدف‌گیری تبلیغات به مکان‌های خاص

بازاریابی مجاورتی به شرکت‌های B2B اجازه می‌دهد تا تبلیغات خود را به مکان‌های خاص هدف‌گیری کنند. این امر برای کسب‌وکارهایی که چندین مکان دارند، بسیار مفید است زیرا می‌توانند کمپین‌های بازاریابی دیجیتال و هوش مصنوعی خود را برای هر فروشگاه تنظیم کنند. برای مثال، شرکت‌های نرم‌افزاری می‌توانند تبلیغات خود را به مراکز تجاری هدف‌گیری کنند که احتمالاً مشتریان بالقوه زیادی دارند.

“با استفاده از فناوری‌های بازاریابی مجاورتی، کسب‌وکارها می‌توانند به یک سطح جدید از تعامل با مشتریان دست یابند. این نوع بازاریابی به آن‌ها این امکان را می‌دهد که پیام‌ها و پیشنهادات ویژه‌ای را بر اساس موقعیت مکانی و رفتار مشتری ارائه دهند، که نتیجه آن افزایش نرخ تبدیل و رضایت مشتری است.” – جیمز کوپر (James Cooper)

2. افزایش تردد به فروشگاه‌های فیزیکی

بازاریابی مبتنی بر مکان یک روش مؤثر برای جذب تردد به فروشگاه‌های فیزیکی است. با هدف‌گیری مشتریان بالقوه نزدیک، کسب‌وکارها می‌توانند احتمال ورود مشتریان به فروشگاه را افزایش دهند. شرکت‌های خدماتی می‌توانند از این روش برای جذب مشتریان جدید استفاده کنند، مثلاً با ارسال تخفیف‌های ویژه به افرادی که در نزدیکی دفتر شرکت قرار دارند.

3. هدف‌گیری جمعیت‌شناسی خاص

بازاریابی مجاورتی موبایلی برای هدف‌گیری جمعیت‌شناسی خاص کار می‌کند. به عنوان مثال، کسب‌وکارها می‌توانند تبلیغات خود را به مصرف‌کنندگانی که در یک منطقه خاص زندگی می‌کنند، در یک صنعت خاص کار می‌کنند یا دارای سطح درآمدی مشخصی هستند، هدف‌گیری کنند. شرکت‌های تولیدی می‌توانند تبلیغات خود را به مشتریان بالقوه در صنعت خاصی هدف‌گیری کنند که نیاز به محصولات تولیدی آن‌ها دارند.

4. روش مقرون‌به‌صرفه برای بازاریابی

با هدف‌گیری مشتریان بالقوه‌ای که قبلاً نزدیک کسب‌وکار شما هستند، می‌توانید در هزینه‌های تبلیغاتی صرفه‌جویی کنید و در عین حال به تعداد زیادی از افراد برسید. کسب‌وکارهای نوپا می‌توانند از این روش برای افزایش دیده‌شدن خود بدون هزینه‌های زیاد استفاده کنند.

چگونه برای بازاریابی مجاورتی استراتژی‌سازی کنیم؟

1. تعیین اهداف و مخاطبان هدف

برای شروع یک کمپین موفق بازاریابی مجاورتی، ابتدا باید اهداف خود را به وضوح تعیین کنید. مثلاً آیا هدف شما افزایش ترافیک وب‌سایت است یا افزایش فروش؟ سپس باید مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید. به عنوان مثال، یک شرکت تجهیزات پزشکی ممکن است هدف خود را پزشکان و کلینیک‌ها قرار دهد.

2. شناسایی بهترین نوع فناوری بازاریابی مجاورتی

انتخاب فناوری مناسب برای کمپین بسیار مهم است. اگر مخاطبان شما از گوشی‌های هوشمند اندرویدی استفاده می‌کنند، باید بر بیکن‌های بلوتوثی موبایلی تمرکز کنید. مراکز خرید می‌توانند از بیکن‌های بلوتوثی برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی به مشتریان در فروشگاه‌های مختلف استفاده کنند.

3. ایجاد یک استراتژی محتوای جذاب

محتوا باید جذاب و مرتبط با نیازهای مخاطبان هدف باشد. برای مثال، یک فروشگاه لوازم الکترونیکی می‌تواند محتوای آموزشی درباره محصولات جدید و تخفیف‌های ویژه ارائه دهد.

4. راه‌اندازی و بهینه‌سازی کمپین‌ها

بعد از تعیین بودجه و مخاطبان هدف، کمپین را راه‌اندازی کرده و عملکرد آن را پیگیری کنید. فروشگاه‌های زنجیره‌ای می‌توانند از نرم‌افزارهای بازاریابی مجاورتی برای پیگیری نتایج و بهینه‌سازی کمپین‌های خود استفاده کنند.

5. نظارت بر نتایج

استفاده از نرم‌افزارهای اختصاصی برای پیگیری عملکرد کمپین‌ها و تحلیل نتایج بسیار مهم است. این کار به شرکت‌های بازاریابی کمک می‌کند تا بهترین استراتژی‌ها را برای مشتریان خود طراحی و اجرا کنند.

مثال‌هایی از بازاریابی مجاورتی

1. Macy’s: استفاده از بیکن‌های بلوتوثی برای ارسال تخفیف‌های ویژه به مشتریان در فروشگاه‌های مختلف. 2. Starbucks: ارسال پیام‌های هدف‌دار به مشتریانی که در نزدیکی فروشگاه‌های آن‌ها قرار دارند. 3. Sephora: ارائه کوپن‌ها و تخفیف‌های اختصاصی به مشتریان هنگام ورود به فروشگاه‌ها.

با اجرای صحیح بازاریابی مجاورتی، کسب‌وکارهای B2B می‌توانند به طور موثرتری با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و نتایج بهتری را به دست آورند.

انتخاب مکان با بیشترین تردد برای کمپین بازاریابی مجاورتی

مکان یا محل برگزاری کمپین بازاریابی مجاورتی شما به اندازه فناوری و محتوایی که استفاده می‌کنید اهمیت دارد. اگر مخاطبان هدف شما در معرض آن قرار نگیرند، حتی بهترین فناوری و جذاب‌ترین محتوا نیز بی‌فایده خواهد بود.

روش‌های تعیین محل تجمع بازار هدف:

1. تحقیقات بازار B2B، نظرسنجی‌ها و مصاحبه‌ها:

• این روش‌ها به شما کمک می‌کنند تا اطلاعات دقیقی از عادات و ترجیحات مخاطبان خود به دست آورید.

1. استفاده از داده‌های حسگرهای تردد:

• پس از شناسایی چند مکان احتمالی، از داده‌های حسگرهای تردد برای مشاهده محبوب‌ترین مکان‌ها در میان جمعیت هدف خود استفاده کنید.

عوامل مهم در انتخاب مکان کمپین:

1. نوع محیط:

• داخلی یا خارجی بودن محیط: اگر محیط داخلی است، آیا یک فروشگاه خرده‌فروشی، ساختمان اداری یا فضای عمومی دیگری است؟ اگر خارجی است، آیا یک رویداد خاص را هدف قرار می‌دهید یا فقط تردد عمومی؟
• اندازه مکان: یک فضای بزرگ مانند یک مرکز خرید به فناوری متفاوتی نسبت به یک فضای کوچک مانند یک فروشگاه مواد غذایی نیاز دارد.
• قابلیت دسترسی: اگر از برچسب‌های NFC استفاده می‌کنید، مخاطبان هدف شما باید گوشی‌های هوشمند مجهز به NFC داشته باشند تا بتوانند با محتوای شما تعامل داشته باشند.
• میزان تردد: هرچه تعداد افرادی که می‌توانید به آن‌ها دسترسی پیدا کنید بیشتر باشد، بهتر است. با این حال، باید مطمئن شوید که کمپین شما قابلیت مقیاس‌پذیری برای دستیابی به تعداد افراد هدف را دارد.

ارتقای کمپین بازاریابی مجاورتی

حالا که کمپین بازاریابی مجاورتی خود را برنامه‌ریزی و اجرا کرده‌اید، وقت آن است که آن را ترویج دهید. در اینجا پنج ایده تبلیغاتی برای شروع آورده شده است:

1. قرار دادن بیکن‌های بازاریابی مجاورتی در مناطق پرتردد کسب‌وکار شما

این کار به افزایش دیده‌شدن کمپین شما کمک می‌کند و می‌تواند ترافیک بیشتری را به سمت فروشگاه یا مکان تجاری شما جذب کند.

2. اطمینان از سازگاری وب‌سایت شرکت با بیکن‌ها و ارائه درخواست‌های مشخص

مطمئن شوید که وب‌سایت شما با بیکن‌ها هماهنگ است و درخواست‌های مشخصی را به مشتریان ارائه می‌دهد. این کار باعث می‌شود مشتریان بیشتر با کمپین شما درگیر شوند و نرخ تبدیل افزایش یابد.

3. استفاده از کمپین‌های هدف‌دار در شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی یک ابزار قدرتمند برای تبلیغ کمپین‌های شما هستند. از تبلیغات هدف‌دار استفاده کنید تا پیام‌های خود را به دست افرادی که به احتمال زیاد به آن‌ها علاقه‌مند هستند، برسانید.

4. ادغام فناوری بیکن با برنامه‌های وفاداری مشتری

این روش می‌تواند وفاداری مشتریان را افزایش دهد. با ارسال پیشنهادات ویژه و پاداش‌های انحصاری به مشتریان وفادار از طریق بیکن‌ها، می‌توانید تعامل بیشتری با آن‌ها داشته باشید.

5. استقرار محتوای تعاملی (مانند ویدئوها یا نظرسنجی‌ها) در نزدیکی بیکن‌ها

این کار به شما کمک می‌کند تا داده‌های ارزشمندی درباره رفتار مشتریان خود به دست آورید و کمپین‌های خود را بهبود بخشید. محتوای تعاملی می‌تواند شامل ویدئوهای آموزشی، نظرسنجی‌ها یا بازی‌های کوچک باشد که مشتریان را به تعامل بیشتر با برند شما ترغیب می‌کند.

با پیروی از این نکات و ایده‌ها، می‌توانید بازاریابی مجاورتی خود را به بهترین نحو ممکن اجرا و ترویج کنید و به موفقیت‌های بیشتری دست یابید.

سوالات متداول درباره بازاریابی مجاورتی

چه چالش‌هایی با بازاریابی مجاورتی وجود دارد؟

1. جلب رضایت مصرف‌کنندگان برای دریافت پیام‌های بازاریابی مجاورتی: اکثر افراد راحت نیستند که هنگام انجام کارهای روزمره خود با تبلیغات اسپم مواجه شوند. بنابراین، متقاعد کردن مصرف‌کنندگان برای عضویت داوطلبانه در این پیام‌ها حیاتی است.
2. اطمینان از مرتبط و جالب بودن پیام‌ها برای مصرف‌کننده: هیچ‌کس نمی‌خواهد با تبلیغات و پیشنهادات ویژه نامربوط بمباران شود. مهم است که کسب‌وکارها فقط پیام‌هایی را ارسال کنند که برای مصرف‌کننده جالب و مفید باشد.
3. اطمینان از عملکرد صحیح فناوری: کمپین‌های موفق بازاریابی مجاورتی شامل بخش‌های متحرک زیادی هستند. بنابراین، اطمینان از کارکرد صحیح همه اجزا بسیار مهم است.

چگونه می‌توانم موفقیت کمپین بازاریابی مجاورتی خود را اندازه‌گیری کنم؟

چندین معیار کلیدی وجود دارد که می‌توانید برای اندازه‌گیری موفقیت کمپین بازاریابی مجاورتی خود پیگیری کنید:

1. دسترسی: چند نفر در معرض کمپین شما قرار گرفته‌اند؟ می‌توانید این مورد را با ردیابی تعداد دستگاه‌های موبایل مجهز به بلوتوث که با بیکن‌های شما تعامل دارند اندازه‌گیری کنید.
2. تعامل: چند نفر با کمپین شما تعامل داشته‌اند؟ می‌توانید این مورد را با ردیابی تعداد افرادی که کوپن‌ها را بازخرید کرده‌اند یا بر روی لینک‌های پیام‌های بازاریابی مجاورتی شما کلیک کرده‌اند اندازه‌گیری کنید.
3. بازده سرمایه‌گذاری (ROI): کمپین شما چقدر درآمد تولید کرده است؟ می‌توانید افزایش فروش ناشی از کمپین بازاریابی مجاورتی خود را پیگیری کنید.

چه محتوایی می‌توانم با بازاریابی مجاورتی ارائه دهم؟

در اینجا چند ایده برای انواع محتوایی که می‌توانید با بازاریابی مجاورتی ارائه دهید آورده شده است:

• کوپن‌ها و پیشنهادات ویژه مبتنی بر مکان
• اطلاعات و توصیه‌های محصول
• اطلاعیه‌ها و یادآوری‌های رویداد
• محتوای سرگرمی (مانند ویدئوها یا بازی‌ها)
• نظرسنجی‌های مشتری و فرم‌های بازخورد

این سوالات متداول می‌توانند به درک بهتر چالش‌ها و فرصت‌های بازاریابی مجاورتی و همچنین نحوه اندازه‌گیری موفقیت و ارائه محتوای مناسب کمک کنند.

نتیجه‌گیری

بازاریابی مجاورتی می‌تواند ابزار قدرتمندی برای کسب‌وکارها باشد. این یک تاکتیک است که با استفاده از فناوری پیشرفته پیام‌هایی را بر اساس مکان مشتری ارسال می‌کند. هنگامی که توسط یک ارائه‌دهنده مجرب اجرا و با نرم‌افزار قدرتمند ترکیب شود، می‌تواند به کسب‌وکار کمک کند تا آگاهی از برند را افزایش دهد، نرخ تبدیل را بالا ببرد و وفاداری مشتری را بهبود بخشد. همچنین می‌تواند با هدف‌گیری مشتریانی که یا قبلاً با کسب‌وکار درگیر هستند یا در نزدیکی فیزیکی قرار دارند، هزینه‌های تبلیغاتی را کاهش دهد.

Presence Engage (PE) یک نرم‌افزار قدرتمند بازاریابی مجاورتی است. با Presence Engage می‌توانید فروش و وفاداری مشتری را با ایجاد تعاملات شخصی‌سازی شده با مشتریان افزایش دهید. PE به شما اجازه می‌دهد پروفایل‌های مشتری ایجاد کنید، رفتارهای درون فروشگاهی را پیش‌بینی کنید و تعاملات عالی با مشتری ایجاد کنید که درآمد را افزایش می‌دهد. این نرم‌افزار به‌سرعت قابل اجرا است و با در نظر گرفتن سهولت استفاده طراحی شده است.