خدمات استراتژی UX
اهمیت استراتژی UX در چیست؟
داشتن استراتژی UX دقیق به شما کمک میکند که از مشکلات جامعه هدف خود آگاه بوده و به شیوه مناسب آنها را رفع نمایید. تنها در این صورت است که آنها به سمت کسبوکار و محصولات شما جذب شده و میتوانید به اهداف بیزینسی خود دست پیدا کنید.
همگامسازی اهداف کسبوکار، نیازهای کاربر و تکنولوژیهای در دسترس
با همگامسازی تمام این موارد در یک راستا، میتوانید زمان و منابع در اختیار خود را اولویتبندی کرده و پروسه طراحی بهتری داشته باشید.
ارائه متریکهای دقیق برای ارزیابی
دانستن شکل موفقیت و نحوه رسیدن به آن، باعث میشود که بسیار راحتتر و بهینهتر بتوانید تاثیر تصمیمات موثر بر طراحی را مشاهده کرده و ارزیابی نمایید.
ایجاد ذهنیت در اولویت قرار دادن کاربر
تحقیق کاربری صحیح به اعضای تیم تجربه کاربری کمک میکند که درک بهتری از نقاط درد و اهداف کاربران داشته باشند.
وصل کردن نقاط تماس به یکدیگر
برای تدوین استراتژی UX موفق، مجبور خواهید شد که به عقب برگشته و به تمام شیوههای تعامل کاربران با محصولات و برند خود نگاهی دوباره داشته باشید.
المانهای کلیدی استراتژی UX
اجزای اصلی استراتژی UX شامل دیدگاه (Vision)، اهداف (Goals) و برنامه عملیاتی میشوند. تعریف صریح دیدگاه، ماموریت و ارزشها به تیم UX کمک میکند که بدانند دقیقاً قرار است چه چیزی را تحویل دهند. با وجود اهداف استراتژی و ابزارهای ارزیابی آنها، تیم طراحی تجربه کاربری میتواند برنامه عملیاتی سطح بالایی را تدوین نماید. در این پروسه ماموریتها در کنار یکدیگر قرار داده شده و نقشه راه ساخته میشود. سپس مشکلات کلیدی کاربران مطرح شده و برای حل هر کدام از آنها بازه زمانی، بودجه، منابع و دیگر موارد مورد نیاز مشخص میگردند.
تدوین استراتژی UX با وب آنجل
تیم طراحی تجربه کاربری وب آنجل با تکیه بر بیش از یک دهه تجربه در زمینه طراحی و توسعه UX، در کنار شماست تا با تدوین استراتژی تجربه کاربری بر اساس منابع در دسترس و اهداف کسبوکار شما و شناخت کافی از جامعه هدف، بیزینستان را یک قدم به هدف نزدیکتر نماید. تدوین استراتژی UX با وب آنجل در 5 مرحله اصلی انجام میشود:
- تعریف اهداف کسبوکار: محصول یا وبسایت کسبوکار شما قرار است چه جایگاهی در بازار داشته باشد؟ اهداف و ماموریتهای اصلی کسبوکار شما چه هستند؟ تعریف کسبوکار شما از موفقیت چیست؟ پاسخ به این سوالات به ما کمک میکند که هنگام توجه به کاربران هدف، اهداف بیزینسی را هم فراموش نکنیم.
- شناسایی نحوه ایجاد تمایز از طریق تحقیق رقبا: در این مرحله باید وضعیت محصول یا وبسایت را بر اساس موقعیت رقبا در بازار مشخص کنیم. برای استفاده کاربر از سایت و محصول شما، باید ارزشی را به وی ارائه دهید. این ارزش از کجا میآید؟ مزیت رقابتی شما چیست؟ اگر پاسخ شفافی برای این سوال ندارید، ما به شما کمک میکنیم آن را پیدا کنید.
- تحقیق کاربر، راه حل طراحی تجربه کاربری مبتنی بر او: با کسب فیدبک از مشتریان در مراحل اولیه راهاندازی محصول یا وبسایت از طریق نظرسنجیها و پرسشنامهها، مصاحبه با کاربران، تستهای A/B و تحقیقات میدانی میتوانیم ببینیم که آیا ارزش ارائه شده توسط کسبوکار شما همگام با کاربران واقعی است یا خیر.
- تعیین اهداف طراحی مشخص برای رسیدن به هدف: دانستن مسیر حرکتی به اندازه دانستن موقعیت فعلی اهمیت دارد. با اطلاعات کسبشده از کسبوکار شما و کاربران هدف، میتوانیم متریکهای لازم برای ارزیابی موفقیت تجربه کاربری خود را بسنجیم.
- آزمودن ساختاریافته تجربه کاربری و تطابق با نتایج بدست آمده: داشتن تجربه کاربری که تمام کاربران را به وجد بیاورد، نیازمند آزمون و خطاست. نسخه اولیه معمولاً نسخه ایدهآل نیست و بنابراین با گرفتن فیدبک از کاربران و ارزیابی میزان نزدیک بودن به اهداف تعیین شده، همیشه میتوانیم در حال بهبود تجربه کاربری و استراتژی آن باشیم.
استراتژی UX، مسیر رسیدن به تجربه کاربری موفق
رسیدن به محصول یا وبسایتی نوآورانه و مبتنی بر کاربر؛ نیازمند مقدار زیادی برنامهریزی، تحقیق، تست و بررسی و سرمایهگذاریست که ممکن است در صورت اشتباه انجام شدن، تمام زحمات یک دپارتمان را بر باد بدهد.
با استفاده از تیم UX وب آنجل و تدوین استراتژی دقیقی برای تجربه کاربری خود، میتوانید جلوی رخ دادن چنین اشتباهاتی را گرفته و علاوه بر صرفهجویی در زمان و هزینههای خود، محصول یا سایتی را داشته باشید که تضمینکننده موفقیت درازمدت کسبوکار شما در بازار خواهند بود.
برخی از تجربیات موفق وب آنجل
متاسفیم که این پست برای شما مفید نبود!
Let us improve this post!
چگونه میتوانیم این پست را بهبود بخشیم؟