چرا ترافیک سایت من کاهش پیدا کرده است؟

کاهش ترافیک سایت مخصوصاً اگر به طور ناگهانی رخ دهد، ترسناک است. فرقی نمی‌کند که در چه بیزینسی فعال هستید و محصول می‌فروشید، آموزش می‌دهید یا خدماتی را ارائه می‌کنید. در هر صورت افت ترافیک به معنی کمتر دیده شدن توسط کاربرانی است که به صورت بالقوه می‌توانند از ارزشی که به آن‌ها ارائه می‌کنید استفاده نمایند.

ترافیک وب سایت در واقع تعداد کاربرانی است که از سایت شما بازدید می‌کنند. هر چقدر این تعداد بالاتر باشد مسلماً به نفع شماست چرا که فرصت‌های بیشتری برای تبلیغ، تعامل و در نهایت تبدیل را به شما می‌دهد.

ما به صورت ایده‌آل دوست داریم که همیشه ترافیک سایت خود را به آرامی به سمت بالاتر سوق دهیم یا در بدترین حالت، آن را به همان مقداری که هست حفظ کنیم. کاهش ناگهانی ترافیک سایت می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد و از آن‌جایی که هر وب سایت کانال‌های ورودی ترافیک متعددی دارد، پیدا کردن دلیل این اتفاق نسبتاً سخت اما بسیار ضروری است.

چرا ترافیک و بازدید وب سایت من کاهش پیدا کرده است؟

همان‌طور که اشاره شد، شما به عنوان صاحب سایت اول از همه باید علت کاهش ترافیک را پیدا کنید. منابع ورود ترافیک مختلفی مانند ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، جستجوی ارگانیک و لینک‌های ارجاع شده برای هر سایت وجود دارد و برای پیدا کردن دلیل کاهش ترافیک سایت، باید منبع این کاهش را پیدا کنیم.

لازم نیست نگران باشید، ما این‌جا هستیم که به شما در این امر کمک کنیم تا بتوانید در سریع‌ترین حالت ممکن مشکل را شناسایی کرده و آن را رفع کنید.

شناسایی منبع کاهش ترافیک با گوگل آنالیتیکس

با استفاده از ابزار گوگل آنالیتیکس، می‌توانید منبع ترافیک کاهش پیدا کرده را تنها با طی کردن دو مرحله شناسایی کنید.

مرحله اول: وارد اکانت گوگل آنالیتیکس خود شده و تب Acquisition را انتخاب کنید.

مرحله دوم: سپس گزینه All Traffic را انتخاب کرده و در زیرمنوی باز شده روی گزینه Source/Medium کلیک کنید. این صفحه به شما لیستی از منابع ورودی ترافیک به همراه تعداد کاربرانی که به سایت آورده‌اند، ارائه می‌کند.

دلایل کاهش ترافیک سایت

رایج‌ترین دلیل کاهش ناگهانی ترافیک سایت آپدیت‌های الگوریتم جستجوی گوگل است. پنالتی‌ها، ری‌دایرکت‌ها، قوانین نادرست robots.txt و کاهش رتبه گوگل همگی معمولاً جزو دلایل اولیه کاهش ترافیک سایت شما هستند.

در این قسمت چک لیستی از دلایل احتمالی کاهش ترافیک سایت مشاهده می‌کنید. با چک کردن و بررسی این لیست به احتمال خیلی زیاد مشکل شما رفع خواهد شد.

1. آپدیت الگوریتم گوگل
2. ارورهای ردیابی
3. قوانین robots.txt
4. ری‌دایرکت‌ها
5. ارورهای خزیدن
6. کاهش رتبه سایت
7. تغییرات نقشه سایت XML
8. پنالتی‌های دستی
9. دی‌ایندکس شدن
10. کنیبالیز شدن
11. تغییرات چیدمان SERP

1 – آپدیت الگوریتم گوگل

الگوریتم‌های جستجوی گوگل تقریباً همیشه در حال تغییر هستند. با این وجود، بعضی از این تغییرات قابل توجه‌تر از بقیه هستند. متاسفانه بدست آوردن اطلاعات بدردبخور در مورد این تغییرات الگوریتم کار بسیار سختی است.

یکی از ساده‌ترین راه‌های کسب اطلاعات در مورد تغییرات الگوریتم‌های گوگل، استفاده از ابزارهایی است که در مورد آن‌ها تحقیق می‌کنند. Algoroo یکی از این ابزارهاست که کاملاً به صورت رایگان در اختیار مخاطبان قرار گرفته است.

اگر متوجه شدید که الگوریتم‌ها آپدیت شده‌اند، پیشنهاد می‌کنیم که زمانی را به فهمیدن ارتباط بین این بروزرسانی و مشکل سایت خود اختصاص دهید.

2 – ردیابی ارورها

بسیاری از صاحبان سایت‌ها، کدهای ردیابی را درون سایت خود قرار می‌دهند که ارورها را شناسایی کنند. بدین صورت می‌توانید متوجه شوید که ترافیک کاهش پیدا کرده سایت شاید به دلیل وجود ارور در بخش‌های مختلف باشد.

در صورتی که کد ردیابی در سایت ندارید، بهتر است آن‌ها را اضافه کنید چرا که در طولانی مدت داده‌های بسیار مفیدی را از دست خواهید داد.

در صورتی که هیچ Sessionـی در گوگل آنالیتیکس شما ثبت نمی‌شود، احتمال این که کدهای ردیابی دچار مشکل شده یا به کلی پاک شده‌اند، وجود دارد.

3 – قوانین نادرست robots.txt

از توانایی دسترسی موتورهای جستجو به خزیدن فایل robots.txt توسط سایت اطمینان حاصل کنید.

گاهی اوقات برنامه نویسان فایل robots.txt را پس از توسعه یا انتقال سایت دست نخورده باقی می‌گذارند که امری کاملاً تصادفی و اتفاقی است. در صورت رخ دادن این اتفاق، به فایل robots.txt وب سایت خود رفته و این قانون را پاک کنید:

User-agent: *

Disallow: /

Sitemap: https://www.domian.com/sitemap.xml

در صورتی که قانون Disallow مانند مثال بالا وجود داشته باشد، باید آن را پاک کرده و فایل robots.txt خود را از طریق سرچ کنسول گوگل و robots.txt tester دوباره ثبت نمایید.

4 – خطاهای ریدایرکت

اکثر وب‌سایت‌ها، مخصوصاً سایت‌های بزرگ دارای ری‌دایرکت هستند. هر زمان که یک ری‌دایرکت دائمی (301) به سایت خود اضافه می‌کنید، پیشنهاد می‌شود که قبل از قرار دادن آن در محیط زنده، لینک را تست کنید.

ابزارهای مختلفی برای تست کردن ری‌دایرکت‌ها مانند Screaming Frog وجود دارند که با استفاده از آن‌ها می‌توانید دقیقاً به روش گوگل لینک‌ها را تست کرده و مقصد نهایی آن را چک نمایید.

5 – خطاهای خزیدن

با استفاده از سرچ کنسول گوگل، Index Coverage Report را باز کرده و تمام URLهایی که دارای خطا هستند را چک کنید. هر لینکی که در این صفحه دارای خطا تشخیص داده شود، توسط گوگل ایندکس نخواهد شد. خطاهایی که معمولاً در این گزارش یافت می‌شوند عبارت‌اند از:

• خطاهای سرور
• خطاهای ری‌دایرکت
• لینک‌هایی که توسط robots.txt بلاک شده‌اند
• لینک‌هایی که توسط تگ NoIndex نشانه گذاری شده‌اند
• خطاهای 404
• لینک‌هایی که درخواست بدون مجوز را نشان می‌دهند
• لینک‌هایی که پیدا نمی‌شوند (یا همان 404ها)
• خطاهای خزیدن (Crawling Errors)

6 – کاهش رتبه سایت

در صورتی که از ابزارهای Rank Tracker استفاده می‌کنید، شناسایی دلیل افت رتبه سایت برای شما کار بسیار ساده‌ای خواهد بود. در غیر این صورت، می‌توانید با استفاده از داده‌های سرچ کنسول این کار را انجام دهید.

پروسه انجام این کار ترتیب خاصی ندارد و این پروسه‌ای است که ما برای شناسایی مشکل در این زمینه از آن استفاده می‌کنیم.

1. استفاده از گوگل آنالیتیکس و سرچ کنسول برای شناسایی زمانی که ترافیک شروع به افت می‌کند.
2. گرفتن خروجی از کیووردها قبل و بعد از افت رتبه سایت
3. استفاده از اکسل برای ایجاد یک جدول و قرار دادن داده‌ها در کنار یکدیگر
4. مقایسه تغییرات رتبه
5. ری‌تارگت کردن بخش‌های افت کرده با استفاده از تحقیقات کیوورد و طراحی نقشه

7 – تغییرات نقشه سایت XML

اگر با سئو آشنایی داشته باشید، می‌دانید که تنها لینک‌هایی که پاسخ 200 گرفته و قابل ایندکس شدن باشند، باید در نقشه سایت (Sitemap) شما قرار بگیرند.

لینک‌های قرار داده شده در سایت مپ خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که تنها آن‌هایی که پاسخ 200 OK دریافت می‌کنند و همچنین صفحات فرود یا مقاله‌های جدید هم در آن قرار داده شده باشند. اگر سایت شما 200 لینک داشته باشد و تنها 50 عدد از آن‌ها در نقشه سایت وجود داشته باشند، بهتر است که مشکل را برطرف کرده و نقشه جدید را در سرچ کنسول ثبت کنید.

8 – پنالتی‌ها و جریمه‌های دستی

جریمه دستی زمانی رخ می‌دهد که یکی از کاربران گوگل محتوای سایت شما را بر خلاف قوانین گوگل گزارش می‌دهد. در این باره می‌توانید اطلاعات بیشتری را در این لینک مشاهده کنید.

با استفاده از سرچ کنسول و رفتن به قسمت Manual Actions Report می‌توانید متوجه شوید که آیا وب سایت شما تحت این جریمه‌ها قرار گرفته است یا خیر.

9 – نوایندکس شدن لینک‌ها

گوگل در مورد نوایندکس شدن بعضی از صفحات مهم وب‌سایت‌ها به طور ناگهانی قبلاً هشدار داده است. پیدا کردن لینک‌های مهمی که دیگر در ایندکس گوگل و در نتیجه صفحه نتایج جستجو نیستند می‌تواند یک فاکتور تعیین کننده در زمینه افت ناگهانی ترافیک سایت باشد.

• صفحه Index Coverage Report را در سرچ کنسول به منظور مشاهده هرگونه خطا چک کنید.
• با استفاده از ابزار URL inspection، مطمئن شوید که صفحات مهم سایت شما همچنان در ایندکس گوگل قرار دارند.
• در صورتی که صفحه مورد نظرتان در ایندکس نیست، از گزینه Request Indexing در سرچ کنسول برای آن استفاده کنید.

10 – کنیبالیز شدن کیووردها

کنیبالیز شدن (Cannibalisation) زمانی رخ می‌دهد که یک وب سایت برای یک کیوورد، با لینک‌های متعدد ظاهر شود. اگر اخیراً محتواهای متعددی را درباره یک موضوع مشخص بدون این که کیوورد تارگتینگ را در نظر بگیرید، تولید کرده‌اید، ممکن است تصادفاً قربانی کنیبالیز شدن کیووردها شده باشید.

در صورتی که ترافیک میان چند صفحه یا پست تفکیک شود، ممکن است ترافیک ارگانیک با ارزش زیادی را از دست بدهید. یکی از بهترین ابزارها برای تشخیص کنیبالیز شدن یا نشدن صفحات، استفاده از BigMetrics.io و لینک کردن آن به سرچ کنسول است.

11 – تغییرات چیدمان صفحه نتایج جستجوی گوگل

تغییر نحوه نمایش نتایج جستجوی ارگانیک توسط گوگل می‌تواند بر روی سطح ترافیک دریافتی سایت شما تاثیرگذار باشد. بنابراین باید با توجه به این تغییرات، محتوای خود را نیز تغییر دهید تا هم‌پای گوگل حرکت کرده و جایگاه و ترافیک خود را از دست ندهید.

تغییرات نحوه نمایش نتایج جستجو توسط گوگل زیاد اتفاق می‌افتد. اخیراً آن‌ها تصمیم گرفته‌اند که Featured Snippetها، گراف‌ها و لیست‌های گلوله‌ای را در صفحه اصلی نشان دهند. کیووردهای هدف خود را تحلیل کنید و ببینید گوگل برای آن‌ها در صفحه جستجوی خود چه چیدمانی را در نظر گرفته است. این که زمانی یک کیوورد نتوانسته قابلیتی مخصوص به صفحه نتایج جستجو را از خود ارائه دهد، بدین معنی نیست که هیچوقت نمی‌تواند.

اگر کیووردهای هدف شما از Featured Snippetها و پاسخ‌های لحظه‌ای استفاده می‌کنند و شما در مقالات خود این نکات را لحاظ نمی‌کنید، مطمئن باشید که کلیک‌ها و ترافیک بیشتری را از دست خواهید داد.

سخن پایانی

کاهش ناگهانی ترافیک و سایت می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد، مخصوصاً اگر زحمت زیادی برای بازاریابی، تولید محتوا، سئو و … کشیده باشید. افت ترافیک وب سایت دلایل مختلفی دارد و خوشبختانه برای هر کدام از این دلایل راه حل وجود دارد.

پیدا کردن مشکل در این زمینه گاهی اوقات کار سختی است و در صورتی که حس می‌کنید نمی‌توانید مشکل را شناسایی کنید یا به ابزار لازم برای این کار دسترسی ندارید، ما با استفاده از ابزارهای مخصوص شناسایی و رفع مشکلات و تیم قوی با بیش از یک دهه تجربه در این زمینه به شما کمک خواهیم کرد.

به یاد داشته باشید که افت ترافیک سایت یکی از بزرگ‌ترین مشکلاتی است که می‌تواند برای شما بوجود بیاید چرا که با کاهش کاربران جدید، فرصت‌های کمتری برای تبدیل کردن آن‌ها به مشتری خواهید داشت. با کمک ما می‌توانید در سریع‌ترین زمان ممکن مشکل را رفع کرده و ترافیک خود را به روند رو به رشد گذشته خود برگردانید.