چرا وب سایت من به اندازه کافی لید تولید نمی‌کند

فرض کنید که یک مغازه لباس زنانه دارید و می‌خواهید جلوی مغازه خود ایستاده و با صحبت با رهگذران محصولات خود را بازاریابی کنید. افراد خیلی زیادی دائماً از جلوی مغازه شما عبور می‌کنند و غیرممکن است که بتوانید با همه آن‌ها صحبت کرده و برای خرید لباس آن‌ها را راضی کنید، پس چطور تصمیم می‌گیرید که سعی در تعامل با چه افرادی از این جمعیت داشته باشید؟

جواب این است که شما سعی در تعامل با کسانی را خواهید داشت که احتمال خرید لباس زنانه از شما را دارند، یعنی در این مورد خانم‌ها. شما به سراغ آقایان یا پسرها نمی‌روید، چرا که احتمال خرید لباس زنانه توسط آن‌ها از شما بسیار کم است و بنابراین فقط انرژی خود را هدر خواهید داد.  

مفهوم تولید لید به طور خلاصه این‌گونه است. بیزینس‌ها و شرکت‌ها سعی در شناسایی و هدف گرفتن افرادی را دارند که به چیزی که آن‌ها ارائه می‌دهند، علاقه‌مند هستند.

لید (سرنخ) چیست؟

هر کسی که علاقه‌مند به محصول یا خدمات ارائه شده توسط یک بیزینس یا شرکت باشد، به عنوان یک لید به حساب می‌آید. همه افراد نمی‌توانند یک لید محسوب شوند، چرا که هر کس نیازها و علایق مخصوص به خود را دارد. بسیاری از بیزینس‌ها این اشتباه را مرتکب شده و به جای تمرکز بر روی افرادی که به ارزش‌های آن‌ها علاقه‌مند هستند، برای همه بازاریابی می‌کنند.

علل و مشکلات وب سایت برای تولید لید

یکی از مشکلات رایجی که بسیاری از بیزینس‌ها انجام می‌دهند، این است که وب سایت خود را به نحوی طراحی می‌کنند که شبیه به یک بروشور از محصولات و خدمات‌شان است. این تفکر کاملاً اشتباه است. وب سایت شما یکی از ابزارهای بازاریابی شماست که پتانسیل بسیار بالایی برای ایجاد لید دارد.

هدف غایی هر عمل بازاریابی ایجاد لید است. چرا که تنها در این صورت می‌توانید به فروش و سپس سودآوری برسید. وب سایت شما باید بتواند حداقل 3 درصد از بازدیدکنندگان خود را به لید احتمالی تبدیل کند.

در صورتی که سایت‌تان در تولید لید به مشکل خورده است، به خواندن مقاله ادامه دهید تا بتوانید مشکل را حل کنید. علاوه بر این، در صورتی که به یک ارزیابی حرفه‌ای از سایت خود برای شناسایی دلایل این اتفاق نیاز دارید، با ما در تماس باشید تا از مشاوره رایگان بهره‌مند شده و استراتژیست‌های ما به شما کمک کنند.

1 – دعوت به عمل مشخصی ندارید

دعوت به عمل (Call to Action) دکمه یا طرح گرافیکی است که بازدیدکنندگان را دعوت به انجام یک کار مشخص می‌کند و معمولاً در صفحات فرود یا بلاگ قرار می‌گیرد.

دعوت به عمل‌ها یکی از سریع‌ترین راه‌ها برای تبدیل کردن بازدیدکنندگان سایت به لید هستند.

به همین دلیل، CTAهای شما باید واضح، جذاب و قوی باشند. آن‌ها را در پایین صفحه با یک فونت کوچک قرار ندهید، CTAها باید جلوی چشمان مخاطب باشند. به یاد داشته باشید؛ هر کلیک، یک لید احتمالی است.

2 – سایت شما ساختار قیف مانند ندارد

اگر کوه شیب نداشته باشد، جریان آب از بالای آن به پایین که در آن‌جا روستا قرار دارد هدایت نخواهد شد. به ساختار سایت خود شبیه به یک کوه یا قیف نگاه کنید. شما باید بتوانید که بازدیدکنندگان را در جهت مناسب به سمت پایین ساختار خود هدایت کنید.

در مورد ساختار بروشورمانند وب سایت صحبت کردیم، یکی از راه‌های اجتناب از این موضوع ساختارسازی سایت به صورتی است که شبیه به یک قیف عمل کند. مخاطب سایت باید به واسطه تکنیک‌های مشخص مانند محتوا، به سمت دعوت به عمل یا صفحه فرود هدایت شده تا سفر خرید وی آغاز شود. به زبان ساده، هر کلیکی که در سایت شما انجام می‌شود، فقط و فقط باید یک هدف نهایی داشته باشد و آن تبدیل شدن به مشتری است.

3 – وب سایت شما حس انسانی بودن نمی‌دهد

اطلاعات مربوط به بیزینس یا شرکت شما در سایت نباید پنهان شده، کوتاه یا خیلی رسمی باشد. صفحه “درباره ما” سایت باید شامل اطلاعات کامل بیزینس به همراه داستان آن و عکس‌های کارکنان باشد.

مخاطب هدف شما می‌خواهد از برندهایی خرید کند که به آن اعتماد دارد. ویدیوهای مربوط به بیزینس بهترین راه برای ایجاد اعتماد و نشان دادن جنبه انسانی شرکت شما هستند. همچنین در صورتی که رقبای شما از این نوع محتوای مشابه با شما استفاده نکنند، این ویدیوها نشانه‌ای از حرفه‌ای‌گری و تخصص شما خواهند بود.

4 – از بلاگ غافل نشوید

بخش بلاگ سایت همیشه دست کم گرفته می‌شود. بلاگ‌ها یکی از بهترین راه‌ها برای بهبود رتبه سایت در گوگل هستند. شما می‌توانید با تولید محتوای با ارزش و با کیفیت در بخش بلاگ، تعداد لیدهای ارگانیک دریافت شده خود را افزایش دهید.

نکته مثبت این‌جاست که ترافیک ورودی از پست‌های بلاگ افرادی هستند که واقعاً به خدمات و محصولات شما علاقه‌مند بوده چرا که در موردشان جستجو کرده‌اند. به زبان ساده، لیدهای تایید صلاحیت شده.

5 – به مخاطب ارزش ارائه دهید

همه ما به عنوان بیزینس‌هایی که محصول یا خدمتی را ارائه می‌کنیم، در نهایت به دنبال پول درآوردن هستیم. در نتیجه، بدیهی است که اکثر بخش‌های وب سایت ما برای رسیدن به این هدف طراحی شده‌اند. در عین حال، از هر دست بدهید، از همان دست پس می‌گیرید، نه؟

یکی از بهترین راه‌ها برای اطلاع رسانی به مخاطب درباره محصولات فرستادن نمونه‌ای رایگان یا دوره امتحانی رایگان است. در صورتی که توانایی انجام این کار را ندارید، اطلاعات بیشتری از محصول یا خدمات خود به مخاطب بدهید.

یکی از بزرگ‌ترین دلایلی که مشتریان از شما خرید نمی‌کنند این است که به اندازه کافی با محصول یا خدمات ارائه شده توسط شما آشنا نیستند. به خاطر داشته باشید، اطلاع رسانی به شیوه درست و کامل، موجب ایجاد انگیزه خرید در مخاطب خواهد شد.

6 – به اندازه کافی از لیدهای خود اطلاعات دریافت نمی‌کنید

وقتی از تبدیل (Conversion) صحبت می‌کنیم، منظورمان فقط فروش نیست. تبدیل می‌تواند ثبت نام در سایت، پر کردن یک فرم، شروع دوره آزمایشی، گرفتن آدرس ایمیل مشتری و خیلی از موارد دیگر باشد.

برای بهینه سازی فعالیت‌هایی که برای تولید لید انجام می‌دهید، باید از صفحات تبدیلی استفاده کنید که تا حد ممکن از بازدیدکننده سایت اطلاعات کسب می‌کنند. وب سایت شما باید فرم‌هایی داشته باشد که با تفکر استراتژیک در قسمت‌های مختلف پخش شده‌اند. یکی از بهترین صفحات برای انجام این کار صفحه Contact است. اگر مشتریان بخواهند که با شما تماس برقرار کرده و مشاوره دریافت کنند، باید نام و آدرس ایمیل خود را وارد نمایند.

یکی دیگر از روش‌های استفاده درست از فرم‌ها قرار دادن آن‌ها به عنوان پیش شرط برای استفاده از یک آفر است؛ فرض کنید می‌خواهید برای محصولی آفر 25 درصد تخفیف ارائه دهید، از مشتری بخواهید که با پر کردن فرم مورد نظر شما، به تخفیف مورد نظر برای خرید محصول دسترسی پیدا کند.

7 – حضور پررنگی در شبکه‌های اجتماعی ندارید

عدم حضور پررنگ در شبکه‌های اجتماعی، بزرگ‌ترین اشتباهی است که می‌توانید در حق بیزینس خود انجام دهید. بیش از 70 درصد کاربران اینستاگرام به طور مستمر با برندها در تعامل هستند.

یکی از بزرگ‌ترین مزایای شبکه‌های اجتماعی این است که مخاطبان شما می‌توانند هر کسی که می‌خواهند را دنبال و هر محتوایی که می‌خواهند را لایک کنند. به زبان ساده، تمامی دنبال کنندگان شما و افرادی که با شما تعامل دارند، لید هستند. بدین صورت شما می‌توانید با جامعه هدف خود که می‌دانید همگی به خدمات یا محصولاتی که ارائه می‌دهید علاقه‌مند هستند، به صورت مستقیم صحبت کنید.

محتوای دست چین شده برای شما:

Textpattern چیست؟

8 – رقبای خود را تحلیل کنید

اگر کارهایی که انجام می‌دهید و تاکتیک‌هایی که برای تولید لید اتخاذ می‌کنید به نظر جواب نمی‌دهند، شروع به تحلیل رقبای خود کنید. ببینید از انجام چه کارهایی نتیجه می‌گیرند. شاید کاری که آن‌ها انجام می‌دهند برای شما جواب ندهد، اما به شما نشان می‌دهند که مخاطبان هدف شما چرا و چطور به سمت آن‌ها جذب شده‌اند.

منظور ما کپی کردن از رقبا نیست، در واقع کاملاً برعکس آن است. زمانی که در حال تحلیل رقبای خود هستید، خصوصیت منحصر به فرد برند خود را در نظر بگیرید. زمانی که المان جداکننده خود از رقبا را پیدا کردید، از آن استفاده کنید. احتمال این که مخاطبان هدف شما با برندی که حس تازگی و هیجان‌انگیز می‌دهد، ارتباط برقرار کنند، بسیار بیشتر است.

سخن پایانی

اکثر مشتریان امروزی به اینترنت و موتورهای جستجو برای تحقیق، مقایسه و تماس با بیزینس‌های مختلف برای خرید محصول مورد نظر خود استفاده می‌کنند.

شما به سایتی نیاز دارید که عملکرد خوبی در صفحه جستجوی گوگل داشته و بتواند بهترین تجربه کاربری ممکن را در اختیار مخاطب قرار دهد. تنها به این صورت می‌توانید روز به روز لیدهای بیشتری برای فروش کسب کنید.

ما با بیش از یک دهه همکاری با برندها و بیزینس‌های بزرگ در سراسر کشور، می‌توانیم به شما در مدیریت لیدها کمک کنیم. اگر به کمک حرفه‌ای مانند برنامه نویسی، توسعه، اجرا و مدیریت استراتژی سئو، محتوا و کسب لیدهای دارای شرایط بازاریابی نیاز دارید، از مشاوره رایگان با ما استفاده نمایید.