همه چیز در دنیای دیجیتال دائماً در حال تغییر و تحول است، مخصوصاً وب‌سایت‌ها. ساخت و نگه‌داری از یک وب‌سایت موفق و تعامل برانگیز کاری نیست که فقط یک بار انجام دهید و دیگر تمام شود. برای حفظ عملکرد خوب وب‌سایت باید دائماً در حال انجام کار بر روی آن باشید. بروزرسانی نرم‌افزارها، عکس‌های جدید، سئو، مدیریت محتوا و کارهای بسیار دیگری هستند که جزو این موارد است. سرمایه‌گذاری بر روی ساخت وب‌سایت می‌تواند هزینه زیادی داشته باشد، به همین دلیل ما می‌خواهیم مطمئن شویم که سرمایه‌گذاری شما به درستی انجام شده و برای مدت بسیار زیادی پابرجا باقی بماند. بخشی از راه رسیدن به این هدف، پشتیبانی درازمدت از سایت است.
مانند تمام نرم‌افزارها، وب‌سایت شما نیز به بروزرسانی‌های مستمر برای درست کار کردن نیاز دارد. بدون خدمات پشتیبانی سایت، احتمال منسوخ شدن وب‌سایت شما و قرار گرفتن آن در معرض حمله هکرها بیشتر می‌شود. علاوه بر این سرعت سایت کاهش پیدا کرده و شاید حتی به طور کل از کار بیافتد! برای جلوگیری از این اتفاق، تمام بیزینس‌ها و سازمان‌ها با هر سایز و ابعادی که دارند، به خدمات پشتیبانی سایت نیاز دارند. در این مورد هیچ تفاوتی وجود ندارد. بیزینس‌های کوچک به اندازه بیزینس‌های بزرگ که دائماً در حال تغییر وب‌سایت هستند، به پشتیبانی سایت نیاز دارند.
فرض کنید یک روز صبح وارد شرکت خود می‌شوید و متوجه می‌شوید که سایت کار نمی‌کند، آیا می‌دانید که چه کاری باید انجام دهید؟ احتمالاً به عنوان یک صاحب بیزینس، شما نگرانی‌های بزرگ‌تری برای پرداختن دارید. با برخورداری از خدمات پشتیبانی سایت، احتمال این که چنین تجربه‌ای را از ابتدا داشته باشید خیلی کم است. حتی اگر چنین اتفاقی رخ دهد، کافیست با ارائه دهنده پشتیبانی سایت خود تماس بگیرید و کارها را به آن‌ها بسپارید.
پشتیبانی سایت شامل خدمات زیادی می‌شود که اجرای آن‌ها به طور مستمر برای بیزینس‌های مختلف حتی آن‌هایی که مقیاس کوچکی دارند بسیار وقت‌گیر و شاید سخت باشد. به همین دلیل است که اکثر سازمان‌ها پشتیبانی سایت خود را به تیمی حرفه‌ای می‌سپارند تا بتوانند به جنبه‌های دیگر کسب و کار خود بپردازند و خیال‌شان از عملکرد سایت راحت باشد.
همه ما روزهایی داشته‌ایم که هزارتا کار روی سرمان ریخته و زمان هم به سرعت به انتهای روز نزدیک می‌شود. متاسفانه زمانی که اوضاع کمی درهم و برهم می‌شود، بسیاری از افراد از تاکتیک “فراموشش کن” برای سایت خود استفاده می‌کنند. این شکاف‌های ایجاد شده در سایت که به آن‌ها رسیدگی نشده است کم کم تا جایی که جبران‌شان بسیار سخت است گسترش پیدا کرده و کار را برای همه سخت می‌کنند.
زمانی که با یک ارائه دهنده خدمات پشتیبانی سایت همکاری کنید، تمام کارهایی که باید در زمینه وب‌سایت انجام دهید، بر عهده فرد دیگری خواهد بود. خوشبختانه، این افراد در سازمان ما متخصصانی خواهند بود که مشکلات بوجود آمده را در کسری از ثانیه برطرف خواهند کرد.
همان‌طور که گفتیم ایجاد سایت پروسه هزینه‌بری است، بنابراین باید بتوانید به خوبی از آن در برابر عوامل خارجی محافظت کنید. همه ما زمان و هزینه زیادی را برای وب‌سایت بیزینس خود صرف کرده‌ایم. کافیست سر و کله یک هکر پیدا شده و همه چیز را خراب کند، آن وقت باید بیشتر از قبل هزینه کنید تا وب‌سایت خود را به حالت اولیه دربیاورید.
با همکاری با تیم پشتیبانی سایت، می‌توانید از وب‌سایت خود در برابر این نوع حملات محافظت کنید. حتی اگر هکر موفق شود از تمام دروازه‌های امنیتی وب‌سایت شما عبور کرده و به آن آسیب برساند، تیم پشتیبانی سایت می‌تواند در کمترین زمان ممکن وب‌سایت را به حالت اول برگردانده و کارها را از سر گیرد.
تکنولوژی به طور مستمر در حال تغییر و تحول است و نیازهای مشتریان هم بر اساس آن تغییر می‌کند. وب‌سایت شما برای بقا در بازار رقابتی دیجیتال باید پا به پای این تغییر و تحولات قدم بگذارد. ارائه دهنده خدمات پشتیبانی سایت شما باید توانایی به روز نگه داشتن سایت را با سئو، محتوای جدید، عکس‌ها و ویدیوهای مختلف و … داشته باشد.
حتی سایت‌هایی که بهترین طراحی ممکن را دارند هم گاهی اوقات به مشکلات فنی می‌خورند. این مشکلات می‌توانند از باگ‌های کوچک و ساده تا مشکلات بزرگی که جلوی عملکرد سایت را می‌گیرند، تشکیل شوند. هر ثانیه از زمانی که سایت شما Down بوده و عمل نکند، ضرر بزرگی به بیزینس و سایت شما خواهد گذاشت. زمانی که به چنین مشکلاتی برمی‌خورید، باید تیمی از متخصصان پشتیبانی سایت داشته باشید که مشکلات را به سرعت شناسایی و برطرف کنند. با انجام این کار از اختلال در تجربه کاربری سایت خود برای کاربران جلوگیری کرده و همیشه در دسترس مشتریان احتمالی خواهید بود.
محیط کسب و کار دیجیتال به سرعت در حال پیشرفت و حرکت است، به همین دلیل محتوای سایت شما باید مرتبط با چالش‌ها و نیازهای کاربران و به روز باشد. چطور می‌توان این کار را انجام داد؟ با اضافه کردن محتوای جدید مانند پست‌های بلاگ، موارد مطالعاتی و اطلاعات محصولات و همین‌طور به روز رسانی محتوای قدیمی سایت. متخصصان پشتیبانی سایت به شما در مدیریت این پروسه کمک کرده و وب‌سایت شما را با محتوای تازه و تعامل برانگیز با کاربران به روز نگه می‌دارند. علاوه بر اضافه کردن محتوا، تیم پشتیبانی سایت به شما در اضافه کردن قابلیت‌های جدید به سایت کمک می‌کند، مانند اضافه کردن فید شبکه‌های اجتماعی، ساخت فرم‌های ثبت نام کاربران یا اپلیکیشن برای سازمان. با ایجاد تغییر و تحولات روی وب‌سایت همیشه از رقبای خود جلوتر بوده و تجربه بهتری را برای کاربران خود ایجاد خواهید کرد.
برای اطمینان از عملکرد درست سایت، متخصصان پشتیبانی سایت از ابزارهایی مانند آنالیتیکس و نظارت Uptime برای پیگیری عملکرد وب‌سایت استفاده می‌کنند. تیم پشتیبانی با شناسایی مشکلاتی که ممکن است روی سرعت بارگزاری، اعتبار یا تجربه کاربری سایت تاثیرگذار باشند، سعی بر رفع هر چه سریع‌تر آن‌ها داشته تا سایت شما همیشه بدون مشکل و روان اجرا شود.
با توجه به طبیعت کسب و کاری که دارید، ممکن است نیازمند ارائه پشتیبانی به کاربران خود داشته باشید. این پشتیبانی شامل پاسخ دادن به سوالات، کمک به مسیریابی در سایت و کمک به کاربران در مورد هر تجربه‌ای که دارند می‌شود. تیم پشتیبانی سایت به شما در مدیریت این جنبه از کسب و کار کمک کرده و مطمئن می‌شوند که کاربران شما از استفاده از سایت شما رضایت کامل داشته باشند. با ارائه پشتیبانی قوی برای کاربران، می‌توانید اعتماد و وفاداری در میان مشتریان خود ایجاد کرده و کسب و کار خود را به عنوان یک منبع مهم معرفی کنید.
در چشم‌انداز دیجیتال امروزی، امنیت سایت جایگاه بسیار مهم و ویژه‌ای دارد. تیم پشتیبانی سایت معیارهایی را برای ارزیابی امنیت سایت تعیین کرده و از وب‌سایت و کاربران شما در برابر حملات سایبری محافظت می‌کنند. علاوه بر این، متخصصان پشتیبانی سایت برای همراستا بودن وب‌سایت با قوانین و مقررات مدیریت سایت از مجوزهای SSL، پیاده سازی فعال‌سازی دومرحله‌ای و ارزیابی دوره‌ای امنیت سایت استفاده می‌کنند.
گرفتن بک‌آپ‌های دوره‌ای از سایت همیشه جزوی از خدمات پشتیبانی سایت هستند. تیم پشتیبانی سایت به صورت دوره‌ای بک‌آپ‌های کاملی از فایل‌های وب‌سایت و دیتابیس می‌گیرد و در صورتی که همه یا مقداری از داده‌های سایت خود را از دست دادید، می‌توانید با استفاده از این بک‌آپ‌ها وب‌سایت را به حالت اول خود برگردانید.
تیم پشتیبانی سایت خوب همیشه به دنبال بهینه‌سازی سرعت بارگزاری، برطرف کردن مشکل کش (Cache)، بهینه‌سازی تصاویر و یکپارچه‌سازی کدهای سایت شماست. آن‌ها به دنبال استراتژی‌هایی برای بهبود عملکرد سایت هستند تا بازدیدکنندگان شما بتوانند تجربه کاربری بهتری را از کار با وب‌سایت شما دریافت کنند.
ما در عصر اطلاعات زندگی میکنیم. اگر بخواهیم ذهن و مغز خود را درگیر تمام اطلاعاتی که در طی یک 24 ساعت وارد سرمان می‌شود کنیم، احتمالاً منفجر خواهیم شد. به همین دلیل است که به عنوان صاحبان و مدیران کسب و کارها و سازمان‌های مختلف، باید در مورد اطلاعات ورودی ذهن خود وسواس بیشتری خرج کنیم و کارهایی که در حوزه تخصص ما نیستند را به افراد متخصص بسپاریم. پشتیبانی از وب‌سایت یکی از بخش‌های حیاتی هر کسب و کاری است چرا که وب‌سایت آینه بیزینس ما در دنیای دیجیتال است. با سپردن خدمات پشتیبانی سایت خود به تیم متخصصی همانند وب آنجل، با سابقه موفق بیش از یک دهه در دنیای دیجیتال مارکتینگ، خیال‌تان از بهترین بودن سایت کسب و کار خود راحت باشد.
استخدام تیم پشتیبانی سایت باتجربه یکی از بزرگ‌ترین لطف‌هایی است که می‌توانید در حق خود و کسب و کارتان بکنید. با رسیدن تعداد مشتریان و مخاطبان کسب و کارتان به حد مشخصی، در صورتی که تیم قوی برای پشتیبانی از وب‌سایت خود نداشته باشید، با یک فاجعه روبرو خواهید شد. به همین دلیل است که ارزش پشتیبانی وب‌سایت شما بسیار بیشتر از مبلغی است که برای آن پرداخت می‌کنید. تعیین هزینه برای خدمات پشتیبانی وب به صورت یک نسخه برای همه امکان‌پذیر نیست. یک تیم پشتیبانی وب قوی می‌تواند به سرعت مشکلات سایت شما را شناسایی کرده و بهترین تجربه کاربری و خرید را برای مخاطبان شما فراهم کند.
در صورتی که نسبت به هزینه‌های خدمات پشتیبانی سایت هرگونه سوالی دارید، تنها یک تماس با ما فاصله دارید. با تماس با ما تیم مشاورین سایت شما را تحلیل و آنالیز کرده و بر اساس مشکلاتی که باید رفع شده و کارهایی که در آینده باید انجام شود، هزینه خدمات ارائه شده به شما گفته خواهد شد.
ما خدمات پشتیبانی متنوعی از جمله بروزرسانی محتوا، بهبود امنیت وب‌سایت، پشتیبان‌گیری دوره‌ای، و رفع مشکلات فنی ارائه می‌دهیم
بله، در کنار سایر خدمات، ما خدمات بهینه‌سازی سئو را نیز برای بهبود دیده شدن وب‌سایت شما در موتورهای جستجو ارائه می‌دهیم
برای ثبت‌نام، کافی است به وب‌سایت ما مراجعه کرده و فرم درخواست خدمات پشتیبانی را پر کنید. تیم ما در اسرع وقت با شما تماس خواهد گرفت
زمان لازم برای حل مشکلات فنی بسته به نوع و پیچیدگی مشکل متفاوت است، اما تیم ما تلاش می‌کند تا در اسرع وقت مشکلات را برطرف کند
