آموزش جامع کپی رایتینگ؛ هر آنچه در مورد نوشتن متن تبلیغاتی باید بدانید

احتمالا تا قبل از مطالعه این نوشته بارها اصطلاح کپی رایتینگ (Copy Writing) را شنیده‌اید و می‌خواهید با اصول و شیوه‌های آن آشنا شوید. در واقع، کپی رایتینگ در قلب بازاریابی و فروش قرار دارد؛ محصولات و خدمات را می‌فروشد، کاربران را متقاعد می‌کند، ویژگی‌های محصول را برجسته می‌کند و در نهایت به سوالات و دغدغه‌های کاربران پاسخ می‌دهد. به طور خلاصه می‌توان گفت در Copy Writing با کمک گرفتن از کلمات، کالا و خدمات خود را تبلیغ کرده و فروش را چند برابر می‌کنید. اما اگر با این مهارت آشنا نیستید، نگران نباشید! چرا که در ادامه اصول و قواعد آن را با شما به اشتراک خواهیم گذاشت.

بنابراین اگر به دنبال ترافیک بیشتر، مشتریان زیاد و افزایش فروش هستید، آموزش جامع کپی رایتینگ را از دست ندهید. در این نوشته از عبارت «کپی» زیاد استفاده خواهیم کرد. منظور از این عبارت همان Copy writing است؛ پس آن را با کپی کردن اطلاعات اشتباه نگیرید. به طور مثال وقتی می‌گوییم نوشتن کپی، یعنی نوشتن متن‌های تبلیغات و فروش.

کپی رایتینگ (copy writing) چیست؟

کپی رایتینگ نوعی نوشته است که با هدف اطلاع‌رسانی، متقاعد کردن کاربران و ترغیب آن‌ها به انجام یک اقدام خاص انجام می‌شود. به طور مثال از کاربر می‌خواهید برای عضویت در خبرنامه، ایمیل خود را در کادر مربوطه وارد کند. در اکثر مواقع از این روش برای افزایش فروش و تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری استفاده می‌کنند. بنابراین هر کجا که نیاز به نوشتن متن فروش یا تبلیغات داشتید، باید از تکنیک‌های Copy writing استفاده کنید.

برخی از مواردی که کپی رایتینگ در آن استفاده می‌شود، عبارتند از:

• نامه‌های فروش
• پست‌های وبلاگ یا شبکه‌های اجتماعی
• تبلیغات
• متن پیامک‌های تبلیغاتی
• روزنامه‌ها و مجلات
• نشریات آنلاین
• فیلمنامه تبلیغات تلویزیونی یا رادیویی
• متن ایمیل
• توضیحات محصول
• بروشورها یا تراکت‌های تبلیغاتی
• نوشتن سناریو برای ویدیوها
• نوشتن عنوان برای پست‌های سایت یا شبکه‌های اجتماعی
• نوشتن توضیحات متا
• نوشتن توضیحات برای ویدیوهای یوتیوب
• نوشتن سناریو برای پادکست
• سوالات مصاحبه
• صفحه درباره ما

همانطور که متوجه شدید، متن کپی کاربردهای بسیار زیادی دارد و هر کجا که نیاز به متقاعد کردن مشتریان داشتید، مورد استفاده قرار می‌گیرد.

چرا کپی رایتینگ مهم است؟

یکی از سوالاتی که افراد زیادی با آن مواجه می‌شوند این است که آیا با وجود ویدیوها و پادکست‌های مختلف، Copy Writing بازهم اهمیت دارد؟ آیا بهتر نیست به جای نوشتن متن، بر روی ویدیو مارکتینگ سرمایه گذاری کنیم؟ در پاسخ به این سوال باید گفت که هر کدام از این روش‌ها جایگاه مخصوص به خود را دارند و هر دو آن‌ها می‌توانند مشتریان زیادی را جذب کنند.

برخی از مزایای کپی رایتینگ عبارتند از:

• افزایش نرخ تبدیل در صفحات مهم سایت
• بهبود ساختار مقالات و جریان سازی در آن‌ها
• افزایش تعامل در شبکه‌های اجتماعی
• بالا بردن تعداد اشتراک گذاری محتواها

به عبارت دیگر می‌توان گفت، کپی رایتینگ می‌تواند در همه بخش‌های بازاریابی استفاده شده و آن‌ها را بهبود بخشد.

یک کپی خوب باید شامل موارد زیر باشد:

• آگاه کردن مخاطبان
• الهام بخش بودن
• قانع کردن مشتریان برای انجام اقدام مورد نظر
• بهبود صدای برند (brand voice)
• افزایش فروش

کپی رایتر کیست و چه کاری انجام می‌دهد؟

به فردی که متن‌های کپی می‌نویسد، کپی رایتر می‌گویند. نیازی به گفتن نیست که این فرد اکثر وقت خود را در روز صرف نوشتن می‌کند تا با استفاده از کلمات، کسب و کار را به هدف تعیین شده برساند. اما با این حال، کپی رایترهای حرفه‌ای، بیشتر از نوشتن، در مورد مشتریان یاد می‌گیرند. چرا که هر چقدر مشتریان را بهتر درک کنند، سریع‌تر می‌توانند آن‌ها را برای خرید یا انجام کار مورد نظر قانع کنند.

بنابراین به عنوان یک کپی رایتر باید درباره خواسته‌ها، ترس‌ها و باورهای مشتریان تحقیق کنید. از طرفی، باید بدانید محصول یا خدمتی که قرار است درباره آن بنویسید، چگونه کار می‌کند، چه نسخه‌هایی دارد و چه مزیت‌های رقابتی با رقبا دارد. پس، بیشتر از نوشتن، باید درباره محصول و مشتریان بدانید. در ادامه بیشتر به این موضوع می‌پردازیم.

چطور به یک کپی رایتر حرفه‌ای تبدیل بشیم؟

برای تبدیل شدن به یک کپی رایتر حرفه‌ای، باید یک سری مهارت را به دست آورید که عبارتند از:

• تحقیق در مورد مشتری
• ساختار و اصول محتوا
• ساختار جملات
• گرامر و دستور زبان
• تکنیک‌های کپی رایتینگ (در ادامه توضیح می‌دهیم)
• روش قانع کردن افراد
• تبلیغات آنلاین

بنابراین تبدیل شدن به یک کپی رایتر حرفه‌ای زمان می‌برد. در واقع می‌توان گفت، نوشتن متن کپی یک مهارت بازاریابی است که از آن برای جذب مشتریان استفاده می‌کنند. پس شاید همین الان هم برخی از تکنیک‌های آن را به کار می‌برید.

در صورتی که مهارت‌های کپی رایتینگ را یاد بگیرید، به راحتی می‌توانید در بسیاری از شرکت‌های بزرگ و کوچک استخدام شوید. همچنین امکان فعالیت به صورت دورکاری نیز وجود دارد. اگر هم صاحب یک کسب و کار کوچک هستید، این مهارت در بازاریابی کمک زیادی خواهد کرد.

کپی رایتینگ چه تفاوتی با بازاریابی محتوایی دارد؟

یکی از رایج‌ترین سوالاتی که کاربران در مورد Copy writing دارند، این است که این روش چه تفاوتی با بازاریابی محتوایی دارد؟ همانطور که یک کپی رایتر با کمک نوشته افراد را به مشتری تبدیل می‌کند، بازاریابان محتوا نیز برای جلب توجه کاربران، متن‌های مختلف را می‌نویسند؟

با اینکه این دو در ظاهر شباهت‌های زیادی با یکدیگر دارند، اما اهداف متفاوتی را دنبال می‌کنند. بازاریابی محتوایی بیشتر بر روی اهداف غیرمستقیم فروش مثل آموزش، سرگرمی یا برندسازی تمرکز دارد. نوشتن پست‌های وبلاگ، کتاب‌های الکترونیکی یا برگزاری وبینار برخی از اهداف بازاریابی محتوایی هستند که به صورت مستقیم به فروش کالا یا خدمات اشاره‌ای ندارد.

اما در کپی رایتینگ، هدف اصلی ترغیب خوانندگان محتوا به انجام یک کار خاص و در نهایت، رسیدن به اهداف بازاریابی است. به طور مثال با نوشتن متن‌های جذاب و قانع کننده، از کاربر می‌خواهید بر روی یک دکمه خاص یا محتوا کلیک کرده یا ایمیل یا شماره تلفن را در کادر وارد نماید. یا مثلا، عنوان‌های مقالات سایت را طوری می‌نویسید که کاربران به محض مشاهده، بر روی آن کلیک کنند.

آشنایی با انواع کپی رایتینگ

Copy Writing انواع مختلفی دارد که هر کدام از آن‌ها اهداف جداگانه‌ای را دنبال می‌کنند. بنابراین اگر قصد تبدیل شدن به یک کپی رایتر حرفه‌ای را دارید، باید با اشکال مختلف آن آشنا شوید.

1. کپی رایتینگ برند

در یک نظرسنجی انجام شده، 70 درصد از افراد گفته‌اند که برندها باید مثبت بودن را تقویت کرده و داستان‌های الهام بخش را با دیگران به اشتراک بگذارند. این کار باعث می‌شود مخاطبان دید مثبتی نسبت به برند داشته باشند. فرض کنید یک برند با مساله مرگ عجین شده است، آیا افراد تمایل دارند محصولات یا خدمات آن را بخرند؟

کپی رایتینگ برند با تحقیق کامل در مورد مشتریان و پیدا کردن نیازهای آنان، اطلاعات را با صدا و لحن مناسب به آن‌ها ارائه می‌کند تا دید مثبتی به برند داشته باشند. کپی رایترهای حرفه‌ای، بیشتر از آنکه در مورد ویژگی‌های معمولی محصول و بهتر بودن آن از محصولات رقیبان بپردازند، سعی در ایجاد تجربه‌ای به یاد ماندنی دارند. در تصویر زیر می‌توانید یک نمونه موفق از کپی رایتینگ برند را از شرکت معروف اپل ببینید.

در حالت کلی می‌توان گفت، این نوع کپی رایتر وظیفه ایجاد داستان سازمان و انتقال پیام‌های برند به مخاطبان را دارد.

2. کپی رایتینگ شبکه‌های اجتماعی

هدف از نوشتن متن‌های کپی برای شبکه‌های اجتماعی، جذب مخاطبان از طریق پست‌ها و تبلیغات است. چالش مهمی که در این نوع کپی رایتینگ وجود دارد، این است که باید منحصر به فرد باشد. یعنی متن‌های تبلیغاتی که برای اینستاگرام می‌نویسید، نباید با متن فیسبوک یا تیک تاک یکی باشد.

در واقع، بیشتر متن‌هایی که در شبکه‌های اجتماعی نوشته می‌شود، مبتنی بر عمل است. یعنی از کاربر می‌خواهند کاری را انجام دهد. طبق آمار، 50 درصد از مردم فقط با مشاهده استوری، از وب‌سایت صاحب پیج بازدید کرده‌اند. البته بهتر است بدانید فقط با قرار دادن لینک سایت در استوری این اتفاق نمی‌افتد. بلکه باید بتوانید مردم را برای اینکار متقاعد کنید.

برای نوشتن کپی‌های حرفه‌ای در شبکه اجتماعی، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید.

• از صدای فعال استفاده کنید. مثلا به جای اینکه بنویسید «تصمیم گرفته شد تا قیمت‌ها کاهش پیدا کند»، بنویسید «ما تصمیم گرفتیم قیمت‌ها را کاهش دهیم». یا به جای «پست وبلاگ توسط علی منتشر شد»، بنویسید «علی پست وبلاگ را منتشر کرد».
• از هر نوشته‌ای که ممکن است باعث آزار و اذیت کاربران یا ایجاد سوالاتی در ذهن آن‌ها شود، پرهیز کنید.
• مختصر و مفید بنویسید.
• با لحن دوستانه و محاوره‌ای بنویسید. چرا که رسمی نوشتن در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند کمی آزاردهنده باشد.
• تیترها و مطالب اصلی را بولد کنید. همچنین سعی کنید رنگ‌های متفاوتی را برای این موارد در نظر بگیرید.
• از هشتگ‌های مرتبط استفاده کنید.
• تنها به فکر فروش کالا به مردم نباشید. بلکه باید با آموزش دادن و سرگرم کردن آن‌ها، روابط قوی بسازید. هر چقدر روابط شما با مخاطبان خوب باشد، اعتماد آن‌ها بیشتر می‌شود.
• جزئیات استفاده از محصول را به مخاطبان نشان دهید.
• در نهایت، با گذاشتن CTA یا همان دعوت به اقدام، از کاربران بخواهید کاری را انجام دهند. (بازدید از سایت، سفارش خرید، دایرکت دادن، بازدید یک پست و…)

3. کپی رایتینگ سئو

سئو به معنای افزایش رتبه سایت در نتایج جستجو موتورهای جستجو مثل گوگل است. سال‌هاست که سایت‌های مختلف از این روش برای افزایش ترافیک سایت و فروش محصولات استفاده می‌کنند و همچنان نیز کاربرد دارد. برای اینکه کاربران زیادی بر روی لینک سایت شما در گوگل کلیک کنند، باید محتوای ارزشمندی تولید کنید. در عین حال، باید در محتوا کلمات کلیدی و عبارات هم معنا را نیز به کار ببرید. بنابراین نوشتن محتوای خوب، یک هنر است.

برخی از نکاتی که در کپی رایتینگ سئو باید رعایت کنید، عبارتند از:

• از کلمات کلیدی در عنوان و سایر بخش‌های متن استفاده کنید. البته نباید در اینکار زیاده‌روی شود.
• محتوا را طوری بنویسید که ارزشی برای کاربران ایجاد کند. در این شرایط، احتمال به اشتراک گذاری محتوا بیشتر خواهد شد.
• در داخل متن به سایر مقالات سایت لینک دهید. اینکار نه تنها به مخاطبان کمک می‌کند، بلکه باید افزایش رتبه سایت نیز خواهد شد.
• در صورت نیاز و برای توضیح بیشتر از تصاویر و ویدیو استفاده کنید. این موارد علاوه بر جذاب کردن محتوا به سئو سایت نیز کمک می‌کند.
• عنوان‌ها را طوری بنویسید که برای مخاطبان جذاب باشد.
• در داخل متن و با توجه به اهداف کسب و کار، از دعوت به اقدام‌های مختلف استفاده کنید تا کاربران بدانند در مرحله بعدی چه کاری باید انجام دهند.

این هنر کپی رایتر است که نیازهای مخاطبان را با نیازهای کسب و کار در یک جا جمع کرده و متنی بنویسید که برای هر دو مفید باشد.

4. کپی رایتینگ ایمیل

نوشتن ایمیل قانع کننده یکی از چالش‌های کسب و کارها است. چرا که بسیاری از افراد توجهی به ایمیل ندارند و خیلی سریع از آن رد می‌شوند؛ بنابراین باید در سریع‌ترین زمان آن‌ها را قانع کنید. برای نوشتن ایمیل خوب، به نکات زیر توجه داشته باشید.

• عنوان ایمیل را جذاب بنویسید تا خوانند نتواند آن را نادیده بگیرد.
• درخواست خود را به طور واضح بیان کنید. البته در کنار آن حتما باید ارزشی را برای مخاطب ارائه دهید.
• دعوت به اقدام‌های قوی نوشته و کاربر وادار به اقدام کنید.

ایجاد تعامل با کاربران کار نسبتا سختی است. اما اگر اصول کپی رایتینگ را یاد بگیرید، سریع‌تر به این هدف دست پیدا می‌کنید.

چطور نیازهای مشتریان را پیدا کنیم؟

همانطور که در بالا نیز اشاره کردیم، یکی از وظایف اصلی کپی رایترها، پیدا کردن نیازهای مخاطبان است. اگر می‌خواهید کپی بنویسید که بازدیدکنندگان را به مشتری تبدیل کند، باید طوری بنویسید که مشتریان می‌خواهند. وقتی اینکار را انجام دهید، مشتریان می‌گویند این محصول برای من است. اما چطور بفهمیم مشتریان چه چیزی نیاز دارند؟

1. استفاده از نظرات مشتریان

یکی از بهترین راه‌ها برای فهمیدن نیازهای مشتریان، خواندن نظرات کاربران در سایت است. برای اینکار باید سایت‌های مشابه را پیدا کرده و نظرات مشتریان را بخوانید. به طور مثال اگر به تصویر زیر نگاه کنید، مشتریان در مورد کفی و زیره یک مدل از کفش رضایت کافی ندارند. این نشان می‌دهد که کفی کفش برای کاربران خیلی مهم است. پس باید این مساله را در نوشتن کپی رعایت کنید. یعنی اگر محصول شما کفش است و کفی نرم و راحتی دارد، باید بر روی آن تمرکز کنید.

با خواندن همه نظرات متوجه خواهید شد چه چیزی برای کاربران اهمیت دارد.

2. نظر سنجی از مشتریان

راه بعدی برای فهمیدن نیازهای مشتریان در کپی رایتینگ، نظر سنجی از خود آن‌ها است. برخی از سوالاتی که می‌توانید از آن‌ها بپرسید، عبارتند از:

• چرا تصمیم به خرید محصول گرفتید؟
• اولین چیزی که باعث شد بگویید: این محصول برای من مناسب است، چه بود؟
• قبل از خرید این محصول، کدام محصولات را امتحان کرده‌اید؟
• چه تجربه‌ای از کار کردن با محصولات قبلی به دست آورده‌اید؟

این سوالات کمک می‌کند تا هم کپی‌های حرفه‌ای بنویسید و هم برای تولید محصول جدید برنامه‌ریزی کنید. البته علاوه بر سوالات بالا، می‌توانید در مورد سن، اعتقادات، عادات، چالش‌ها و سایر موارد نیز سوالاتی را از کاربران بپرسید.

3. مصاحبه با مشتریان

برای بررسی دقیق نظرات مشتریان، علاوه بر نظر سنجی می‌توانید با برخی از آن‌ها به صورت حضوری یا ویدیویی مصاحبه کنید. اینکار باعث می‌شود به طور کامل با نیازها و دغدغه‌های آنان آشنا شوید. برخی از سوالات مصاحبه‌ای عبارتند از:

• در حال حاضر دغدغه اصلی شما در موضوع… چیست؟
• چه عاملی باعث شد تا محصول یا خدمات ما را انتخاب کنید؟
• آیا قبلا برای محصول مشابه هزینه کرده بودید؟ چه نتیجه‌ای گرفتید؟

در مصاحبه‌ها می‌توانید سوالات بیشتری از مشتریان پرسیده و چالش‌های آنان را بهتر بشناسید. اما اگر سوالات نظرسنجی بیشتر باشد، احتمال دارد کاربر به آن‌ها پاسخ ندهد.

4. شبکه‌های اجتماعی

محصول یا خدمات مورد نظر را در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام یا توییتر جستجو کرده و ببینید کاربران در مورد آن چه نظری دارند. با اینکار متوجه خواهید شد کدام ویژگی محصول برای کاربران مفید و کدام ویژگی اذیت کننده است. هر کدام از این موارد در کپی رایتینگ نقش بسیار مهمی دارند. بنابراین اگر به خوبی از نظرات کاربران در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید، سریع‌تر کاربران را قانع خواهید کرد.

در بسیاری از موارد، مردم قبل از مطرح کردن سوالات خود در شبکه‌های اجتماعی یا کامنت‌های سایت، آن را قبلا در گوگل جستجو کرده‌اند ولی پاسخ مناسبی به دست نیاورده‌اند. بنابراین کلماتی که مردم برای توصیف مشکل خود می‌نویسند را یادداشت کنید. بعدا می‌توانید از این کلمات در لندینگ پیج، نوشتن ایمیل و… استفاده کنید.

تکنیک‌ها و استراتژی‌های حرفه‌ای در کپی رایتینگ

در ادامه قصد داریم 7 استراتژی برتر در کپی رایتینگ را با شما به اشتراک بگذاریم تا با استفاده از آن‌ها، کپی‌های بهتری بنویسید.

1. تکنیک سرسره لغزنده (The Slippery Slide)

نوشتن برای اینترنت با سایر انواع نوشته‌ها مثل نامه فروش، مجله، روزنامه و… بسیار متفاوت است. در اینترنت مردم به راحتی می‌توانند با یک کلیک، نوشته دیگری را مطالعه کنند. به همین دلیل باید خیلی خوب عمل کنید. یکی از استراتژی‌ها و تکنیک‌های عالی در کپی رایتینگ که می‌تواند به صورت هوشمندانه خوانندگان را تا انتهای متن ببرد، سرسره لغزنده نام دارد.

این تکنیک توسط جو شوگارمن معرفی شد. این نویسنده معروف توانست با استفاده از این تکنیک، بیش از 10 میلیون عینک آفتابی blu Blocker را به فروش برساند.

جو شوگارمن در کتاب خود می‌گوید: محتوا باید به گونه‌ای قانع کننده باشد که مشتری همه جملات را خوانده و سریع به انتها برسد. درست مانند یک سرسره که وقتی سوار آن می‌شویم، سریع به پایین می‌رویم. بنابراین زمانی مشتری باید خواندن متن را متوقف کند که به انتها آن رسیده باشد. اما چطور از این استراتژی استفاده کنیم؟

در تکنیک سرسره لغزنده، متن را با یک تیتر جذاب شروع می‌کنیم تا خواننده دلیلی برای ادامه داشته باشد. اگر تیتر جذاب و قانع کننده باشد، مخاطب اولین جمله را می‌خواند. در صورتی که جمله اول نیز قانع کننده باشد، مخاطب به سراغ جمله بعدی می‌رود و این روند تا آخر متن ادامه پیدا می‌کند. در نهایت و در آخر متن نیز دعوت به اقدام خود را مطرح می‌کنیم.

در حالت کلی، باید با آموزش دادن به مشتریان و ارائه ایده‌های جدید، آن‌ها را در هر سطر از نوشته هیجان‌زده کنید.

2. تکنیک AIDA

یکی از قوی‌ترین تکنیک‌ها در کپی رایتینگ، استراتژی AIDA است که می‌توانید از آن برای موارد زیر استفاده کنید.

• صفحات فروش
• لندینگ پیج
• مقدمه مطالب وبلاگ
• ایمیل مارکتینگ
• نوشتن سناریو ویدیو
• و…

در تصویر زیر می‌توانید روش استفاده از این تکنیک را مشاهده کنید.

همانطور که مشاهده می‌کنید، این تکنیک از چند بخش تشکیل شده است که عبارتند از:

• Attention: توجه
• Interest: علاقه
• Desire: اشتیاق، میل
• Action: اقدام

در ادامه با یک مثال روش استفاده از این تکنیک را آموزش خواهیم داد.

• هایلایت زرد (Attention): در این بخش سعی کردیم با گفتن موضوع مقاله و چیزی که کاربران آن را یاد می‌گیرند، توجه مخاطبان را جلب کنیم.
• هایلایت مشکی (Interest): در ادامه با گفتن چیزی که کاربران به آن علاقه دارند، متن را ادامه داده‌ایم. یعنی گفتیم که می‌توانید با یادگیری این مطالب، فروش خود را چندین برابر کنید. چرا که افراد علاقه زیادی به درآمد بالا دارند.
• هایلایت سبز (Desire): در این بخش، با گفتن سرفصل‌ها و مطالب مهم نوشته، کاری کردیم تا کاربران را به مطالعه مقاله علاقمند و مشتاق کنیم.
• هایلایت قرمز (Action): در آخر نیز با نوشتن یک دعوت به اقدام، کار خود را به پایان رسانده‌ایم.

3. تکنیک تبدیل ویژگی‌ها به مزایا (Benefits > Features)

نوشتن ویژگی‌های محصول خیلی خوب است. اما چیزی که می‌فروشد، مزایای محصول برای مشتریان است. یعنی مشتریان بیش از اینکه به دنبال ویژگی‌ها و امکانات محصول باشند، به دنبال این هستند که این محصول چه مزیت‌هایی برای آن‌ها دارد. آیا با خرید این محصول می‌توانند یکی از مشکلات خود را حل کنند؟

 به همین دلیل باید ویژگی‌های محصول با ظرافت به مزایایی ملموس تبدیل کنید. برای درک بهتر، ویژگی‌ها و مزیت‌های یک محصول (اپلیکیشن برنامه‌ریزی) را در زیر توضیح داده‌ایم.

ویژگی‌ها	مزایا
ایجاد راحت لیست‌های to-do	کارهای بیشتری را در روز انجام دهید!
امکان برنامه‌ریزی روزانه	بدون هیچ استرس و نگرانی به اهداف خود برسید.
اولویت‌بندی کارها	بر روی اهداف مهم تمرکز کنید.
نصب ساده و راحت	از همین امروز، مدیریت زمان را آغاز کنید.
چند کاربره	به صورت تیمی استفاده کنید.

بنابراین هنگام طراحی صفحه محصول، لندینگ پیچ، صفحه اصلی سایت و… بیشتر از آنکه به ویژگی‌های محصول یا خدمات بپردازید، باید مزایای آن را بنویسید.

این هنر کپی رایتر است که ویژگی‌ها را به مزایا تبدیل کند. در صورتی که با مشتری و نیازهای او آشنا باشید، خیلی سریع‌تر می‌توانید اینکار را انجام دهید. به طور مثال در مطالب قبلی یک مثال از کفش آوردیم که مشتریان از خشک بودن زیره اذیت می‌شدند. به جای اینکه در توضیحات کفش بنویسید دارای زیره راحت و بادوام، می‌توانید بگویید: ساعت‌ها بدون خستگی پیاده‌روی کنید.

4. استفاده از دعوت به اقدام قوی (Strong CTAs)

یکی از تفاوت‌های اصلی در صفحاتی که افراد زیادی را تبدیل می‌کنند با صفحات که افراد کمی را تبدیل می‌کنند، در استفاده از دعوت به اقدام‌های قوی است. در نگاه اول شاید دعوت به اقدام ساده به نظر برسد، اما با اینکار مشتریان را به قدم بعدی راهنمایی می‌کنید. بنابراین دقیقا به آن‌ها بگویید چه کاری باید انجام دهند.

اگر به تصویر زیر نگاه کنید، به طور واضح و دقیق از بازدیدکنندگان خواسته تا نام و آدرس ایمیل را وارد کرده و سپس کتاب الکترونیکی را به رایگان دریافت کنند. در این مثال، بدون اینکه از کاربران کار اضافی بخواهد، مستقیم به موضوع اصلی و اقدام مورد نظر اشاره کرده است.

5. استفاده از تایید اجتماعی (Social Proof) در کپی رایتینگ

یکی دیگر از روش‌هایی که کاربران را قانع می‌کند، استفاده از تایید اجتماعی است. معمولا افراد قبل از تصمیم‌گیری برای خرید، نظرات و توصیه‌های سایر افراد را بررسی می‌کنند. در اکثر مواقع نیز تحت تاثیر این نظرات قرار می‌گیرند. در تایید اجتماعی، به جای اینکه ما به مشتری بگوییم محصولاتمان چه مزایایی دارد، از مشتریان قبلی کمک می‌گیریم تا با نظرات مثبتشان، اعتماد سایر کاربران را به دست آورند.

برای مثال: سایت Hotjar به بازدیدکنندگان این امکان را می‌دهد تا بدانند این سایت بیش از 900 هزار کاربر از 180 کشور جهان دارد. هنگامی که کاربران این آمار را می‌بینند، اعتمادشان به سایت بیشتر شده و در نتیجه احتمال تبدیل آن‌ها به مشتری بالا می‌رود.

یا با آوردن لوگو شرکت‌هایی که قبلا با آن‌ها همکاری داشتیم، از Social Proof استفاده می‌کنیم.

بنابراین در بحث کپی رایتینگ باید این موارد را به کار ببرید تا تاثیر نوشته‌هایتان چندین برابر شود. اما در این میان یک پارادوکس و تضاد وجود دارد، برای فروش بیشتر باید اثبات اجتماعی داشته باشیم و برای داشتن اثبات اجتماعی به فروش بیشتر نیاز داریم! چطور این تضاد را حل کنیم؟

برای حل این مساله چند راه حل وجود دارد. فرض کنید محصولی دارید که هم نسخه رایگان دارد و هم نسخه پولی. ولی هنوز نسخه پولی را افراد بسیار کمی خریداری کرده‌اند. در این شرایط می‌توانید نشان دهید که چند نفر نسخه رایگان یا آزمایشی را دانلود کرده‌اند.

یا اگر به طور مثال فقط 3-4 تا از مشتریان نظر مثبت داده‌اند، می‌توانید آن‌ها را در صفحه اصلی سایت قرار دهید.

6. تکنیک پیشنهاد فروش منحصر به فرد یا USP

تکنیک بعدی در کپی رایتینگ، USP نام دارد که مخفف عبارت Unique Selling Proposition است؛ یعنی پیشنهاد فروش ویژه. در این تکنیک هدف اصلی شما پاسخ دادن به این سوال است «چرا افراد باید از من خرید کنند.» شاید قیمت مناسبی دارید، شاید در زمان سریع‌تری محصول را ارسال می‌کند یا شاید هم برای محصولات گارانتی در نظر گرفته‌اید.

در هر صورت باید پیشنهادی را به کاربران ارائه دهید که برای آن‌ها مزیتی داشته باشد. بدون داشتن مزیت رقابتی و استفاده از آن در کپی رایتینگ، کار سختی را پیش روی خود خواهید داشت. سایت Warby Parker که در زمینه فروش عینک فعالیت می‌کند، به افراد این امکان را می‌دهد تا فریم عینک را در خانه امتحان کرده و آن‌هایی که دوست ندارند را برگردانند.

این وب‌سایت، پیشنهاد ویژه خود را در همه جای سایت آورده و روی آن مانور می‌دهد.

7. ایجاد احساس فوریت در مشتری

یکی دیگر از استراتژی‌های کپی رایتینگ، تکنیک ایجاد فوریت در افراد است. راه‌های مختلفی برای اینکار وجود دارد که برخی از آن‌ها عبارتند از:

• ارائه پیشنهاد با زمان محدود «امروز آخرین فرصت شرکت در دوره با 20 درصد تخفیف».
• ارائه تعداد محدودی از کالا یا خدمات.
• نوشتن عباراتی همچون: فقط 40 عدد از این محصول باقی مانده.
• فروش در 31 تیرماه به پایان می‌رسد.
• آخرین فرصت تخفیف را از دست نده.

دقت داشته باشید وقتی یک پیشنهاد را محدود می‌کنید باید در عمل نیز آن را اثبات کنید. یعنی اگر پایان عرضه محصول را مثلا روز دوشنبه قرار داده‌اید، به هیچ عنوان نباید روز سه شنبه کسی بتواند آن را بخرد. در غیر اینصورت، اعتماد کاربران را از دست خواهید داد.

چطور تیترهای جذابی در کپی رایتینگ بنویسم؟

احتمالا بارها این موضوع را شنیده‌اید که بسیاری از افراد فقط تیتر مقالات و محتواها را می‌خوانند. بنابراین هر چقدر تیترهای جذابی بنویسید، افراد زیادی ادامه محتوا را می‌خوانند. بهتر است بدانید نوشتن تیتر آن‌طور که اکثر مردم فکر می‌کنند کار سختی نیست. تنها کافیست تکنیک‌های ساده‌ای که در ادامه می‌گوییم را دنبال کنید.

1. دقیقا به مشتری بگویید چه چیزی به دست خواهد آورد

عنوان‌هایی که می‌نویسید باید به طور دقیق به کاربر بگوید چه چیزی به دست خواهد آورد. به طور مثال اگر از عنوان‌هایی مانند «راحت‌ترین راه‌ها برای جلوگیری از اتلاف وقت» استفاده کنید، با اینکه تا حدودی منظورتان را می‌رساند، اما خیلی خوب نیست. ولی اگر به جای آن از عنوانی مانند «با این 7 تکنیک، هر روز 2 ساعت در وقت خود صرفه‌جویی کنید» استفاده کنید، هم منظورتان را به کاربر می‌رسانید و هم کاربر می‌داند چه چیزی به دست می‌آورد.

2. از اعداد استفاده کنید

دومین راه برای نوشتن عنوان‌های مناسب در کپی رایتینگ، استفاده از اعداد است. اینگونه عنوان‌ها جذابیت بسیار زیادی برای کاربران دارد و احتمال اینکه بر روی آن کلیک کنند، بالا می‌رود. پس تا جای ممکن سعی کنید اعداد را در عنوان‌ها به کار ببرید. «7 تکنیک برای مدیریت زمان»، «با این 10 قدم، سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید»، «چطور ترافیک ورودی سایت را در عرض 14 روز 250 درصد افزایش دادم»، «برترین استراتژی‌های لینک سازی خارجی در سال 1402 به همراه 7 تکنیک کاربردی»، «تاکنون 51200 نفر از طریق آموزش‌های ما توانسته‌اند شغل رویایی خود را پیدا کنند».

طبق تحقیق انجام شده توسط Moz به این نتیجه رسیده‌اند که عناوین دارای عدد، 327 درصد نرخ کلیک بیشتری نسبت به عناوین سوالی دارند.

3. به کار بردن کلمات احساسی در عنوان

معمولا بهترین عناوین، تیترهای احساسی هستند. اما سوال اینجاست، چطور تیترهای احساسی بنویسیم؟ قدم اول برای اینکار این است که کلمات احساسی را به عنوان اضافه کنیم. کلماتی مانند:

• فوق‌العاده
• شگفت انگیز
• سریع
• همین الان!
• اشتباه
• پیشرفت
• عالی
• حرفه‌ای

نکته مهم: دقت داشته باشید که در به کار بردن این کلمات باید حد اعتدال را رعایت کنید. چرا که هیچ کس عنوانی مانند: «سریع‌ترین راه برای پیشرفت فوق‌العاده در زندگی» را دوست ندارد.

در هر عنوان سعی کنید فقط یکی از این کلمات را به کار ببرید. «معرفی 25 ابزار حرفه‌ای برای بازاریابی محتوایی»، «7 اشتباه بزرگ در طراحی عکس با فتوشاپ».

4. استفاده از تکنیک FOMO

تکنیک بعدی برای نوشتن تیترهای حرفه‌ای، استفاده از FOMO یا Fear of Missing Out (ترس از دست دادن چیزی) است. یعنی از طریق ایجاد ترس از دست دادن یک محصول یا پیشنهاد خوب، بفروشیم. در این روش، باید ارزش محصول یا خدمت خود را در ذهن مخاطب بلا ببرید و نشان دهید تعداد زیادی خواهان این محصول هستند. سپس با محدود کردن زمان، مشتریان را دچار ترس از دست دادن کنید تا محصول را خریداری کنند.

 البته این روش در هر موقعیتی کار نمی‌کند و باید در جای مناسب استفاده شود. احساس ترس از دست دادن از همان اول در انسان‌ها وجود دارد و چیز تازه‌ای نیست. بنابراین اگر از این قاعده به درستی استفاده کنید، مخاطبان احساس می‌کنند که عده زیادی در حال خرید هستند و اگر عجله نکنند، کالای مورد نظر را از دست خواهند داد.

برخی از روش‌های اجرای تکنیک FOMO در کپی رایتینگ عبارتند از:

• محدود کردن زمان: فقط تا پایان امروز وقت دارید محصول فلان را با تخفیف 50 درصدی بخرید.
• نشان دادن موجودی کالا: فقط 5 عدد از این محصول در انبار باقی مانده است.
• ارائه تخفیف به تعداد محدودی از افراد: تخفیف 60 درصدی خرید دوره آموزشی فقط برای 200 نفر اول.

5. عنوان را برای کاربران بنویسید!

آخرین استراتژی در نوشتن تیترهای جذاب در کپی رایتینگ، نوشتن تیتر برای کاربران است. هنگامی که یک کاربر یا مشتری به طور مثال وارد یکی از صفحات لندینگ می‌شود، این سوال را در ذهن دارد که چه چیزی برای من در این صفحه وجود دارد؟

به همین دلیل نوشتن عنوان‌هایی مثل: «ما به مدت 57 سال در این حوزه بهترین بودیم» به احتمال زیاد برای مخاطبان مناسب نخواهد بود. به جای آن باید عنوانی بنویسید که برای کاربران مفید باشد. «با انجام این 5 کار، بهترین ایمیل‌ها را برای کاربران ارسال کنید».

اصول نوشتن لید (سرنخ فروش) برای مشتریان راغب

بعد از نوشتن عنوان‌های مناسب در کپی رایتینگ، باید بتوانید لیدهای جذابی را نیز برای جذب مخاطبان بنویسید. در نگاه بسیاری از کپی رایترها، لید حتی مهم‌تر از عنوان است. چرا که مخاطبان معمولا بعد از خواندن چند خط اول متن، تصمیم می‌گیرند ادامه آن را مطالعه کنند یا خیر. بنابراین اگر مخاطبان را در این بخش از دست دهید، احتمالا دوباره بر نمی‌گردند. در ادامه قصد داریم برخی از استراتژی‌های ساده برای نوشتن لید در کپی رایتینگ را با شما به اشتراک بگذاریم.

1. از قلاب استفاده کنید

اولین جمله بعد از عنوان را باید طوری بنویسید که توجه مخاطبان را به خود جلب کند. به طور مثال می‌توانید برای صفحات فروش از آمار قانع کننده استفاده کنید؛ مانند عنوان زیر:

قلاب یک ایده جذاب و خلاقانه است که مخاطب را به خواندن ادامه متن دعوت می‌کند؛ بدون اینکه به او دروغ بگوید. هر کسب و کاری باید قلاب مخصوص به خود را پیدا کند. در واقع باید چیزی را به کاربر بگویید که برای خواندن ادامه متن تشویق شود. برخی از قالب‌هایی که می‌توانید در قلاب استفاده کنید عبارتند از:

• “مطالعات جدید نشان می‌دهد که… “: آماری را به کاربران ارائه دهید که آن‌ها را شگفت‌زده کند. به طور مثال «مطالعات جدید نشان می‌دهد می‌توان با روزی 1 ساعت ورزش، در ماه 10 کیلوگرم وزن کم کرد. اما چطور؟ در ادامه به طور مفصل این مساله را توضیح می‌دهیم».
• من هم با مشکل (x) مواجه بودم ولی توانستم (با انجام برخی کارها) آن را حل کنم.

با کمی جستجو و تحقیق می‌توانید قلاب‌های خوبی را برای نوشته‌هایتان پیدا کنید. هدف اصلی از این بخش، درگیر کردن ذهن مخاطب است؛ بنابراین این مساله بستگی به خلاقیت شما دارد.

2. استفاده از داستان کوتاه در لید کپی رایتینگ

یکی از راه‌های عالی برای جذب مخاطبان، نوشتن داستان است. اما داستان نباید خیلی طولانی باشد. بلکه باید از داستان‌های کوتاه استفاده کنید. بنابراین در 4 الی 5 سطر داستان را شروع و به اتمام برسانید. در ادامه یک داستان برای نمونه می‌آوریم.

“یکی از مخاطبان سایت، چند هفته پیش یک ایمیل برای من ارسال کرد: من بیش از سه سال است که سئو کار می‌کنم و سایتم را همواره با محتوای با کیفیت به روز می‌کنم. حتی محتواهای خود را در شبکه‌های اجتماعی نیز به اشتراک می‌گذارم. اما نمی‌دانم چرا نتیجه دلخواهم را به دست نمی‌آورم.”

3. تکمیل کردن عنوان

اگر از عنوان برای جلب توجه مخاطبان استفاده می‌کنید، در چند سطر بعدی، بیشتر در مورد عنوان توضیح داده و آن را تکمیل کنید. درست شبیه بخش Attention و Interest تکنیک AIDA که در بالا توضیح دادیم. یعنی با عنوان توجه مخاطب را جلب می‌کنید و سپس در چند سطر بعدی، چیزی که مخاطب می‌خواهد را در اختیارش می‌گذارید.

4. از متن کوتاه استفاده کنید

خواه بخواهید متن لید را برای پست وبلاگ بنویسید یا سناریو ویدیو یا صفحه فروش، باید سرنخ شما کوتاه باشد؛ یعنی حداکثر 8 سطر. هدف اصلی از نوشتن این متن، جلب توجه مخاطبان برای خواندن ادامه متن است. بنابراین نباید بیش از اندازه مخاطب را در سرنخ نگه داریم.

چطور متن‌های کپی حرفه‌ای و تاثیرگذار بنویسم؟

در این بخش از آموزش جامع کپی رایتینگ، نشان خواهیم داد چطور متن‌های تبلیغاتی تاثیرگذار و حرفه‌ای بنویسید. از این آموزش می‌توانید برای نوشتن موارد زیر استفاده کنید.

• پست‌های بلاگ
• ایمیل
• پست‌های شبکه‌های اجتماعی
• نوشتن متن تبلیغاتی
• نامه فروش
• متن لندینگ پیج
• و…

1. همانطور که حرف می‌زنید، بنویسید!

این روش، یکی از تکنیک‌های بسیار عالی در کپی رایتینگ است. این مساله باعث می‌شود تا نوشته‌هایتان طبیعی به نظر برسد. به طور مثال:

“سلام، در چند ماه گذشته بر روی یک راهنمای جامع برای سئو سایت کار کرده‌ام.

این راهنما به من کمک کرد تا سئو سایتم را خیلی بهتر از گذشته انجام بدم و موفقیت‌های زیادی را به دست آورم. علاوه بر تکنیک‌های ساده، برخی از تکنیک‌های حرفه‌ای که خیلی کم در مورد آن‌ها صحبت شده را  نیز در این راهنما یاد خواهید گرفت.

برای دانلود این فایل راهنما بر روی لینک زیر کلیک کنید. اگر راهنما برای شما هم مفید بود، نظر خودتون رو برام بفرستید.”

2. از جملات کوتاه استفاده کنید!

تکنیک بعدی در کپی رایتینگ، استفاده از جملات کوتاه است. موسسه مطبوعات آمریکا در یک پژوهش دو مقاله مختلف در اختیار افراد قرار داد تا آن را مطالعه کنند.

• مقاله اول: میانگین طول جملات در آن 54 کلمه بود.
• مقاله دوم: میانگین طول جملات در آن 12 کلمه بود.

نتیجه تحقیق بسیار شگفت‌انگیز بود؛ افرادی که مقاله دوم را خوانده بودند، 711 درصد درک بهتری نسبت به افرادی که مقاله اول را خوانده بودند، داشتند.

بنابراین توصیه می‌کنیم طول جملات را تا جای ممکن کوتاه کنید تا کاربران به سادگی آن را درک کنند.

جملات کوتاه = کپی بهتر.

3. برای یک نفر بنویسید

برای درک بهتر به مثال‌های زیر دقت کنید.

• از نوشتن این نوع کپی خودداری کنید: «افراد زیادی با کاهش وزن دست و پنجه نرم می‌کنند؛ آن‌ها روش‌های زیادی را امتحان کرده‌اند، اما هیچکدام از آن‌ها جواب نداده است.»
• به جای آن، اینطور بنویسید: «اگر در حال خواندن این نوشته هستید، احتمالا شما هم با مشکل چاقی مواجه هستید. رژیم‌های غذایی مختلف و ورزش را امتحان کرده‌اید ولی هنوز به نتیجه‌ای نرسیده‌اید.»

نکته: در نوشتن کپی برای کسب و کارهای B2B نیز می‌توانید از این روش استفاده کنید.

4. از جملات معلوم و صدای فعال استفاده کنید!

جمله معلوم یک روش استاندارد برای نوشتن و ایجاد جمله در همه زبان‌ها است. در این جملات یک فاعل وجود دارد که کاری را برای مفعول انجام می‌دهد. به طور مثال وقتی می‌گوییم: علی مقاله سایت را نوشت، از یک جمله معلوم استفاده کرده‌ایم. در نقطه مقابل این جمله، جمله مجهول قرار دارد که در آن ترکیب جمله به هم می‌خورد؛ یعنی فاعل را از اول جمله حذف می‌کنیم. به طور مثال: پست وبلاگ توسط علی نوشته شد.

از آنجایی که جملات مجهول نمی‌توانند مفهوم را به مخاطب انتقال دهند یا درک آن کمی سخت است، توصیه می‌کنیم تا جای ممکن از جملات معلوم استفاده کنید. در جدول زیر مثال‌های بیشتری را آورده‌ایم.

جمله مجهول	جمله معلوم
یک خانه توسط من خریداری شد.	من یک خانه خریدم.
من توسط مادرم بغل شدم.	مادرم مرا بغل کرد.
من توسط علی سئو را یاد گرفتم.	من سئو را از علی یاد گرفتم.
یک آموزش توسط من یاد داده خواهد شد.	من یک دوره آموزشی خواهم ساخت.
یک ماشین توسط من خریداری شده بود.	من یک ماشین خریداری کرده بودم.

5. کلمات ساده را در کپی رایتینگ استفاده کنید!

تا جای ممکن از به کار بردن کلمات سخت و تخصصی در متن خودداری کنید. چرا که درک این کلمات برای مخاطبان کار سختی است و امکان دارد ادامه متن را نخوانند. البته اگر برای یک گروه خاص می‌نویسید، حتما باید از کلمات تخصصی استفاده کنید. به طور مثال، کلمه لید (Lead) در بین دیجیتال مارکترها کاملا شناخته شده است. اما اگر بخواهید برای کاربران عادی بنویسید، نوشتن عباراتی همچون: مشتری راغب، فردی که به کسب و کارتان علاقه دارد، بهتر خواهد بود.

متن را باید به ساده‌ترین شکل ممکن بنویسید تا هم یک استاد دانشگاه آن را بفهمند و هم یک کودک 10 ساله.

«دیافراگم دوربین عکاسی به کنترل نوردهی کمک می‌کند. همانطور که پنجره بزرگ باعث ورود نور بیشتر به اتاق می‌شود، هر چقدر دیافراگم را باز کنید (میزان F را کم کنید)، تصویر روشن‌تر خواهد بود.»

6. متن را به قسمت‌های مختلف تقسیم کنید

تکنیک بعدی که در کپی رایتینگ باید استفاده کنید، تقسیم کردن متن به بخش‌های مختلف است. در این حالت، کاربران به راحتی متن را درک خواهند کرد و می‌دانند قدم بعدی چیست. این تکنیک را به خصوص در متن‌های طولانی باید به کار ببرید. در همین نوشته نیز ما سعی کردیم با تقسیم متن به بخش‌های مختلف، خواندن آن را راحت‌تر کنیم. در تصویر زیر نیز می‌توانید این تقسیم‌بندی را مشاهده کنید.

فصل بندی، شماره گذاری، استفاده از بولت پوینت و به کار بردن عناوین برخی از روش‌های بخش‌بندی متن به شمار می‌روند.

فرمول‌های اثبات شده در کپی رایتینگ (Copy writing)

کپی رایترهای حرفه‌ای هنگام نوشتن کپی، از صفر شروع نمی‌کنند. بلکه آن‌ها برای موضوعات مختلف الگوهای اثبات شده‌ای را دارند. در ادامه همراه ما باشید تا چند الگوی اثبات شده را بررسی کنیم.

1. الگوی کپی رایتینگ برای لندینگ پیج

هنگام نوشتن کپی برای صفحات فرود می‌توانید از نمونه زیر استفاده کنید. این الگو علاوه بر لندینگ پیج برای صفحات ثبت‌نام یا عضویت در خبرنامه نیز مناسب است.

• Headline = Clear Benefit (مزیت را به طور واضح در عنوان بیاورید): در عنوان صفحه به طور واضح به کاربر بگویید که محصول، خدمت یا نسخه آزمایشی چه فایده‌ای برای آن‌ها دارد.
• Social Proof (اثبات اجتماعی): برای جلب اعتماد کاربران، بهتر است اثبات اجتماعی را در بالای صفحه قرار دهید. برای اینکار می‌توانید لوگوی برخی از مشتریان بزرگ خود را به کاربران نشان دهید.

• Body = PAS (استفاده از فرمول مشکل، تحریک و راه‌حل در بدنه نوشته): در بدنه نوشته ابتدا با مشکل احتمالی کاربر شروع کنید. سپس این مشکل را در نظر مخاطب آزاردهنده جلوه دهید. در نهایت راه‌حلی را مطرح نمایید.
• Transition (انتقال کاربر): در این بخش از لندینگ پیج باید کاربر را از مشکل احتمالی به یک پیشنهاد خاص انتقال دهید. به طور مثال «وقتی برنامه غذاییم را رعایت نمی‌کنم، بدنم فرم خود را از دست می‌دهد و نشانه‌های پیری در من ظاهر می‌شود. از طرفی، این مساله بر روی اخلاقم نیز تاثیر می‌گذارد و احساس استرس می‌کنم. به همین دلیل است که در معرفی محصول بعدی خود بسیار هیجان‌زده هستم. چون با مصرف این محصول، بدنی خوش فرم و سالم خواهید داشت.»
• CTA (دعوت به اقدام): در مرحله آخر باید از کاربر بخواهید کاری را انجام دهد. کلیک کردن بر روی یک دکمه، دانلود فایل، ثبت‌نام در سایت، ثبت‌نام در دوره آموزشی و….

2. الگوی کپی رایتینگ برای وبلاگ

اگر می‌خواهید برای بخش وبلاگ از تکنیک‌های کپی رایتینگ استفاده کنید، الگوی زیر مناسب خواهد بود.

Headline = Insanely Specific (استفاده از عنوان منحصر به فرد): در عنوان باید به صورت دقیق و واضح به کاربر بگویید چه چیزی قرار است یاد بگیرد. هر چقدر عنوان خاص‌تر، کلیک بیشتر.

• Intro = Proof and Preview (نوشتن مقدمه): در مورد موضوعی که می‌خواهید آموزش دهید، یک مقدمه با حداکثر 8 جمله بنویسید. در این مقدمه باید اثبات کنید که می‌توانید سرفصل‌ها را به خوبی آموزش دهید. از طرفی بهتر است پیش‌نمایشی درباره آنچه یاد خواهند گرفت، ارائه دهید. «امروز قصد داریم 17 تکنیک اثبات شده در سئو را با شما به اشتراک بگذاریم. این تکنیک‌ها واقعا جواب می‌دهد. چرا که من خودم با انجام آن‌ها توانستم کلمات کلیدی حوزه کاری‌ام را به صفحه یک گوگل بیاورم.» در کنار این نوشته اگر تصویر یا مدرکی از کاری که انجام دادید را بیاورید، بهترین نتیجه را خواهید گرفت.
• Actionable Content (تکنیک‌های عملی): بعد از نوشتن مقدمه، باید در متن اصلی به نکات و ترفندهای عملی اشاره کنید؛ نکاتی که افراد می‌توانند فورا از آن‌ها استفاده کنند. تا جای ممکن مواردی را بیاورید که خودتان قبلا به آن‌ها عمل کرده‌اید.
• Lots of Examples (آوردن مثال‌های بیشتر): آوردن مثال از دنیای واقعی باعث می‌شود کاربران درک بهتری از متن داشته باشند. درست همان کاری که ما در این نوشته انجام می‌دهیم.
• Conclusion = CTA (نتیجه‌گیری و دعوت به اقدام): در آخر همه نوشته‌ها از کاربران بخواهید کاری را انجام دهند. عضویت در خبرنامه، ارسال نظر، ثبت‌نام، شرکت در دوره و….

استراتژی‌های پیشرفته و حرفه‌ای در کپی رایتینگ

در عنوان‌های قبلی به اصول کلی کپی رایتینگ و برخی از تکنیک‌های آن پرداختیم. اکنون زمان آن رسیده تا مهارت‌های حرفه‌ای در مورد Copy Writing را نیز یاد بگیریم. برخی از این تکنیک‌ها عبارتند از:

1. اعداد را گرد نکنید

اعدادی که در عناوین استفاده می‌کنید را گرد نکنید. مثلا اگر با انجام یک‌سری کارها ترافیک وب‌سایت را 213 درصد افزایش دادید، آن را در عنوان گرد نکنید؛ یعنی از عدد 200 استفاده نکنید. چرا که اعداد گرد نشده، خیلی باورپذیرتر از اعداد گرد هستند.

برای مثال در تصویر زیر، نویسنده می‌توانست به جای عدد 519977 از گرد شده آن یعنی 500 یا 600 هزار استفاده کند. اما به کار بردن اعداد گرد نشده، تاثیر بیشتری بر روی کاربر دارد. اعدادی مثل:

• 57
• 8973
• 41.9%
• 12.4

2. در مورد محصول خود صحبت نکنید!

به جای صحبت کردن در مورد خود محصول، کارایی و کاربرد آن را به کاربران نشان دهید و بگویید چه کاری انجام می‌دهد. به طور مثال در تصویر زیر سایت Coinbase که در زمینه ارز دیجیتال فعالیت می‌کند، به کاربران نشان داده است که محصولش چطور کار می‌کند و چه مزایایی برای آن‌ها دارد.

3. متن دکمه‌ها را با دقت بنویسید

بسیاری از افراد هنگام نوشتن متن برای دکمه‌ها، زیاد دقت نمی‌کنند. چرا که دکمه معمولا آخرین چیزی است که کاربر بر روی آن کلیک می‌کند. اما این مساله کاملا اشتباه است. در صورتی که متن کپی دکمه را شفاف و واضح بنویسید، نرخ کلیک آن به طور قابل ملاحظه‌ای افزایش پیدا می‌کند.

4. به سوالات احتمالی کاربران و بهانه‌های آن‌ها جواب دهید

افرادی زیادی در کسب و کارتان وجود دارند که شما را می‌شناسند و قبلا بارها خرید کرده‌اند. اما به دلیل داشتن سوالات و بهانه‌های مختلف مثل: گران بودن محصول، نداشتن وقت کافی و…. محصول جدید را نمی‌خرند. برای اینکه جلوی این مساله را بگیرید، بهتر است از قبل این موارد را پیش‌بینی کرده و پاسخ درستی به آن‌ها ارائه دهید.

5. از نظرات مشتریان قبلی بهترین استفاده را ببرید

هنگامی که مشتریان قبلی، محصول یا خدمات شما را توصیف می‌کنند، فروشتان به مقدار قابل توجهی افزایش پیدا می‌کند. اما اینکار نیز اصول مخصوص به خود را دارد. یکی از فرمول‌های ثابت شده در استفاده از نظرات مشتریان به شکل زیر است.

این فرمول از سه بخش Before، After و What they’d tell someone تشکیل شده است.

• Before: در این بخش، مشتری باید حالت قبل از استفاده از محصول را بیان کند. «سال‌های سال آرزو داشتم به وزن ایده‌آلم برسم. در این مسیر تلاش‌های زیادی کردم و بسیاری از محصولات را امتحان کردم، اما هیچ نتیجه‌ای حاصل نشد.»
• After: مشتری باید به حالت بعد از استفاده از محصول شما اشاره کند. «هنگامی که از برنامه غذایی شما استفاده کردم، نتیجه‌اش مرا غافلگیر کرد. با این برنامه توانستم در عرض 2 ماه، 15 کیلو وزن کم کنم؛ حتی بدون لحظه‌ای اذیت کشیدن.»
• What they’d tell someone: در این مرحله مشتری به کسی که می‌خواهد این محصول را بخرد، چیزی می‌گوید. «اگر شما هم روش‌های زیادی را تست کردید اما نتیجه نگرفتید، توصیه می‌کنم حتما از برنامه غذایی این سایت استفاده کنید.»

اگر مشتریانتان به این صورت نظرات خود را بنویسند، اثرگذاری آن خیلی بالا خواهد بود. چرا که این توصیه، از طرف مشتری است نه صاحب کسب و کار.

شما از کدام روش‌ها در نوشتن کپی رایتینگ استفاده می‌کنید؟

در این نوشته سعی کردیم نکات ریز و درشت در مورد کپی رایتینگ را با شما عزیزان به اشتراک بگذاریم. بهتر است بدانید تکنیک‌های Copy Writing و نوشتن متن‌های تبلیغاتی و فروش، خیلی بیشتر از موارد مطرح شده است. بنابراین اگر قصد دارید به یک کپی رایتر حرفه‌ای تبدیل شوید، توصیه می‌کنیم مقالات مختلف در این زمینه را مطالعه کرده و با اجرای آن‌ها در عمل، تجربیات خوبی را به دست آورید.

اکنون نوبت شماست که بگویید از کدام تکنیک‌ها نتیجه گرفته‌اید. یا از چه روش‌هایی استفاده می‌کنید که در این نوشته به آن‌ها اشاره نکردیم. منتظر پاسخ‌های زیبای شما عزیزان هستیم.