جستجو کردن
بستن این جعبه جستجو.

نکات بازاریابی

در این بخش از وب آنجل به نکاتی مهم در رابطه با بازاریابی خواهم پرداخت، نکات کوتاه بازاریابی و جملات تاثیر گذار در بازاریابی، جملات مهم در دیجیتال مارکتینگ که در کسب و کار شما میتواند تاثیر شگرفی داشته باشد را از زبان حامد مهدی زاده، متخصص سئو و بازاریابی دیجیتال با بیش از یک دهه تجربه بشنوید. اگر تمایل داشتید، نظرات و تجارب خود را در رابطه با بازاریابی در قسمت کامنت ها به اشتراک بزارید.

چند نکته ساده و مهم در بازاریابی

نکاتی در رابطه با بازاریابی

محصولات دلپذیر تولید و بازاریابی هوشمندانه ای انجام بدین

به عنوان مثال، تبلیغات اپل نه تنها به ایجاد یکی از موفق ترین شرکت های تاریخ کمک می کنه، بلکه باعث تغییر استراتژی بازاریابی سنتی میشه که ما می شناسیم.

نقطه قوت استیو جابز بازاریابی بود. او این ایده رو که محصولات لذت بخش و کمپین های بازاریابی هوشمند رمز موفقیت هستن درک کرد و تونست به خوبی از آن استفاده کنه.

می تونم به طور خلاصه به چند نکته جالب از نبوغ بازاریابی جابز اشاره کنم:

یک محصول عالی بسازین، یک تجربه تجاری احساسی رو از طریق رویدادها و کمپین ها بسازین و به نوآوری برای مشتریان خود ادامه بدین.

“به یاد داشته باشید، ورود به دنیای دیجیتال مارکتینگ دیگر یک انتخاب برای شما نیست، شما محکوم به استفاده از این نوع بازاریابی برای رقابت با رقبای خود هستید. ” – (حامد مهدی زاده)

  1. شبکه اجتماعی خود رو قوی کنین

بازاریابی شبکه ای شامل استفاده از شبکه های شخصی نمایندگان فروش مستقل درون یک شرکت است. این نمایندگان محصولات یا خدمات رو معرفی می کنن، زیرا ساختار انگیزشی بازاریابی شبکه ای مبتنی بر سرعت و گستردگی شبکه های شخصی در ساخت و توزیع محتوا برای گروهی از مشتریان است.

  1. از برند خود یک نمایش بسازین

بانوی اول سابق ایالات متحده، میشل اوباما برای حضور درخشان و در عین حال قابل دسترس عمومی در صحنه جهانی در دهه گذشته، به یک نماد فرهنگی تبدیل شد. با این حال اخیراً، او با انتشار کتاب جدید خود، “میشل شدن” به درجات بالاتری رسید. بدون شک این کتاب موفقیت آمیز بود، اما آنچه کتاب رو به یک پیروزی خیره کننده، پرفروش و مشهور تبدیل کرد، روش میشل اوباما برای بازاریابی بود. یک تور کتاب در 12 شهر برای معرفی کتاب راه اندازی شد. با این حال، هر رویداد تور معرفی کتاب بیش از اینکه یک مراسم کتابخوانی باشه، شبیه یک کنسرت راک بود.

بلیط ها تا 3000 دلار فروخته می شدن و استادیوم های ورزشی محل برنامه معرفی کتاب کاملاً پر میشد. میشل اوباما رویداد تور کتاب خود رو به یک نمایش بزرگ، با موسیقی پر جنب و جوش، یک معرفی ویدئویی جذاب و حتی حضور مصاحبه کنندگان مشهور تبدیل کرد. در انتهای مراسم میشل اوباما اتمسفر خنده داری ایجاد می کرد که مورد توجه بسیاری از برنامه های تلویزیونی از جمله «الن» قرار می گرفت و در زمانی که همه تماشای تلویزیون رو به کتاب خواندن ترجیح میدن، توانست فروش خیره کننده ای به دست بیاره.

  1. کاری کنین محصول عامل فروش خودش باشه

پیتر دراکر به خاطر 60 سال سابقه کار در مشاوره مدیریت معروف بود. دراکر پدر بنیانگذار تئوری مدیریت و مشاور اصلی برخی از مدیرعاملان برجسته تجارت، از جمله آلفرد اسلون و اندی گراو بود. در حالی که او کتاب های زیادی در زمینه مدیریت نوشت، یکی از سخنان وی در مورد مشتریان بسیار مهیج است:

“هدف از بازاریابی شناخت و درک مشتری است، به طوریکه محصول یا خدمات متناسب با مشتری باشن و خود رو بفروشن.”

اگر مخاطبان خود رو واقعاً بشناسین و محصولی با تناسب عالی در بازار کالا ایجاد کنین، محصول خودش رو میفروشه و نیاز به کار اضافی از طرف شما نیست.

  1. همیشه به این فکر کنین که چگونه توجه مخاطب خود رو جلب کنین

گری واینرچوک- که به او گری وی نیز میگن- به دلیل تأثیر در بازاریابی دیجیتال و شبکه های اجتماعی بیشتر شهرت داره. گری وی پتانسیل اینترنت رو در اواخر دهه 90 شناسایی کرد و شرکت آبمیوه سازی خانوادگی خود رو به صورت آنلاین به راه انداخت و توجه بسیاری رو جلب کرد.

وی به دلیل ذکاوت اولیه در زمینه بازاریابی، در برگزاری سخنرانی برای شرکت های دیگه، به دنبال یافتن فرصت بزرگ بعدی بود. گوگل برای اولین بار در دهه 90 AdWords رو راه اندازی کرد و گری وی از آن استفاده کرد. اکنون، او به شرکت ها می آموزه که چگونه توجه مخاطبان خود رو جلب کنن. او میگه که در مورد پیدا کردن مصرف کنندگان وسواس زیادی داره و صرف نظر از پیشرفت های فن آوری یا ایجاد اختلال در بازار، همه چیز جلب توجه مخاطب است.

  1. مصرف کنندگان از آنچه فکر می کنین، باهوش ترن

به نقل از دیوید اوگیلوی: “مصرف کننده یک احمق نیست، او به گونه ای همسر شماست.”

اوگیلوی با درک عمیق مخاطبان هدف خود، امپراتوری تبلیغات خود رو بنا کرد. اگرچه ممکنه اظهارنظر وی تاریخ گذشته باشه، اما اصل اساسی این موضوع از بین نرفته.

مشتریان شما از آنچه فکر می کنین، باهوش ترن.

این نکته به شما کمک می کنه تا تحقیقات گسترده بازار رو با این فرض انجام بدین که مشتریان شما نیز در حال انجام تحقیقات خود هستن.

بقیه توصیه های اوگیلوی از این ایده اصلی ناشی میشه.

او توصیه می کنه به زبان مصرف کنندگان هدف حرف بزنین؛ تبلیغات خود رو در عین حال شفاف نگه دارین و مهمتر از همه، به وقت و هوش مخاطب خود احترام بگذارین.

  1. روی نتایج تمرکز کنین

آن لونز به عنوان معاون اجرایی و مدیر ارشد بازاریابی Adobe علاقه زیادی به خلاقیت و رسانه داره.

وی در دوران تصدی خود بر روی راه حل های بازاریابی دیجیتال و بازگرداندن خلاقیت به فضای فناوری و فعالیت های بازاریابی تمرکز کرد.

در حال حاضر، او پیشگام طبقه جدیدی از بازاریابی است.

حرکت از بازاریابی دیجیتال به مدیریت تجربه مشتری. او برای همکاری و ارتباطات، که به افراد کمک می کنه از خود دفاع کنن، ارزش قائله.

لونز موفقیت خود در Adobe رو دو برابر شدن نتایج داده محور می دونه.

وی گفت: به منظور ارتقا mart توانمندی martech یا فن آوری بازاریابی، مبارزه اصلی اینه که افراد و فرایندهای مناسب به وجود بیان.

او میگه، “این ابزارها خود مشكلات كسی رو حل نمی كنن. من معتقدم، بدون تغییر نحوه مشاهده استعداد خود، این فناوری به درد شما نخواهد خورد.”

در نهایت، بسیار مهمه که شما از استعداد و فناوری خود برای دستیابی به نتیجه بهره بگیرین.

  1. برای توسعه های کوچک برنامه ریزی کنین

برای اطمینان از بالاترین بازده سرمایه گذاری (ROI) روی چند قسمت اصلی رشد تمرکز کنین.

با ایجاد برنامه بازاریابی یا به روزرسانی برنامه موجود خود، با اهداف و تاکتیک های جدید، بازاریابی خود رو شروع کنین.

به یاد داشته باشین، سازگاری در سال 2021 کلیدی خواهد بود.

این بدان معناست که شما برای ارزیابی معیارها باید متعهد باشین و از یک ساختار بررسی هفتگی و ماهانه پیروی کنین.

  1. برندسازی: پیام رسانی خود رو مرور کنین

هر چقدر که می خواهیم پس از کرونا زندگی و کار به حالت عادی برگرده، به احتمال زیاد نیمه اول سال 2021 روند مشابهی خواهد داشت.

اگر هنوز حضور آنلاین قدرتمندی پیدا نکردین، بسیار مهمه که برند آنلاین خود رو بسازین.

حضور آنلاین شما حداقل در نیمه اول سال 2021 به جای نمایشگاه ها و رویدادهای حضوری خواهد بود.

این بدان معناست که شما باید بر روی گفتگو با مشتریان و راههای تماس با آنها تمرکز کنین.

  1. بازاریابی دیجیتال: مخاطبان خود رو تقسیم بندی کنین

در سال 2021، استراتژی های پرداخت به ازای هر کلیک (PPC) و بهینه سازی موتور جستجو (SEO) کاملاً محکم و پابرجا خواهند بود.

اما با آشکار شدن به روزرسانی ها و تغییر الگوریتم ها، در این روش ها نیز تغییراتی وجود خواهد داشت.

  1. روابط عمومی: محتوای ارزشمندی ارائه بدین

در سال 2021، محتوای متفکرانه و با کیفیت به عنوان راه شماره یک جذب مخاطب هدف شناخته شده.

محتوایی متمرکز بر مشتری ایجاد کنین که صادقانه و بی طرفانه باشه و راه حل هایی برای مشکلات مشتریان خود ارائه بدین.

در نهایت سود مشتری رو به ویژه در این زمانهای سخت به او یادآوری کنین.

این بود چند نکته ساده و مهم در بازاریابی، از حامد مهدی زاده، اما در ادامه این مطلب با نکات کوتاه ارائه شده به صورت تصویر و توضیح ادامه میدم و هر روز هفته به روز رسانی خواهد شد. پس با وب آنجل همراه باشید تا این نکات مهم در بازاریابی و نکات برندینگ و کلا نکات مهم برای کسب و کارها را در این صفحه به صورت مداوم پیگیری کنید.

01

چگونه مخاطب هدف خود رو بشناسیم؟

۱.‌ بدونیم کدوم نسل با محصولات و خدمات ما هماهنگه
۲. تمام استراتژی بازاریابی ما بر مبنای شناخت ما از مخاطب هدف باشه
۳. در اصل ۴ نسل فعال داریم
۴. نسل انفجار یا افراد ۵۷ تا ۷۵ ساله شاید به دنیای دیجیتال علاقه مند باشن، اما از اون استفاده نمیکنن
۵. نسل ۴۱ تا ۵۶ ساله که عاشق تکنولوژی هستن، اما هنوز در دنیای اینترنت ، رسانه اجتماعی و تجارت الکترونیک ساکت هستن
۶. نسل هزاره یا افراد ۲۵تا ۴۰ساله افرادی که با اینترنت متولد شدن، عاشق رسانه اجتماعی به عنوان یک ابزار ارتباطی هستن و هرگز از گوشی هوشمند و تبلتشون جدا نمیشن.
۷. نسل ۶ تا ۲۵ ساله که اینترنت بخشی از زندگی روزمره اونهاست. رسانه های اجتماعی مورد علاقه آنها اینستاگرام، اسنپ چت و توییتر هستن.

02

هفت عنصر برند شما

میخواین یه برند موفق بسازین؟روی این هفت عنصر کار کنین

1. لوگو
۲. چشم انداز
۳. وبسایت
۴. تبلیغات چاپی
۵. بازاریابی
۶. کیفیت
۷. اعتماد سازی

03

به عنوان کار آفرین نباید این اشتباهات رو داشته باشین

۱. هندوانه های زیاد:
نباید مسئولیت های زیادی داشته باشین

۲. ریسک و پاداش:
از استراتژی های جدید نترسین. پیش برین

۳. عدم وجود هدف:
حتما باید هدف اصلی ووبزرگتون رو بشناسین

۴. تاخیر در تصمیم:
به سرعت بهترین تصمیمتون رو بگیرین. وقت رو تلف نکنین

۵. قابل پیش بینی بودن:
باید در رسانه های اجتماعی حضور ویژه ای داشته باشین

04

۵ قانون ایجاد یه محصول عالی

۱. کارکنان تون رو بشناسین

۲. تلاش آنها رو درک کنین

۳. کار رو براشون راحت تر کنین

۴. راهنماشون باشین

۵. برای هر ارزشی قیمتی بگذارین

05

نکته های ناب برندینگ:

۱. برند شما سفر شماست

۲. برندینگ در پول و زمان شما صرفه جویی میکنه

۳. همین الان همه چیز برای شروع دارین

۴. باید به فرایند برندینگ اعتماد کنین

۵. توجه به راهنمایی ها و آموزش ها موفقیتتون رو تضمین میکنه

06

برندتون رشد نمیکنه؟

این سوالات رو از خودتون بپرسین:

  1. آیا واقعا مخاطبانم رو میشناسم؟
  2. آیا واقعا مجری خوبی برای کسب و کارم هستم؟
  3. چاله های استراتژی من کجاست؟
  4. وظایف روزانه من با اهداف کوتاه مدتم هماهنگه؟
07

۵ اشتباه بازاریابی

۱. صحبت کردن راجع به خودتون

۲. فراموش کردن مشتری های حاضر

۳. استفاده اشتباه از رسانه های اجتماعی

۴. پاسخ ندادن به تماسها

۵. اندازه نگرفتن اهداف بازاریابی

08

۵ تفاوت برندینگ و مارکتینگ

۱. برندینگ هدایتگر و مارکتینگ کشتی در حال حرکت

۲. برندینگ فونداسیون تجارت و مارکتینگ ساختمان اون

۳. برندینگ مشتری حفظ میکنه و مارکتینگ مشتری میسازه

۴. برندینگ هسته اصلی و تغییر ناپذیره و مارکتینگ قابل تغییر و تکامله

۵. برندینگ باعث موفقیت مارکتینگ و مارکتینگ باعث موفقیت برندینگ

09

چگونه مشتری وفادار ایجاد کنیم

بر اساس آمار هزینه ایجاد یک مشتری جدید ۵ برابر هزینه نگهداری سابق و وفادار کردن اوست
مشتری وفادار بسازین و بر روی نگهداری اون تمرکز کنین

۱. خدمات مشتری برجسته ای بسازین
۲.مشتریان خود رو به خوبی بشناسین
۳. یک شخصیت پایدار برای برندتون ایجاد کنین
۴. به بهترین مشتری هاتون یک خدمات برتر و طلایی ارائه بدین
۵. بر رسانه های اجتماعی نظارت داشته و همواره پاسخگو باشین
۶. به طور مداوم با مشتری های سابق تماس بگیرین

10

با دانستن این نکات مشتریان خود رو زیاد کنین

۱. یک هدف تعیین کنین تا حواس پرت و گیج نشین

۲. روی یک مشکل مشتری تمرکز کنین و در پی حل اون باشین

۳. یک کپی فریبنده از خودتون داشته باشین

۴. ساده ترین ظاهر رو انتخاب کنین

۵. بین خودتون و بینندگان اعتماد ایجاد کنین

11

میدونین قیف بازاریابی چیست؟

همون مراحل بازاریابی که برای رسیدن به هدف باید طی بشن.
اساس این مراحل و قوانین تغییر نکرده، اما امروزه باید از استراتژی و ابزار متفاوتی برای طی کردن این مراحل استفاده کنیم.

۱. آگاهی: لحظه ای که یک مصرف کننده با برند و محصول شما آشنا میشه
۲. ملاحظات: شخص به محصول شما علاقه مند شده اما هنوز آماده خرید نیست؛ شاید در حال مقایسه شما با سایر برندهاست.
۳. مشتری شدن: هنگامی که بالاخره شخص تصمیم میگیره از شما خرید کنه.
۴. وفاداری: مشتری شما فقط شما رو انتخاب میکنه و هرگز سمت برند دیگه ای نمیره.
۵. وکالت برند: تو این مرحله مشتری همواره شما رو به سایر خریداران بالقوه معرفی میکنه و میشه نماینده شما.

12

چرا هیچ کس مطالب شما رو نمی خونه؟

از نوشتن دست کشیدین؟
6 راه بهتون میگم که درستش کنین

1- از عنوان منفی استفاده کنین مثلا: از تعقیب کسانی که به مطالب شما اهمیت نمیدن دست بردارین
2-موضوع بحث برانگیزی مطرح کنین. مثلا: به هر کامنت جواب ندین
3- قول بدین مشکل بزرگی رو با یک راه حل ساده برطرف کنین
4- شوخ طبع و در عین حال محرک باشین. مثلاً رازهای تنبل ها
5- از موضوعات داغ روز استفاده کنین: مثلاً الگوریتم جدید اینستا
6- کنجکاوی ایجاد کنین تا مردم مجبور به خوندن بشن. مثلاً دو راه ایجاد محتوا

13

دیگران هم کالای من رو می فروشن. چطور برنده بشم؟

1- اگه بازی برند سازی خودم رو به درستی انجام بدم…
2- محصولات مشابه میتونن کارهای متفاوت واسه بقیه انجام بدن
3- جیپ و بنز هر دو اتومبیل هستن، اما هر دو برای حتی یک نفر کار متفاوتی انجام میدن، جیپ حس ماجراجویی بیشتری داره، بنز حس قدرت بیشتری داره
4- باید هویتی بزرگتر از آنچه میفروشین داشته باشین
5- باید نتیجه متفاوتی برای مشتریان خود خلق کنین
6- آنها رو به یک داستان بهتر و متفاوت دعوت کنین

14

این هفت اشتباه فروش رو انجام ندین:

✖۱. همیشه موافق نباشین
✖همیشه با مشتری بالقوه موافق نباشین، بخصوص اگه میدونین اشتباه میکنه
✔ نظر خودتون رو اعلام کنین
✔وقتی با مشتری موافق نیستین از گفتن نظرتون نترسین.
✖ ۲. مطیع نباشین
✖وقتی حرف و عمل مشتری متناقضه، نباید خیلی مطیع و تاثیر پذیر باشین
✖این باعث میشه مشتری فکر کنه اعتماد به نفس ندارین
✔مشتری رو به چالش بکشین
✔نباید از اینکه به مشتری بگین در حرف و عملش تناقض وجود داره بترسین.
✖۳. برای فروش خواهش و التماس نکنین.
✖اگه مشتری اعتراض کرد، به او التماس نکنین تا به شما اعتماد کنه و از شما خرید کنه.
✖مشتری احساس ناامیدی و بیچارگی از شما میگیره.
✔با اعتماد به نفس نسبت به اعتراض مشتری کنجکاو باشین
✔پس از شنیدن اعتراض مشتری با آرامش از ناراحتی او بپرسین
✖۴. پاسخگویی هیجانی و سریع نداشته باشین.
✖از گذاشتن قرار ملاقات و طفره نرین و به دنبال پاسخگویی تلفنی سریع نباشین.
✖مشتری فکر میکنه همیشه در دسترس هستین و وقت آزاد زیادی دارین.
✔برای مشاوره دادن به مشتری قرار ملاقات با تاریخ و ساعت وشخص ترتیب بدین.
✖۵ بیش از حد مشتاق نباشین
✖رفتار غیر اصیل و شوق زیاد شما به مشتری حس بی اعتمادی از صداقت شما رو میده.
✔رفتار اصیل داشته باشین و شوق بیش از حد نشان ندین.
✖۶. کار رایگان نکنین
✖شما ساعتها برای مشتری کار رایگان انجام میدین به این امید که آنها شما رو تایید کنن و به شما پول بدن.
✖مشتری عدم اعتماد به نفس و بی اعتنایی به زمان رو در شما میبینه.
✔حتما ضمانت پرداخت داشته باشین.
✔شما با اعتماد به نفس کامل از مشتری بخواهید هزینه کامل خدمات شما رو بپردازه
✖۷. سعی نکنین به همه نزدیک بشین.
✖سعی میکنین محصولتون رو به هر کسی بفروشین.
✔مشتری بالقوه مناسب انتخاب کنین.
✔شما مشخص میکنین که چه مشتری با معیارهای شما مطابقت داره و به دنبال فروش محصول یا خدمات به همه افراد نیستین.

15

آیا راجع به تکنیک تکه تکه کردن بازاریابی چیزی میدونین؟

تکه تکه کردن بازاریابی به نام بازاریابی نسلها شناخته میشه.

شما مخاطبان خود رو بر اساس سن به گروه های مختلف تقسیم میکنین و سپس در باره ترجیحات، علایق، و محتوای مورد توجه آنها تحقیق میکنین،

بعد محتوای بازاریابی خودتون رو مطابق با هر گروه آماده میکنین

16

چرا نام برند شما مهمه؟

  1. برند شما داستان شماست.
  2. نام برند باید متمایز، معتبر و قابل یادآوری باشه
  3. نام مناسب برند باعث پیروزی در نیمی از مبارزه محبوب کردن برند است
  4. با نام مناسب برند میتونین به راحتی وارد بازار بشین و اعتماد مخاطبان رو جلب کنین
17

۴ نکته در زمینه استراتژی بازاریابی برند

با این سوالات استراتژی رسانه اجتماعی خود رو ارزیابی کنین:
۱. در حال حاضر در چه شبکه ای فعال هستین؟
۲. آیا شبکه های شما بهینه شده اند؟ (عکس پروفایل، تصاویر، بیو، آدرس وبسایت و …)
۳.کدام شبکه در حال حاضر برای شما ارزش آفرین است؟
۴. پروفایل شما در مقایسه با پروفایل رقبا چگونه است؟
آیا پاسخ این سوالات رو دارید؟

18

چارچوب Obviously Awesome (صراحتاً عالی) رو دنبال کنین تا بتونین موقعیت خودتون رو تثبیت کنین.

  1. متوجه بشین که بهترین مشتریان شما چه کسانی هستن.
  2. یه تیم موقعیت یابی بسازین و واژه‌های مکان یابی خودتون رو در بین تیم‌ها یا بخش‌های موجود پخش کنین.
  3. گزینه‌های رقابتی خودتون رو فهرست کنین.
  4. ویژگی و یا مواردی که باعث میشن محصول شما از بقیه محصولات متمایز بشن رو پیدا کنین.
  5. ارزش واقعی این ویژگی‌ها رو مشخص کنین و ببینین که چجوری برای مشتریانتون مفید هستن.
  6. بازار هدف مناسب خودتون رو پیدا کنین.
  7. موقعیت خودتون رو در یه سند ثبت کنین که افراد تیم یه بینش کلی بدست بیارن.
19

برای بازاریابی خود یه لیست ایمیل درست کنین.

  1. ممکنه در شبکه‌های اجتماعی طرفداران زیادی داشته باشین، ولی:
  2. ممکنه دسترسی شما در هر زمانی کاهش پیدا کنه.
  3. اکانت شما میتونه بدون هیچ دلیلی تعلیق بشه.
  4. ممکنه کشور شما اون پلتفرم رو ممنوع اعلام کنه.
20

موضوعات توییتر رو به LinkedIn carousels تبدیل کنین.

اگر تونستین که بخش مناسب در توییتر ایجاد کنین که توجهات زیادی رو به خودش جذب کرده، بهتره در این بخش متوقف نشین. شما میتونین با تبدیل این بخش‌ها به LinkedIn carousel، این فرآیند رو بهبود بدین. این مورد یه فرمته که شما میتونین به وسیله اون چندین تصویر و یا ویدئو رو به پست خودتون اضافه کنین.

نکات مهم در بازاریابی و دانستن آن می تواند کسب و کار و برند شما را متحول کند. با دانستن این نکات کوتاه و مهم میتوانید تحول بزرگی در بازاریابی دیجیتال خود داشته باشید
حامد مهدی زاده
متخصص سئو و بازاریابی
از تماس با وب آنجل پشیمان نخواهید شد

مقالات رایگان و حرفه ای دیجیتال مارکتینگ

به پایان آمد این دفتر حكایت همچنان باقیست

نظر شما برای بهبود کیفیت کار ما ارزشمند است

متاسفیم که این پست برای شما مفید نبود!

Let us improve this post!

چگونه میتوانیم این پست را بهبود بخشیم؟

لیست مطالب صفحه
وب آنجل
جستجو کردن