آیا تا به حال از بازاریابان حوزه دیجیتال، اینگیجمنت را شنیده اید؟ می دانید کاربرد آن برای چیست؟ با ادامه مطلب در وب آنجل همراه ما باشید تا اطلاعات مهمی را در این خصوص با شما به اشتراک بگذاریم. همان طور که می دانیم همه کسب و کارها در تلاش جذب مشتری و فروش بالایی هستند. از طرفی کاربران دوست دارند با برندها تعامل داشته و با آن ها ارتباط برقرار کنند. برندی که پاسخگوی مشتریان باشد، خیلی زود به اهداف خود می رسد. اگر یک کسب و کار به طور هدفمند در شبکه های اجتماعی فعالیت خود را آغاز کند، کاربران را تشویق به خرید محصولات برندش می کند.
در شبکه های اجتماعی اینگیجمنت تاثیر فوق العاده ای بر روی کسب و کارهای کوچک می گذارد و موجب وفاداری مشتری و آگاهی از برند می شود؛ همچنین برای هر کانال بازاریابی مفهوم و معنی جداگانه ای دارد. به بیان ساده تر می توان گفت که اینگیجمنت به معنی این است که یک برند کسب و کار می تواند به راحتی با کاربران مشارکت گیری کرده و تعهد طولانی مدت با آن ها به وجود آورده است. لایک ها، نظرات، کامنت ها و… شاخص هایی برای اندازه گیری اینگیجمنت هستند.
از شاخص های خوب برای اینگیجمنت( ماشین حساب تعامل) اینستاگرام می توان به لایک ها و کامنت ها اشاره کرد. کسانی که کسب و کارشان و یا بخش از شغلشان مربوط به اپلیکیشن اینستاگرام است، به خوبی می دانند که این برنامه بهترین جا برای سرمایه گذاری با یک میلیارد کاربر است.
برخی از افراد فکر می کنند که اگر پیج اینستاگرام آن ها دارای فالوور زیاد باشد، ارزشمندتر است. اما باید بگوییم که این گونه اشخاص سخت در اشتباه اند. در شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام برای کسب و کار تنها وجود مخاطب کافی نیست؛ زیرا بودن و نبودن برخی از کاربران اهمیتی ندارد و فقط به عنوان تماشاگر پیج شما را دنبال می کنند. در این بین مشارکت مخاطبان از اهمیت زیادی برخوردار است. در واقع نیازمند ارتباط کاربران هستید که از طریق لایک و کامنت و ریپلای و هر فعالیت دیگری با شما مشارکت کنند. اینگیجمنت اینستاگرام نقش زیادی در بررسی میزان نرخ تعامل مخاطبان دارد.
قبل از هر چیزی بهتر است بدانید که منظور از نرخ تعامل اینستاگرام یعنی میزان ارتباط مخاطبان با برندهای کسب و کار و مشارکت آن ها در محتواهای موجود مثل پست، لایو و استوری است.
کسانی می توانند در کسب و کار خود اینگیجمنت مناسب داشته باشند که در اینستاگرام برای تولید محتوای عالی و خوب تلاش کنند. پیج اینستاگرامی که دارای ماشین حساب تعامل خوب است، نشان دهنده قدرت،کیفیت و محبوبیت آن صفحه می باشد. همان طور که می دانید، فعالیت های فیک در فضاهای مجازی زیاد شده اند، اما با وجود اینگیجمنت، کارکرد آن ها کمرنگ تر خواهد شد.
دلیل مهم بودن اینگیجمنت در اینستاگرام این است که زمینه همکاری صحیح و ایجاد اعتماد را فراهم می سازد. مهم ترین مسئله برای فروشگاه های اینترنتی و بلاگرها، فروش، تبلیغ و خرید است. برای بررسی فعالیت و کار یک پیج اینستاگرامی باید از اینگیجمنت کمک گرفت.
برای اینکه یک کسب و کار آنلاین به پیشرفت های زیادی برسد، لازم است که قابل دید کاربران زیادی باشد تا بتواند برند خود را توسعه دهد. فروشگاه هایی که از طریق اینستاگرام به کسب و کار مشغول هستند، اگر طبق الگوریتم های این اپلیکیشن مجازی پیش بروند، قطعا پیج آن ها پربازدید شده و فروش اجناسشان به مراتب بالا خواهد رفت. یکی از الگوریتم های اینستاگرام اینگیجمنت می باشد که تاثیر خیلی زیادی در جهت نشان دادن فعالیت ثمربخش شما است. بدین ترتیب کاربران به راحتی اعتماد کرده و از شما خرید می کنند.
بررسی اینگیجمنت اینستاگرام و فاکتورهای موثر آن
با ادامه مطلب همراه ما باشید تا برای شما عزیزان فاکتورهای موثر در بررسی اینگیجمنت اینستاگرام را معرفی و توضیح دهیم.
شمار لایک ها
لایک شدن یک پست توسط کاربری نشان دهنده علاقه او به محتوای منتشر شده است. در واقع می توان گفت، تعداد لایک ها نشان می دهد که چه میزان افراد به پست علاقه مند بوده و به محتوای آن نیازمند هستند. در محاسبه اینگیجمنت اینستاگرام، تعداد لایک ها لازم است.
تعداد فالوورها
در محاسبه اینگیجمنت ریت، اولین عامل مفید و تاثیرگذار، تعداد فالوورها است. شایان ذکر است، در این قسمت شمار فالوورها، کم و یا زیاد بودن آن مورد بررسی قرار نمی گیرد، بلکه ما از آن به عنوان یک عامل تاثیرگذار یاد کردیم.
شمار به اشتراک گذاشتن
وقتی که کاربری پستی را با دیگران به اشتراک می گذارد، یعنی محتوای پست برایش جالب بوده و دوست دارد دیگران هم آن را ببیند. بدین ترتیب تعداد لایک و کامنت و فالورهای پست به مراتب بیشتر می شود.
تعداد ذخیره پست ها
از نظر اینستاگرام، کاربرانی که پستی را ذخیره می کنند، یعنی محتوای آن اهمیت زیادی برایشان دارد؛ بدین ترتیب در محاسبه نرخ تعامل از شاخص های مهمی به شمار می آید.
تعداد نظرات
در بررسی نرخ تعامل یک پست، شمار نظرات از اهمیت زیادی برخوردار است و ارزش افزوده قابل توجهی در محاسبه آن دارد.
تعداد بازدید کنندگان(ریچ)
در محاسبه نرخ تعامل، یکی دیگر از شاخص های مهم، تعداد بازدید کنندگان است. این عدد نشان می دهد که چه تعداد از کاربران یک پست را دیده اند.
شمار ایمپرشن یک پست
شمار ایمپرشن یک پست، تاثیر زیادی در بررسی اینگیجمنت دارد. ایمپرشن نشان دهنده تعداد بازدید یک پست است. فرق ریچ و ایمپرشن در این است که ریچ شمار بازدید کنندگان و ایمپرشن تعداد بازدیدها را نشان می دهد. برای درک بهتر می توان با یک مثال تفاوت میان این دو را بررسی کرد. اگر کاربری پستی را در اینستاگرام دو بار ببیند، تعداد ایمپرشن آن 2 و شمار ریچش 1 خواهد بود.
تعداد Website Click
شاید به نظر بیاید تعداد کلیک ها روی لینک بایو تاثیری در بررسی نرخ تعامل ندارد، اما اصلا این طور نیست. این مورد در کارکرد یک حساب اینستاگرامی می تواند تاثیر مستقیم و غیرمستقیمی داشته باشد. شایان ذکر است، در بررسی های آماری دستی، از این فاکتور استفاده می شود.
شمار بازدید ویدیوها
در محاسبه اینگیجمنت اینستاگرام، شمار بازدیدهای یک ویدئو، تاثیرگذار می باشد.
محاسبه اینگیجمنت اینستاگرام
در این قسمت از مقاله به چگونگی محاسبه اینگیجمنت اینستاگرام می پردازیم که به صورت دستی و یا ازطریق وب‌سایت های آنلاین عدد آن قابل بررسی است. فرقی نمی کند از کدام روش برای محاسبه نرخ تعامل استفاده کنیم، در هر دو صورت برای نشان دادن میزان تاثیرگذاری حساب های اینستاگرامی، فاکتورهای مهمی را می یابیم. کسانی که از طریق اپلیکیشن اینستاگرام به کسب درآمد مشغول هستند، با استفاده از محاسبه نرخ تعامل می توانند آگاه شوند که کدام یک از محصولات آن ها موردنظر کاربران بوده است.
محاسبه نرخ تعامل با استفاده از فرمول
به 4 صورت می توان محاسبه اینگیجمنت اینستاگرام با استفاده از فرمول انجام داد:
- تعداد کامنت بعلاوه تعداد لایک تقسیم بر تعداد فالوور ضربدر 100
- تعداد لایک بعلاوه تعداد کامنت تقسیم بر تعداد ایمپرشن ضربدر 100
- تعداد کامنت بعلاوه تعداد لایک بعلاوه تعداد سیو تقسیم بر تعداد ایمپرشن ضربدر 100
- تعداد کامنت بعلاوه تعداد لایک بعلاوه تعداد شیر تقسیم بر تعداد فالوور ضربدر 100
استفاده از وب سایت ها برای محاسبه نرخ تعامل
به وسیله آدرس حساب تلگرامی برخی از وب سایت ها این توانایی را دارند که بتوانند نرخ تعامل را محاسبه کنند؛ ارائه این خدمات در بعضی از وب سایت ها هیچ هزینه ای ندارد. بررسی اینگیجمنت در این وب سایت ها طبق تعداد بازدیدها، لایک ها و کامنت ها صورت می گیرد. وب سایت هایی مثل socialblade، ninjalitics، phlanx، tanke، triberr، influencerfee، نرخ تعامل را به صورت آنلاین بررسی می کند.
نرخ تعامل و مقدار آن
آیا شما می دانید که نرخ تعامل باید چقدر باشد؟ همان طور که در بالا محاسبه اینگیجمنت را با استفاده از فرمول بیان کردیم، دیدید که تعداد فالوورها در مخرج کسر قرار می گیرند و در صورت فرمول محل قرارگیری ریچ یا ایمپرشن، کامنت و لایک است. عدد نهایی زمانی ارزشمند خواهد بود که نسبت صورت به مخرج، بزرگ تر باشد. بدین ترتیب ارزش حساب اینستاگرامی با بیشتر شدن درصد نرخ تعامل، بالا می رود.
زمانی که محاسبه اینگیجمنت برابر با یک درصد باشد، یعنی فعالیت حساب کاربری قابل قبول بوده و اگر از یک درصد بالا باشد، عملکرد آن در حد عالی می باشد. همچنین برای حساب های اینستاگرامی اگر نرخ تعامل بین یک درصد تا سه درصد باشد، یعنی برای حساب های اینستاگرامی، استاندارد جهانی خوب است.
کارهایی که برای بالا بردن میزان اینگیجمنت موثر هستند
حال که به اینگیجمنت آشنا شدید، در ادامه مطلب قصد داریم درباره راهکارهای بالا بردن میزان نرخ تعامل صحبت کنیم و اطلاعات مهمی را در این خصوص با شما به اشتراک بگذاریم.
به سخنان کاربران گوش دهید
همیشه باید حوصله گوش دادن به سخنان کاربران را داشته باشید و به آن ها پاسخ کامل دهید. اشتباهات خود را انکار نکنید و آن ها را بپذیرید و در در تصحیح کردن ایرادهایتان بکوشید. همیشه سعی کنید با نیازهای کاربران استراتژی خود را تطبیق دهید.
سوال پرسیدن از مخاطبان
از کاربران پیجتان سوال بپرسید تا علایق آن ها را بدانید و تا در جهت پوشش نیازهایشان به تولید محتوا اقدام کنید.
برای تولید محتوا حتما یک استراتژی داشته باشید
برای کاربران، دقیق بودن شما اهمیت زیادی دارد، این که سر موقع و طبق برنامه جلو بروید. باید به حساب اینستاگرامی خود اهمیت دهید و ارزش قائل شوید و نیز سر موقع محتوای از قبل تعیین شده را در پیج خود منتشر کنید. این موارد بر روی مخاطبان پیجتان تاثیر خیلی زیادی می گذارد. برای این که بتوانید با کاربران ارتباط برقرار کنید، لازم است که به طور منظم و مرتب محتوای مفید و مورد نیاز کاربران را تولید کنید. با انجام این کار بی شک نرخ تعامل نیز افزایش می یابد.
در حساب اینستاگرامی شما زمانی تعامل کم می شود که به طور مستمر تولید محتوا نکنید؛ زیرا در این صورت مخاطبان شما را فراموش می کنند. شما به عنوان مدیر کسب و کار نباید با گذشت زمان کیفیت محتواهای تولیدیتان کاهش یابد و موجب کم شدن کاربرانتان شود. همیشه باید سعی کنید محتواهای باکیفیت تر در پیج خود نشر دهید که نیازهای مخاطبانتان را پوشش و سبب جذب رضایت آنان شود.
کاربران را تشویق کنید تا محتوای تولیدی از برند شما را در پیج خود بگذارد
محتوای منتشر شده توسط کاربران برای مخاطب های دیگر قابل اعتمادتر است. بدین ترتیب همیشه کاربران خود را تشویق کنید تا محتوایی که از برند شما آماده کرده اند را در پیج خود بارگذاری کنند. با انجام این کار، مخاطبان شما حس ارزشمند بودن را خواهند داشت.
به کامنت ها همیشه پاسخ کامل و جامع دهید
پاسخ دادن به کامنت مخاطبان یک راه موثر برای افزایش میزان اینگیجمنت است. همیشه به کامنت های کاربران پاسخ کامل بدهید و زیاد از ایموجی استفاده نکنید. اگر کامنت مخاطبان را نادیده بگیرید و به پیام های آن ها پاسخ ندهید، باعث می شود که مخاطبان فکر کنند که برای آن ها هیچ ارزشی قائل نیستید. بدین ترتیب تاثیر منفی در میزان نرخ تعامل اینستاگرام شما خواهد گذاشت.
با دیگر حساب های اینستاگرامی، ارتباط برقرار کنید
تعامل با دیگر حساب های اینستاگرامی در روند پیشرفت شما تاثیر بسزایی دارد. لازم است یک زمانی را در برنامه خود به تعامل با دیگر حساب ها اختصاص دهید. نداشتن برنامه مناسب برای تعاملات در اینستاگرام، نشان دهنده بی نظم بودن حساب شما است که برای پیشرفت و بالا رفتن میزان اینگیجمنت تاثیر منفی می گذارد. برنامه اینستاگرام دوست دارد که شما با کسب و کارهایی که در زمینه فعالیت شما مشغول هستند، ارتباط برقرار کرده و برای آن ها کامنت بفرستید و پست هایشان را لایک کنید.
تعیین اهداف
هر کسب و کاری که در اینستاگرام مشغول است، بی شک یک هدفی را دنبال می کند. بهتر است قبل از هرکاری هدف برند خود را برای مخاطبان خود مشخص کنید.
برگزاری مسابقه
برای بالا بردن اینگیجمنت اینستاگرام از روش هایی استفاده کنید که برای کاربران جذاب باشد، مثل برگزاری مسابقات. برگزاری مسابقات تاثیر فوق العاده ای در بالا بردن میزان تعامل دارد. برای کسانی که کسب و کار آنلاین دارند، این روش را به منظور بالا بردن میزان تعامل به آن ها پیشنهاد می کنیم. شایان ذکر است، دادن جایزه به کاربران هم تاثیر زیادی در بالا بردن نرخ تعامل دارد. مثلا شما می توانید به کسانی که به پست های شما پیام می گذارند و همیشه استوری های شما را می بینند، به قید قرعه جایزه بدهید.
مناسبت ها را از یاد نبرید
مناسبت هایی مثل عید نوروز، عید قربان، شب یلدا ، سال نو میلادی و… را فراموش نکنید. این روزها زمان خوبی برای برقراری ارتباط با کاربران پیجتان است.
روزانه به گذاشتن استوری به همراه نظرسنجی بپردازید
اگر شما روزانه استوری هایی با محتوای های برنامه ریزی شده در پیج اینستاگرام خود بگذارید، مخاطبان پی می برند که شما برای آنان وقت می گذارید . اگر کنار استوری ها از نظرسنجی و گیف ها استفاده کنید، سبب بالا رفتن میزان اینگیجمنت اینستاگرام شما می شود. سعی کنید در استوری ها از افکت های رنگی استفاده کنید.
اینگیجمنت و جمع بندی نکاتی که در مورد آن دانستیم
- مهم ترین فاکتورهای نرخ تعامل اینستاگرام، تعداد لایک ها، ذخیره شده ها، فالوورها، تعداد بازدید و بازدیدکنندگان، شمار انتشار هستند.
- توسط نرخ تعامل اینستاگرام، شناسایی فالوورهای فیک خیلی راحت است.
- برای محاسبه اینگیجمنت می توان از طریق وب سایت ها اقدام کرد و یا بررسی آن به صورت دستی و استفاده از فرمول ها انجام می شود.
- برای فهمیدن میزان ارتباط مخاطب با یک پیج اینستاگرام و علاقه مندی او ، با محاسبه نرخ تعامل امکان پذیر است.
- برای سنجیدن فعالیت های یک صفحه اینستاگرامی، نرخ تعامل راهکارهای خوبی را پیش روی شما می گذارد
- و…
هیچ وقت انتظار نداشته باشید که یک شبه میزان نرخ اینگیجمنت اینستاگرامتان بالا برود. برای رسیدن به موفقیت باید صبر و حوصله داشته و عجله نکنید. برای به دست آوردن اطلاعات و تجربیات زیاد و متنوع، بهتر است استراتژی های گوناگون را امتحان کنید. در این صورت برای همکاری با کسب و کار شما، برندهای زیادی پیشنهاد می دهند.
