جستجو کردن
بستن این جعبه جستجو.
5-روش-بازاریابی

5 روش بازاریابی B2B

آنچه در این مقاله خواهید خواند

با توجه به پیچیده تر شدن فرایند خرید مصرف کنندگان، فرایند خرید B2B هم پیچیده تر میشه. تعداد ابزار هایی که بصورت خودکار کار میکنن هم پیوسته در حال رشده. و در شرایط امروزی با ادغام های ساده تر و API ها ترکیب پیچیده ای از کارها در حال به انجام رسیدنن. در چنین شرایطی فرایند B2B گاها بصورت تصویر زیر نمایش داده میشه:

آیا این تصویر خریداران B2B است؟ و یا نقشه هوایپیمایی…

در این پست از وب آنجل من 5 راه بسیار ساده رو برای استفاده از اتوماسیون بازاریابی B2B رشد کسب و کار شما به موارد زیر اشاره میکنم:

1. موج منفی رو کاهش بدین و مراجع ترویج دهنده خودتون رو افزایش بدین.

2. داده های اول شخص رو برای طبقه بندی مسیر خرید مشتریاتون ذخیره کنین.

3. کاندید های موثر ABM را هدف قرار داده و پرورش بدین.

4. کمپین های ایمیل خودکار خودتون رو طبقه بندی کنین.

5. برای واجد شرایط بودن و هدایت سرنخ ها، سرنخ های بیشتری رو به ربات های پیام رسان خودتون ارسال کنین.

5 تکنیک اتوماسیون بازاریابی B2B برای تبدیل و نگهداری مشتریان

در این قسمت شما میتونین روش های کاربردی و پیشنهادی ما رو مشاهده کنین و با استفاده از اونا به جذب مشتریاتون و افزایش اونا و حفظشون و کلی ویژگی های دیگه فکر کنین.

1.کارهای در حال گردشی رو ایجاد کنین که NPS رو فعال کنن، اینجوری میتونین رکود رو از کارتون بیرون ببرین.

یک نظرسنجی به نام Net promoter score (NPS) وجود داره که رضایت مشتری و وفاداری اونو به برند تجاری شما بررسی میکنه و فقط از یک سوال ساخته شده، اون سوالم اینه که چقدر احتمال میدیدن که این برندو معرفی کنین؟

اونو از مقدار 0 تا 10 به ما بگین. 0 به معنی احتمال کم و 10 به معنی احتمال زیاده.

شما میتونین از این ابزار استفاده کنین اما بهتره که بجای استفاده از این ابزار میتونین اونو در نقاط مختلف خرید مشتریاتون بزارین و ازشون درباره اون قسمت سوال کنین.

به عنوان مثال شما میتونین بعد از اتفاق افتادن یک رویداد خاص در حین خرید مخاطبانتون از این ابزار استفاده کنین.

برای یه تجارت B2B این موضوع میتونه به صورت های زیر باشه:

  • تایید کردن تحویل کارت های تجاری یا swag نشانه گذاری شده.
  • خرید برای بار دوم یا سوم یکی از محصولات شما.
  • مدت زمانی که مشتریاتون به خرید از شما اختصاص دادن.

علاوه بر اینا چند قسمت خروجی بذارین تا تعداد زیادی نظرسنجی برای خریدارانتون ارسال نشه.

شما با استفاده از این اتوماسیون بازاریابی B2B میتونین به موارد زیر برسین:

  • شما میتونین با فعال کردن قابلیت ثبت ایمیل هاشون این فرصتو به اونا بدین تا دلیل نارضایتیشون (اونایی که بین 0تا6 جواب دادن) رو با شما در میون بذارن.
  • میتونین به اونایی که نظرشون به شما بین 7تا 10 بوده در ایمیل پیام بدین و اونارو به نرم افزار اختصاصی خودتون ارجاع بدین یا شاید اونا رو به یکی از حامیانتون تبدیل کنین.

2.از UTM ها برای ثبت داده های اول شخصتون استفاده کنین

تعداد تماسایی که مشتریان قبل از خریدشون با شما میگیرن به همراه کانال های ارتباطی که با شما دارن در حال افزایشن.

و با وجود افزایش تعداد تماس های مشتریاتون به بیش از 20 عدد جمع آوری خودکار داده ها برای شما نجات بخشه.

محتوای دست چین شده برای شما:
بازاریابی عصبی چیست؟

برای همین بازاریاب ها امروزه سرمایه گذاری های زیادی روی نقشه برداری فرآیند خرید مشتریاشون میکنن.

یکی از عناصری که در نقشه برداری فرآیند خرید انجام میگیره، داده های هدف نامیده میشه.

داده های هدف به شما هم اطلاعات موضوعی و هم زمینه ای ارائه میدن.

با استفاده از این داده ها شما میتونین نه تنها متوجه بشین که چه موضوعاتی رو مشتریان احتمالیتون علاقه دارن، بلکه حتی شما میتونین متوجه بشین که چه کسی در حال جست و جوی این کالا است.

به عنوان مثال اگر شما یک آژانس بازاریابی B2B هستین باید بدونین که بازدید کنندگان سایت شما صاحبان مشاغل واقعی یا بازاریابی هستن یا نه.

یا شاید مدیران بازاریابی یا دانشجویانی باشن که برای کسب اطلاعات بیشتر به سایت شما سر زدن.

اگر شما پرچسب گذاری دستی و خدکار رو با هم ترکیب کنین، UTM های دقیق به شما این امکانو میدن که نحوه تعامل مشتری با هر نقطه خرید خودشو ردیابی کنین.

بنابراین شما میتونین داده های اول شخص رو در طی مسیر مشتریاتون جمع آوری کنین و بعد از اون میتونین از این داده ها برای نقشه برداری مسیر خریدای مشتریاتون استفاده کنین.

شما میتونین اون فیلد هارو به CRM خودتون برای نمره گذاری بهتر هدایت کنین.

3. LinkedIn را با CRM خودتون برای ABM جفت کنین

فرآیند هدایت مشتری میتونه ماه ها در بازاریابی B2B طول بکشه.

چرا که معمولا مشتریاتون سرمایه گذاران بزرگتی محسوب میشن و تیمی از تصمیم گیران رو همراه خودشون دارن.

بازاریابی مبتنی بر حساب بجای اینکه شبکه ی گستر ده ای از مخاطبان رو ایجاد کنه و بعد اونارو به مشتریان ایده آل تبدیل کنه، وقت زیادی رو صرف انتخاب مشاغل خاص میکنه.

سپس شما میتونین حساب های با جزئیات زیاد ایجاد کنین و کمپین های بسیار هدفمندی رو برای رسیدن به حساب های هدفتون ایجاد کنین.

در اینجا هم میتونین نحوه جفت شدن اتوماسیون با تبلیغات LinkedIn برای شناسایی و پرورش حساب خودتون رو ببینین:

  • برای شناسایی بیشتر حساب های مورد نظر خودتون لیستی از مشتریان فعلی خودتون رو در LinkedIn بارگذاری کنین. شما همچنین میتونین لیست شرکای شخص ثالث خودتون رو هم بارگذاری کنین.
  • از ابزار Customer Match برای ایجاد یک کمپین با اهداف دیگه خودتون استفاده کنین.
  • از ابزار های اتوماسیون بازاریابی خودتون برای پیگیری اهداف خودتون و پرورش اونا استفاده کنین.

 در اینجا هم چند مثال از Lake On Digital مشاهده میکنین:

  • یک کمپین قطره ای ایجاد کنین تا برای حسابایی که در تبلیغات شما سهیم هستن در دسترس باشین.
  • برای تغییر فرآیند تبدیل مخاطب به فرآیند فروش به نمایندگان فروش خودتون پیام ارسال کنین.
  • مخاطبانتون رو بر اساس پاسخ (یا عدم وجود آن) در گردش کاری مورد نظر خودتون ثبت کنین.

4. از تبلیغات فیس بوک برای تقویت کمپین های کمکی خودتون استفاده کنین

اکنون در سال 2021 هستیم و رسانه های اجتماعی یک استراتژی بازاریابی قدرتمند B2B محسوب میشن.

با استفاده از تبلیغات فیس بوک شما میتونین مخاطبای خودتون رو به سایتتون و بعد از اون هم احتمالا تکمیل فرم خرید بکشونین.

در اینجا هم میتونین نحوه فعال سازی این نوع از تبلیغات رو در فیس بوک ببینین.

از اونجا اونارو میتونین بر اساس کمپینی که از اون به سایت شما اومدن و یا بر اساس خلاقیتی که در تبلیغ استفاده کردین طبقه بندی کنین.

شما همچنین میتونین از این روش برای ارسال ایمیل، کپون های دارای تخفیف، دعوتنامه هایی برای مسابقه و خیلی چیزای دیگه استفاده کنین.

محتوای دست چین شده برای شما:
روش های اضافه کردن اسکیما FAQ (سؤالات متداول) در وردپرس

5. از تبلیغات اصلی فیس بوک (بخش تکمیل) برای شروع یک چت زنده استفاده کنین

آخرین تکنیک اتوماسیون بازاریابی B2B ما هم از تبلیغات فیس بوک استفاده میکنه.

در اینجا شما یک بخش تکمیل به کمپین خودتون اضافه میکنین که دقیقا مثل تکمیل سربرگ فرم تبلیغات شماست.

در اینجا شما میتونین متنتون رو سفارشی کنین و یک دکمه CTA با URL اضافه کنین. اجازه ندین که این فرصت از دستتون بره!

کپی CTA رو برای چیزی مثل (اکنون میخواهید بیشتر بدانید؟) قرار بدین و دکمه ای برای (به ما پیام دهید.) یا (با ما چت کنید) جایگذاری کنین.

بعد از اون آدرس هدف میتونه یک پیام خودکار برای مخاطب ارسال کنه.

بعد از اون شما میتونین با استفاده از بخش مدیریت خودتون با مخاطبانتون چت جداگانه ای رو برای مشاهده اینکه آیا واقعا خریدار هستن یا نه ایجاد کنین و اگه نیاز به پشتیبانی هستن در مسیر خریدشون بهشون کمک کنین.

پیام هایی که از طریق فیس بوک ارسال میشن معمولا نرخ بازدید بیشتری نسبت به پیام های ارسال شده با ایمیل دارن.

همچنین از این طریق شما میدونین که اون مشتریانی که باهاشون صحبت میکنین به کسب و کار شما علاقه داشتن، چرا که قبلا فرم سایت شما رو پر کردن.

و در نهایت، با این ترفند هابی اتوماسیون بازاریابی B2B فرآیند جذب و حفظ مشتریاتون رو بهبود ببخشین

دیگه نمیشه بازاریابی B2B رو اونقدر پیچیده دونست که نشه با اون درگیر شد.

راه های بسیاری برای شروع و درگیر شدن با این نوع از بازاریابی وجود داره، مثلا با استفاده از نمره گذاری NPS، داده های دارای هدف، فرم های ثبت و ربات هایی که امکان چت دارند.

برند هایی که نمیتونن با فناوری های جدید کنار بیان از بین میرن ولی اونایی که از فناوری های نوین بهره مند میشن میتونن در جایگاه خودشون بمونن و در آینده به جایگاه برتری برسن.

حالا بیاین آخر این مطلب رو با یک جمع بندی از این تکنیک های اتوماسیون بازاریابی B2B تموم کنیم:

  • موج منفی رو کاهش بدین و مراجع ترویج دهنده خودتون رو افزایش بدین.
  • داده های اول شخص رو برای طبقه بندی مسیر خرید مشتریاتون ذخیره کنین.
  • کاندید های موثر ABM را هدف قرار داده و پرورش بدین.
  • کمپین های ایمیل خودکار خودتون رو طبقه بندی کنین.
  • برای واجد شرایط بودن و هدایت سرنخ ها، سرنخ های بیشتری رو به ربات های پیام رسان خودتون ارسال کنین.

به پایان آمد این دفتر حكایت همچنان باقیست

نظر شما برای بهبود کیفیت کار ما ارزشمند است

متاسفیم که این پست برای شما مفید نبود!

Let us improve this post!

چگونه میتوانیم این پست را بهبود بخشیم؟

مسیر موفقیت شما با خدمات VIP وب آنجل

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

وب آنجل
جستجو کردن