چگونه محصولات غیر قابل ارائه فروشگاه را بدون از بین بردن سئو مدیریت کنیم؟

صفحات محصولی که دیگه در فروشگاه تولید نمیشه، می تونه تأثیر بسزایی در عملکرد سئو و فروش شما داشته باشه. اگرچه با کالاهایی روبرو هستین که به طور موقت یا برای همیشه غیر قابل ارائه شده اند، همیشه باید تعادل موارد زیر رو حفظ کنین:

1- بودجه تبلیغاتی

2- ارزش سئو

3- تجربه کاربر

نکاتی در مورد صفحات محصول غیر قابل ارائه (محصول و کالای ناموجود) و جلوگیری از اشتباهات رایج . همه ما می دونیم که صنعت فروشگاه های اینترنتی بسیار رقابتی است. وقتی شروع به تبلیغات می کنین، رقبای شما فوراً از این سروصدا سود می برن. شما باید در بازی خود در رتبه اول و باهوش ترین فرد در SERP باشین.

یکی از جنبه های سئو تجارت الکترونیکی که اغلب نادیده گرفته میشه، اینه که چگونه محصولات غیر قابل ارائه رو به درستی اداره کنیم. مهم نیست که این محصولات به طور موقت یا به طور دائمی موجود نیستن؛ صفحات آنها تأثیر زیادی بر عملکرد SEO شما داره. نادیده گرفتن این مفاهیم می تونه به از دست دادن پول و مشتری- و گاهی اوقات به شک و ناامیدی- منجر بشه. از طرف دیگه، اگر با صفحات محصول غیر قابل ارائه به درستی برخورد بشه، حتی می تونه به شما در ارتقا SEO کمک کنه.

در این مقاله از وب آنجل آکادمی من بهترین روش ها رو برای مدیریت صفحات محصول غیر قابل ارائه برای حفظ آنچه که برای آن سخت تلاش کردین، شرح خواهم داد تا بتونین به افزایش قابلیت مشاهده سئو خود ادامه بدین.

محصول غیر قابل ارائه چیست؟

در ابتدا، بیایین یک محصول غیر قابل ارائه رو تعریف کنیم. کالای غیر قابل ارائه به معنی کالایی است که به طور موقت یا دائمی از دسترس خارج شده است. صفحه محصولات آن به این شکل است.

دلایل عدم موجودی موقت محصولات می تونه کمبودهای عرضه، فصلی بودن یا مواردی از طرف تولید کننده باشه. از طرف دیگه، عدم دسترسی دائمی محصولات معمولاً به این معنی است که محصول با نسخه جدید جایگزین شده یا ناموفق بودن آن ثابت شده و یا تولید آن به سادگی برای همیشه متوقف شده است.

پیگیری محصولات غیر قابل ارائه

قبل از اینکه حتی بتونین استراتژی نحوه مدیریت محصولات غیر قابل ارائه رو اجرا کنین، ابتدا باید در مورد محصولات موردنظر بدونین. نحوه بدست آوردن این داده ها برای هر سازمانی متفاوته؛ شاید لازم باشه این داده ها رو از سیستم ERP یا CMS و یا خبرمایه خرید Google بگیرین؛ یا شاید از نظارت عنصر سفارشی استفاده می کنین.

برای به دست آوردن این داده ها هر کاری لازمه انجام بدین، زیرا وجود یک استراتژی خوب برای محصولات غیر قابل ارائه می تونه عملکرد سئو شما رو بهبود بده.

بهترین تمرینات برای مدیریت محصول غیر قابل ارائه

روند انتخاب بهترین استراتژی برای به دست آوردن حداکثر مزایای سئو از صفحات محصول غیر قابل ارائه شما بستگی به این داره که محصولات در آینده دوباره در دسترس قرار می گیرن یا نه. محصولی که موقتاً غیر قابل ارائه شده نیاز به رویکردی متفاوت از محصولی داره که دیگه به سادگی در دسترس نیست. بیایین این دو نوع رو جداگانه بررسی کنیم.

نحوه مدیریت محصولی که به طور موقت غیر قابل ارائه شده

اگر انتظار دارین محصول شما مجدداً در دسترس باشه، باید به حفظ ارزش SEO سایت بپردازین و بازدیدکنندگان خود رو برای بازگشت محصول آماده کنین. برای یک دوره چهار تا هشت هفته ای، این اقدامات سریع رو انجام بدین:

• محصول رو زنده نگه دارین و کد وضعیت HTTP 200 OK رو بازگردونین.
• محصول رو در نقشه سایت XML و در جستجوی سایت نگه دارین.
• برچسب «موجود نیست» یا برچسب های مشابه رو روی عکس محصول قرار بدین.
• قیمت محصول رو پنهان کنین و اجازه ندین بازدیدکنندگان کالا رو به سبد خرید اضافه کنن.
• ویژگی ارائه پیشنهاد رو از نشانه گذاری طرح محصول حذف کنین تا جریمه طرح جلوگیری بشه.
• بازدیدکنندگان خود رو از زمان عرضه مجدد محصول آگاه کنین، یا اینکه به طور متناوب، به آنها راهی برای دریافت اعلان بازگشت محصول به انبار ارائه بدین.
• تمام کمپین های پرداخت در هر کلیک که مشتری رو به صفحه محصول هدایت می کنن، به حالت تعلیق در بیارین.

نکته حرفه ای: از برچسب های “موجود نمی باشد” یا “محصول حذف شده” و یا عبارات مشابه در صفحه جزئیات محصول استفاده نکنین. متن هایی از این دست ممکنه باعث بشه Google تصور کنه که این صفحات به صورت صفحات 404 هستن که می تونه رتبه بندی یک صفحه رو خراب کنه.

به همین دلیل باید این نوع برچسب ها رو به طور خاص در تصاویر قرار بدین. بعد از اتمام دوره انتظار، اگه مطمئنین محصول به زودی برمیگرده، می تونین زمان انتظار رو بسته به میل خود، از چهار تا هشت هفته طولانی تر کنین. اما اگر هیچ علامتی وجود نداره که این محصول دوباره در دسترس باشه، آن رو برای همیشه غیر قابل ارائه فرض کنین.

نحوه مدیریت محصولی که به طور دائم غیر قابل ارائه شده

اگر مطمئن هستین که کالایی برای همیشه غیر قابل ارائه شده، همان رفتاری رو داشته باشین که برای محصولات غیر قابل ارائه موقت انجام دادین. سپس با پرسیدن این دو سؤال از خود، ارزش سایت رو ارزیابی کنین:

1- آیا لینک های خارجی وجود داره که به صفحه محصول اشاره کنن؟

2- آیا این صفحه محصول ترافیکی (اعم از ارگانیک ، ارجاع ، اجتماعی و غیره) ایجاد می کنه؟

نحوه مدیریت محصولی که به طور دائم غیر قابل ارائه شده و ارزشی نداره

اگر صفحه محصول دیگه هیچ ارزشی نداره، می تونین کد وضعیت HTTP 410 رو برگردونین. در این صورت به موتورهای جستجو سیگنال میدین که محصول دیگه وجود نداره و محصولات جایگزین رو به بازدیدکنندگان نشان میده. به این ترتیب، خلاص شدن از شر صفحه محصول باعث صرفه جویی در بودجه گران قیمت شما میشه و فضای لازم رو برای موتورهای جستجو فراهم می کنه تا قسمت های معنی دار وب سایت شما رو جستجو کنن.

اگه محصول غیر قابل ارائه شده، به بازدید کنندگان محصولات جایگزین رو نمایش بدین. نکته حرفه ای : با استفاده از وضعیت 410 به جای 404، فرایند رفع خطایابی سایت رو سریع تر می کنین. تفاوت وضعیت 410 با 404 اینه که وضعیت 404 به معنای «یافت نشد» است، در حالیکه وضعیت 410 یعنی «از بین رفته».

ارسال سیگنال کد 410 برای موتور های جستجو قوی تره و به وضوح نشان میده شما وبسایت رو حذف کردین. به همین دلیل موتور های جستجو رفع خطایابی رو سریعتر انجام میدن. اگر با کدهای ریدایرکت آشنایی کامل ندارید مقاله، آشنایی با کدهای ریدایرکت رو بخونید.

نحوه مدیریت محصولی که به طور دائم غیر قابل ارائه شده و ارزشمنده

برگرداندن وضعیت 410 برای محصولات غیر قابل ارائه دائمی، که بک لینک های زیادی داره و هنوز هم مخاطبان فعال آن رو پاسخ میدن، یک اشتباه بزرگه. چندین روش برای استفاده بیشتر از این ارزش وجود داره که به ترتیب اولویت فهرست میشن:

1- محصول رو مادامی که تقاضای جستجو زیاد است، زنده نگه دارین.

2- از آن نشانی های اینترنتی دوباره استفاده کنین.

3- تغییر مسیر 301 رو اجرا کنین.

محصول رو مادامی که تقاضای جستجو زیاد است، زنده نگه دارین.

اگه علی رغم قطع دائمی ارائه محصول، تقاضای جستجوی آن برای شما همچنان زیاد باشه، می توانین محصول رو در سایت خود نگه دارین و با آن مانند محصول غیر قابل ارائه موقتی برخورد کنین. تنها استثناء اینه که اکنون شما به وضوح اعلام می کنین که این محصول دیگه در دسترس نخواهد بود.

به این ترتیب، بازدیدکنندگان همچنان به صفحه ای که جستجو می کردن فرستاده میشن. آنها قادر به خرید محصول نیستن، اما شما گزینه های دیگه ای رو به نمایش می گذارین که کار رو نیز به همین خوبی انجام میدن. این روش منجر به مشتری سازی بیشتر میشه که هدف اصلی ماست. سپس، هنگامی که تقاضای جستجو از بین رفت، تغییرات زیر رو در صفحه محصول اعمال کنین:

1- لینک های داخلی که به صفحه محصول اشاره دارن رو حذف کنین.

2- صفحه محصول رو از نقشه سایت حذف کنین.

3- صفحه محصول رو از جستجو درون سایت حذف کنین.

4- دستورالعمل noindex رو فعال کنین.

یک فرایند دوره ای اجرا کنین که در آن غیر قابل ارائه بودن محصول دوبار بررسی و در صورت تأیید، با استفاده از کد وضعیت 410، به طور کامل حذف بشه. «روشی که ما از آن بهره می گیریم “”noindexing بوسیله هدف (intent) است، که کلمات کلیدی که ممکنه برای یک محصول رتبه بندی بشن و اینکه کاربران از جستجوی داخلی چه استفاده ای می کنن رو در نظر می گیره.

به عنوان مثال، اگر کارت گرافیک داشته باشیم و یک مدل آن دارای ویژگی خاصی باشه، مانند NVIDIA 1080Ti، باید عواقب استفاده از 301 یا 410 در این صفحه رو در نظر بگیریم. استفاده از وضعیت 301 برای محصول مشابه ممکنه کاربر رو گیج کنه- آنها به دنبال محصول خاص مورد نظر بودن و در نهایت به جای دیگه ای رسیدن.

در نتیجه ممکنه جستجو رو در آنجا رها کرده و به سایت دیگه ای نگاه کنن تا زمانی که متوجه بشن محصول غیر قابل ارائه شده و جستجو جدیدی رو شروع کنن. اگر وضعیت 410 رو داشته باشیم و اگر به عنوان مثال صفحه بوک مارک (علامت گذاری) شده باشه و یا ترافیک ارجاعی داشته باشه، اتفاق مشابهی میافته؛ زیرا ارزش SEO کمی داره.

در این موارد، استفاده از یک استراتژی noindex انتخابی رو در نظر می گیرم. به این معنی که محصول به وضوح به عنوان محصول غیر قابل ارائه علامت گذاری شده و لینک هایی به نزدیکترین گزینه هایی که همان کار رو انجام میدن پیشنهاد شده است. این استراتژی به روشنی بهبود میزان مشتری سازی رو نشان میده.

در حالی که حجم جستجوی فعال برای این صفحات (چه داخلی و چه خارجی) وجود دارد، ما این صفحات رو با هشدار در Google Analytics به صورت زنده نگه می داریم تا از کاهش طبیعی ترافیک بازدید صفحه اطلاع پیدا کنیم. در این مرحله، ما از برچسب noindex استفاده و هرگونه مراجعه داخلی به صفحه رو حذف می کنیم. این صفحات بدون تاثیر در بودجه تبلیغاتی باقی می مونن و در صورت لزوم می توان به آنها مراجعه کرد.»

استفاده دوباره از نشانی اینترنتی

اگر نشانی اینترنتی محصول غیر قابل ارائه برای سایر محصولات بسیار مرتبط مجدداً قابل استفاده باشه، می تونین محتوا رو به سادگی تنظیم کرده و خود صفحه رو زنده نگه دارین. می تونین از نشانی اینترنتی برای یک صفحه جدید استفاده کنین که به محتوای قبلی یا به نمونه محصولات مرتبط جایگزین اشاره داره.

اگر نشانی اینترنتی چنین استفاده ای نداشته باشه، اما همچنان دارای ارزش SEO باشه، ساده ترین راه برای استفاده از آن، اجرای هدایت 301 به یک نشانی اینترنتی بسیار مرتبط است. با این حال، انجام این استراتژی خیلی هم ساده نیست.

پیاده سازی هدایت 301 به مرتبط ترین نشانی اینترنتی برای جلوگیری از خطای 404

هدایت مجدد صفحات محصول غیر قابل ارائه دائمی به کالاهایی که چندان مرتبط نیستن، منجر به خطاهایی میشه که بهتره از آنها جلوگیری کنین. فرض کنیم شما خرده فروش جوراب های سیاه هستین، اما به دلایلی، این نوع جوراب ها برای همیشه از سطح زمین ناپدید شده اند (احتمالاً ماشین لباسشویی همه آنها رو خورده).

از آنجا که این جوراب ها بسیار محبوب بودن، صفحات محصولات آنها لینک ها و بازدیدهای زیادی رو به دست آورده، و شما می خواهید از این ترافیک برای فروش محصولات دیگه استفاده کنین. با استفاده از هدایت 301، می تونین جوراب های دیگه- بزرگ تر، کوچک تر یا گرم تر- رو که بسیار شبیه جوراب های سیاه قدیمی هستن، پیشنهاد بدین. به این ترتیب، ارزش نشانی اینترنتی شما باقی مانده و همچنان می تونین از نسخه غیر قابل ارائه سود ببرین.

اگه هدایت شما به سمت صفحه بی ربطی باشه، چه اتفاقی خواهد افتاد؟

اما اگر از همان هدایت برای لینک دادن به محصول غیرمرتبط استفاده کنین- بگذارین بگوییم هودی خاکستری- ممکنه موتورهای جستجو چنین هدایتی رو به عنوان خطای 404 نرم افزاری ارزیابی کنن، بدین معنی که تمام مزایای SEO رو از دست میدین. همین اتفاق برای هدایت به دسته بندی یا حتی صفحه اصلی می افته.

تا جایی که امکان داره محصول رو به محصول و دسته بندی رو به دسته بندی هدایت کنین تا از چنین نتایج ناخوشایندی جلوگیری بشه. هدایت به صفحه اصلی باید آخرین انتخاب شما باشه. هنگامی که با محصول غیر قابل ارائه سرو کار دارین، باید همیشه به یاد داشته باشین که 3 هدف زیر رو در نظر بگیرین:

• حفظ بودجه تبلیغاتی
• حفظ ارزش صفحه
• تأمین تجربه کاربر عالی

رویکرد کلی برای همه موارد وجود نداره، بنابراین استراتژی خود رو بر این اساس تنظیم کنین که کدام یک از  اهداف بالا بیشتر مورد نظر شماست.

حفظ بودجه تبلیغاتی

وقتی موضوع نگهداری تعادل بین بودجه و ارزش لینک مطرح باشه، پیشنهاد می کنم لینک های داخلی رو بررسی کنین که به صفحات 404 یا 410 هدایت میشن.

حفظ ارزش صفحه

اما تنها به وبسایت خود نگاه نکنین. باید به طور مداوم وجود لینک های بازگشت خطاهای 404 و 410 در وبسایت خود که نیاز به هدایت دارن رو بررسی کنین.

تأمین تجربه کاربر عالی

هنگامی که در حال پیدا کردن راه حل برای صفحات محصول غیر قابل ارائه هستین، همیشه باید احساس بازدیدکنندگان خود از راه حل رو در نظر بگیرین. اجازه بدین رویکرد شما با استفاده از این راه حل، با این صفحات رو به رو بشه. در پایان روز، هر وب سایت متفاوته و ممکنه به روشی (کمی) متفاوت نیاز داشته باشه. در شرایطی که تقاضای محصول همچنان بالا است، چطور؟

بعضی اوقات وقتی کالایی به طور دائمی غیر قابل ارائه میشه، همچنان در بین کاربران محبوب می مونه و تقاضا برای آن همچنان زیاد است. وقتی این اتفاق می افته، می تونین از محبوبیت آن استفاده کنین و افرادی رو که دوست دارن بیشتر در مورد آن بدونن، شناسایی کنین.

به عبارت دیگه، محبوبیت برخی از محصولات با توقف تولید و ارائه آنها تمام نمیشه و این می تونه به عنوان یک مزیت بزرگ مورد استفاده قرار بگیره. صفحه محصول غیر قابل ارائه، جدا از نمایش محصولات جایگزین، می تونه به عنوان یادآوری یک مورد افسانه ای باشه و اطلاعاتی رو به مشتریان ارائه بده. محتوای اطلاعاتی برای عملکرد کلی سئو ارزش زیادی داره.

به نتیجه رسوندن افکار

مدیریت محصول غیر قابل ارائه به معنای حفظ تعادل بین بودجه تبلیغاتی و ارزش صفحه است، در حالیکه بازدیدکنندگان سایت شما رضایت کاملی از تجربه خود داشته باشن. رویکرد “مناسب برای همه” در برخورد با صفحات محصول غیر قابل ارائه وجود نداره،

اما یک چیز رو به طور قطع می دونم: بازدید کنندگان شما تنها کسانی هستن که محصولات سایت شما رو خریداری می کنن. یک تجربه کاربری راضی کننده باید بالاترین اولویت باشه، زیرا این همان چیزی است که باعث میشه شما درآمد کسب کنین.

سؤالات متداول در زمینه محصولات غیر قابل ارائه

• محصول غیر قابل ارائه چیست؟

محصول غیر قابل ارائه، کالایی است که به طور موقت یا دائمی قابل خرید نباشه.

• آیا باید صفحه محصول غیر قابل ارائه رو بالا نگه دارم؟

زنده نگه داشتن یا نداشتن صفحه یک محصول غیر قابل ارائه به این بستگی داره که محصول به طور موقت یا دائمی غیر قابل ارائه شده و همچنین دارای ارزش SEO است.

• چگونه ارزش سئو صفحات محصول رو حفظ کنم؟

می تونین از صفحه خود برای محصولات دیگه، صفحات دیگه و یا سرمایه گذاری های دیگه مجدداً استفاده کنین، یا می تونین یک هدایت 301 به یک صفحه محصول کاملاً مرتبط ایجاد کنین.

• آیا باید محصول غیر قابل ارائه رو به صفحه اصلی یا صفحه دسته بندی هدایت کنم؟

خیر، هدایت صفحات محصول به دسته ها یا صفحه اصلی می تونه منجر به یک خطای نرم افزاری 404 بشه؛ به این معنی که ارزش SEO رو از دست میدین. همیشه محصول غیر قابل ارائه رو به بخش بسیار مرتبط وب سایت خود مانند یک محصول مشابه هدایت کنین.