ما همه از تبلیغات متنفر هستیم، نه؟ وقتی قسمت حساس سریال تلویزیونی مورد علاقه‌مان فرا می‌رسد آن‌ها ظاهر می‌شوند، وقتی غرق در یک ویدیوی یوتوب شده‌ایم آن‌ها فرا می‌رسند، وقتی در حال گوش دادن به موزیک مورد علاقه خود هستیم ناگهان حس ما را از بین می‌برند. اگر شما هم آرزوی از بین رفتن آن‌ها را دارید، خبر بد این است که متاسفانه این اتفاق رخ نخواهد داد. آن‌ها قبل از من و شما این‌جا بوده‌اند و تا هزاران سال بعد هم وجود خواهند داشت.
برای شما از مصر، 3000 سال پیش از میلاد
سال 3000 قبل از میلاد مسیح است. ما در تبای، یکی از کلان‌شهرهای مصر باستان هستیم. تاجری بلندقد و ثروتمند یک برگه پاپیروس را در دست گرفته و درباره برده‌های قوی که دارد فریاد می‌زند. طوری از برده‌هایش برای رهگذران تعریف می‌کند که انگار ابرانسان هستند. هر کسی که کوچک‌ترین توجهی به این تاجر می‌کند، به او یک پاپیروس که شامل اطلاعات برده‌هاست می‌دهد. یک نمونه از این پاپیروس‌های تبلیغاتی هنوز هم در موزه لندن وجود دارد. شما در حال مشاهده اولین تبلیغ تاریخ هستید.
1440 – تغییر چهره تبلیغات برای همیشه
به سال 1440 میلادی می‌رویم. تبلیغات از زمان مصر باستان تا به این لحظه به صورت دهانی و حکاکی بر روی قطعه‌های چوبی بوده است. وقت آن رسیده که دنیای تبلیغات با انقلابی بزرگ مواجه شود.
یوهان گوتنبرگ آلمانی یک فرد خیلی معمولی است که در ماینز زندگی می‌کند. او کارهای زیادی در طول زندگی خود انجام داده است؛ مدتی به دانشگاه رفت، مدتی به ارتش ملحق شد و مدتی هم در یک جواهرفروشی به تمیز کردن جواهرات پرداخت. هیچ‌کدام از این موارد مهم نبودند تا زمانی که او دستگاه پرینت را اختراع کرد. این دستگاه می‌تواند جوهر را بر روی سطح کاغذ به طور یکسان پخش کرده و قرار است انقلابی را در تبلیغات بوجود بیاورد.
مردم هنوز به اهمیت این اتفاق اما پی نبرده‌اند، متاسفانه برای این که متوجه این موضوع شوند، باید تقریباً به 200 سال جلوتر برویم!
قرن هجدهم میلادی – سرآغاز
حالا 200 و اندی سال از اختراع گوتنبرگ گذشته است. سفر ما در قرن هجدهم تا بیستم با سرعت بیشتری انجام شده و عمدتاً در ایالات متحده امریکا خواهیم بود.
تبلیغات در این دوران تقریباً فقط به صورت چاپی هستند. اولین تبلیغات روزنامه‌ای در امریکا قرار است در سال 1704 چاپ شود. این روند ادامه خواهد داشت تا در اوایل قرن نوزدهم، بیلبوردها پا به بازار می‌گذارند.
در طی سال‌های آینده کسب‌وکارها با استفاده از تبلیغات چاپی در روزنامه‌ها، پوسترها، تابلوها و بیلبوردها محصولات و ارزش‌های پیشنهادی خود را تبلیغ خواهند کرد. زمان خیلی خوبی بود برای این که یک نشریه معتبر داشته باشید!
عصر دیجیتال، عصر طلایی
عصر طلایی دیجیتال زمانی با اختراع تلویزیون و رادیو همراه شده است. ما اوایل قرن بیستم هستیم و همه تحت تاثیر این جعبه جادویی قرار گرفته‌اند. تنها در طی چند سال بیش از 30 درصد از جمعیت جهان در خانه‌های خود یک تلویزیون دارند.
چطور ممکن است چند انسان واقعی در پشت این تصویر سیاه و سفید بوده و با ما در مورد محصولات و کسب‌وکار خود صحبت کنند؟ چطور ممکن است فردی در یک کشور دیگر پشت یک میکروفن صحبت کرده و ما صدایش را از این‌جا بشنویم؟ جهان در شوک فرو رفته است.
تبلیغات رادیویی در سال 1922 آغاز شده و کسب‌وکارها پول‌های کلانی را برای مخابره ارزش پیشنهادی کسب‌وکار خود، به پای ایستگاه‌های رادیویی مطرح دنیا می‌ریزند. حالا کسب‌وکارها و برندها از تلویزیون و رادیو برای تعامل مستقیم و بدون واسطه با مخاطبان و نشان دادن ویژگی‌های منحصربه‌فرد خود استفاده می‌کنند.
قرن بیست و یکم – عصر آنلاین
کم کم داریم به زمان زندگی خود نزدیک می‌شویم. اوایل قرن بیست و یک است؛ به تازگی از مدرسه یا سرکار برگشته‌اید، نهار خود را خورده و دائماً به دنبال پیدا کردن بهترین راه برای اتصال به اینترنت، این پدیده نوظهور مسحورکننده هستید.
حالا زمانی است که کسب‌وکارها کم کم متوجه اهمیت تبلیغات دیجیتال شده و بودجه‌ای را برای فعالیت در این فضا اختصاص می‌دهند. اولین بنر تبلیغاتی آنلاین در سال 1994 منتشر شده و نتیجه خیلی خوبی هم کسب می‌کند. روش رتبه بندی در بودجه تبلیغات را حتما مطالعه کنید.
یاهو قرار است که برای اولین بار تبلیغات کلیکی را ارائه کرده و آن‌ها را بر اساس کلمات کلیدی که کاربران در موتورهای جستجو سرچ می‌کنند، مرتب کند. به تدریج گوگل هم وارد بازی شده و گوی سبقت را از تمام رقبا می‌رباید. جنگ تبلیغاتی سهمگین کسب‌وکارها تازه شروع شده است.
عصر جدید – تبلیغات موبایل
برگردیم به زمان حال، سال 2024. ما هنوز هم در آخرین و جدیدترین عصر تبلیغات هستیم که تقریباً از سال 2008 شروع شده است. گوشی‌های هوشمند همه جا را فرا گرفته‌اند. شبکه‌های اجتماعی روز به روز محبوب‌تر می‌شوند. اینترنت 3G و سپس 4G به دنیا معرفی شده و تبلیغات موبایل با اندازه و شکل مخصوص خود در تمام شبکه‌های اجتماعی و بازی‌های موبایلی به نمایش درمی‌آیند.
حالا تلفن‌های همراه، تلویزیون، شبکه‌های اجتماعی، روزنامه‌ها، مجلات و … همه بخشی از زندگی ما شده و تقریباً هر کدام از پلتفرم‌های دیجیتال مطرح دنیا، خدمات تبلیغات اختصاصی خود را به کسب‌وکارها ارائه می‌دهند.
تبلیغ به چه معنیست؟
تبلیغات راه بسیار دور و درازی را طی کرده‌اند تا به جایی که در حال حاضر هستند، برسند. آن‌ها احتمالاً تا هزاران سال پس از ما هم وجود خواهند داشت، چون بدون تبلیغات، ما به عنوان کسب‌وکارها نمی‌توانیم محصولات و خدمات خود را جلوی دید مخاطبان هدف بگذاریم. موضوع خیلی ساده‌تر از این حرف‌هاست. هر کسب‌وکاری، چیزی برای فروش دارد. برای این که کسب‌وکار مورد نظر بتواند پیشرفت کرده و بقای خود را حفظ کند، باید مشتریانی را پیدا کند که علاقه‌مند به خرید محصول‌اش هستند. تبلیغات در این مرحله وارد می‌شود.
شاید بتوانیم تبلیغات را به این صورت معنی کنیم: تبلیغ را می‌توان به عنوان یک پیام مخابره شده عمومی که محصول، خدمات، برند یا رویدادی را معرفی می‌کند، تعریف کرد. گاهی اوقات این تعریف می‌تواند جامع‌تر هم باشد، بدین صورت که هر پیام مخابره شده رایگان یا پرداختی که برای تاثیرگذاری روی مخاطبان یا اطلاع‌رسانی به آن‌ها ایجاد شده است.
تعاریف بالا گُنگ به نظر می‌رسند، نه؟ حقیقت این است که درست فکر کردید. تعریف مفهوم تبلیغ کار واقعاً سختی است. در حال حاضر از بدنه اتوبوس‌های حمل و نقل عمومی گرفته تا شبکه‌های اجتماعی و اینفلوئنسرها، همگی بخشی از تبلیغات هستند و این موضوع هیچوقت به اندازه حال حاضر ان‌قدر پیچیده نبوده است.
تنها چیزی که میتوانیم به طور قاطع به شما در این‌باره بگوییم این است که تبلیغات با بازاریابی یکسان نیست و زیرشاخه‌ای از آن به حساب می‌آید. تبلیغات بخشی از بازاریابی پرداختی (Paid Marketing) است که در آن کسب‌وکار تبلیغ‌کننده کنترل کاملی روی فرآیند اجرایی دارد.
نقل قول جالبی از چارلز اف است که میگه: “تبلیغات به همان اندازه که هوا برای زندگی لازم است، برای فروش ضروری است.”
چرا تبلیغات برای هر کسب‌وکاری ضروری است؟
ما حتی نمی‌توانیم یک تعریف جامع و واحد برای تبلیغات را داشته باشیم که تمام دنیا روی آن توافق داشته باشیم، پس چرا کسب‌وکارها میلیاردها دلار روی تبلیغات در پلتفرم‌های مختلف برای چیزی که حتی نمی‌توانند به درستی تعریف‌اش کنند، سرمایه‌گذاری می‌کنند؟ پاسخ اصلی این است که چاره دیگری نداریم! تبلیغات مزایا و فرصت‌های بسیار زیادی را برای بیزینس ما فراهم می‌کنند که مهم‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از:
- آگاهی از برند: از 3000 سال پیش که تبلیغات دهانی با داد و فریاد در بازارها شروع شد تا تبلیغات چاپی و دیجیتالی، همگی به افزایش آگاهی از برند و کسب‌وکارها کمک کرده‌اند. با تبلیغات می‌توانید به جامعه هدف خود این پیام را بدهید که شما وجود دارید و بدین صورت آن‌ها را وارد اولین مرحله از قیف فروش کنید.
- اعتبار برند: پیام‌هایی که با دقت نوشته شده‌اند می‌توانند باورهای شما و شیوه کاری‌تان را به مخاطبان هدف نشان دهند. با به اشتراک‌گذاری ماموریت، فلسفه وجودی، ارزش‌ها و تجربیات موفق‌تان با جامعه هدف، می‌توانید با استفاده از تبلیغات اعتبار برند خود را افزایش دهید.
- اصلاحیه‌ها: با استفاده از تبلیغات می‌توانید فرصتی را برای معذرت‌خواهی در مورد اشتباهی که داشته‌اید یا اصلاحیه کاری که انجام داده‌اید، داشته باشید و سوءتفاهم‌های پیش آمده را برطرف کنید.
- فروش بیشتر: اکثر تبلیغاتی که در جهان ساخته و منتشر می‌شوند، می‌خواهند که فروش شما را افزایش دهند. هدف نهایی تقریباً تمام تبلیغات چه آن‌هایی که به صورت مستقیم به محصول یا خدمات شما اشاره می‌کنند و چه آن‌هایی که از شیوه‌های غیرمستقیم استفاده می‌کنند، افزایش فروش کسب‌وکار است.
انواع تبلیغات
بالاتر در مورد گُنگ بودن مفهوم تبلیغات صحبت کردیم. یکی از اصلی‌ترین دلایلی که کل دنیا برای یک تعریف واحد در این زمینه به توافق نمی‌رسند، وجود انواع مختلفی از تبلیغات است که تفاوت‌های زیادی با یکدیگر دارند. ما تبلیغات را به 5 دسته تقسیم می‌کنیم.
- تبلیغات چاپی (Print Advertising): یکی از قدیمی‌ترین روش‌های تبلیغاتی حال حاضر. همان‌طور که از نام‌اش پیداست، در این روش از روزنامه‌ها، مجلات، بروشورها، پوسترها و نامه‌های مستقیم برای تبلیغ محصولات و خدمات برندها استفاده می‌شود.
- تبلیغات پخشش (Broadcast Advertising): طی سال‌های گذشته این نوع تبلیغات مختص به تلویزیون و رادیو بود. در حال حاضر اما، با ورود سرویس‌های پخش مختلف در دنیا مانند نت‌فلیکس، اپل تی وی و … مرز بین تلویزیون و رادیو و این سرویس‌ها در حال از بین رفتن است.
- تبلیغات بیرونی (Outdoor Advertising): ایستگاه‌های اتوبوس، بیلبوردها، تابلوها، بنرها و … همگی مکانی برای تبلیغات بیرونی هستند. در این روش تبلیغاتی تقریباً از هر چیزی که در دنیای بیرون جلوی چشمان ما است، برای تبلیغ محصولات و خدمات استفاده می‌کنند.
- تلفیق محصول (Product Integration): یکی از کم‌آزارترین و موثرترین روش‌های تبلیغاتی تلفیق محصول است. در این روش محصولات و خدمات یک کسب‌وکار را در فیلم‌ها، تلویزیون، اینستاگرام، یوتوب و دیگر رسانه‌ها در حال استفاده شدن توسط افراد داخل تصویر به نمایش می‌گذارند.
- تبلیغات دیجیتال (Digital Advertising): جدیدترین نوع تبلیغات که تقریباً دو دهه است که مهمان ماست. در حال حاضر تبلیغات دیجیتال هر 4 روش تبلیغاتی بالا را به طور کامل پشت سر گذاشته و به عنوان محبوب‌ترین شیوه تبلیغاتی در نظر گرفته می‌شود. کسب‌وکارهای مختلف در سراسر دنیا و حتی ایران خودمان، میلیاردها دلار را صرف تبلیغات در پلتفرم‌های دیجیتال می‌کنند.
تبلیغات دیجیتال می‌توانند هر نوع تبلیغی که از طریق صفحه نمایش گوشی یا کامپیوتر شما به نمایش درمی‌آیند، محسوب کرد. بر خلاف 4 روش تبلیغاتی بالا، تبلیغات دیجیتال کاملاً تعامل‌پذیر بوده و مخاطبان با کلیک بر روی آن‌ها می‌توانند در مورد محصول و برندی که آن را ارائه می‌کند، در همان لحظه اطلاعات کسب کنند. خود تبلیغات دیجیتال از مدل‌های مختلفی تشکیل می‌شود که در ادامه در مورد آن‌ها صحبت خواهیم کرد.
انواع تبلیغات دیجیتال
بازاریابان در سال گذشته توانسته‌اند با تبلیغات دیجیتال، آگاهی از برند خود را تا 80 درصد بیشتر از گذشته افزایش دهند. 66 درصد از بازاریابان دیجیتال می‌گویند که با استفاده از تبلیغات هدفگیری شده دیجیتال، توانسته‌اند اعتبار و اعتماد برند خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهند. روش ها و نکات برای افزایش بازدهی تبلیغات را بخوانید.
شاید حالا دلیل سرمایه‌گذاری‌های کلان روی تبلیغات دیجیتال کمی برای شما منطقی‌تر شده باشد، نه؟ تبلیغات دیجیتال اشکال مختلفی دارند، اما میتوانیم آن‌ها را در چهار دسته عمده قرار دهیم.
- تبلیغات نمایشی: تبلیغات نمایشی در واقع همان تبلیغات دیجیتالی هستند که از عکس و متن تشکیل شده و به هنگام مرور سایت‌های مختلف آن‌ها را مشاهده می‌کنید. بنرهای سایت‌ها یکی از مثال‌های این نوع تبلیغات هستند. آن‌ها می‌توانند اشکال مختلف دیگری هم داشته باشند؛ مانند تبلیغات پاپ آپ، انیمیشنی، تبلیغات بینابینی و تبلیغات بزرگ‌شونده.
- تبلیغات شبکه‌های اجتماعی: هیچ بخشی از تبلیغات دیجیتال به مانند این بخش از آن با سرعت بالاتری در طی سال‌های اخیر رشد نکرده است. این موضوع منطقی هم به نظر می‌آید، آیا پلتفرم دیگری را سراغ دارید که مانند شبکه‌های اجتماعی تنها در عرض کمتر از 5 سال چنین رشدی را از نظر تعداد کاربران تجربه کرده باشد؟
شبکه‌های اجتماعی اطلاعات زیادی از کاربران خود دارند و با استفاده از آن‌ها می‌توانید تبلیغات هدفگیری شده دقیقی انجام دهید. اگر می‌خواهید تبلیغ‌تان را فقط پسربچه‌های 12 تا 16 ساله مشاهده کنند، می‌توانید این کار را در شبکه‌های اجتماعی انجام دهید. تبلیغات اینستاگرام، یوتوب، فیسبوک، تیک تاک و … همگی جزو این بخش محسوب می‌شوند. انواع تبلیغات در شبکه های اجتماعی را حتما بخونید. - تبلیغات موتورهای جستجو: احتمالاً با بهینه‌سازی موتورهای جستجو یا همان سئو برای سایت‌ها آشنا هستید. با استفاده از سئو میتوانیم یک سری کارهای مختلف را که تجربه کاربری خوبی برای کاربران ایجاد می‌کنند در سایت خود انجام دهیم و گوگل به عنوان پاداش، صفحات سایت ما را در صفحه اصلی نتایج جستجوی خود قرار می‌دهد. راه دیگری هم برای رسیدن رتبه‌های برتر در صفحه نتایج جستجوی گوگل وجود دارد، پول دادن!
با استفاده از گوگل ادز می‌توانید تبلیغات را در این موتور جستجو برای کلمات کلیدی مورد نظر خود انجام داده و به ازای هر کلیکی که بر روی تبلیغات شما می‌شود، به گوگل پول پرداخت خواهید کرد. - تبلیغات ایمیلی: جالب است بدانید که اولین نوع تبلیغات دیجیتال در تاریخ؛ تبلیغات ایمیلی بوده که شخصی با نام گری توئرک، در سال 1978 آن را انجام داده و یک ایمیل تبلیغاتی را برای 400 نفر ارسال کرده است. جالب‌تر این که همین کمپین تقریباً کوچک، 13 میلیون دلار درآمد داشته است!
به حرفهای دیگران توجه نکنید، ایمیل مارکتینگ همچنان یکی از بهترین شیوه‌های تبلیغاتی دنیاست که به ازای هر 1 دلار هزینه، نرخ بازگشت سرمایه تقریباً 36 دلاری دارد. به نظرتان با این نرخ بازگشت، ارزش امتحان کردن را نخواهد داشت؟
برای شما از ایران، سال 1402 شمسی
تبلیغات یکی از مهم‌ترین فرآیندهای بازاریابی هر کسب‌وکاری هستند. بسیاری از برندها مثل شنل (Chanel) 30 میلیون دلار را فقط برای یک کمپین تبلیغاتی هزینه کرده و از بازیگران مطرحی مانند نیکول کیدمن کمک می‌گیرند، بعضی از برندها مانند مارلبرو با استفاده از تبلیغات فروش خود را نسبت به سال گذشته 3000 برابر افزایش می‌دهند (!) و بعضی دیگر تمام عمرشان را صرف پیدا کردن تکنیک‌هایی می‌کنند که به جلب توجه بیشتر مخاطبان کمک کند.
اگر به دنبال ترافیک بیشتر، مشتری بیشتر و فروش بیشتر هستین، عاشق تکنیک های قابل اجرای این مقاله با موضوع راهنمای نوشتن متن تبلیغاتی در وب آنجل میشین.
هر کاری هم که بکنیم، نمی‌توانیم منکر تاثیر تبلیغات در موفقیت یا شکست کسب‌وکار خود شویم. بنابراین بهتر است که به دنبال پیدا کردن بهترین شیوه‌های تبلیغاتی متناسب با محصولات و خدمات خود بوده و از آن‌ها برای گرفتن نتایج بهتر استفاده نماییم. پیشنهاد می‌کنیم در صورتی که سابقه راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی موفق در بازار پیچیده آنلاین امروزی را نداشته‌اید، این کار را به متخصصان این حوزه سپرده و از خدمات کمپین‌های تبلیغاتی برای گرفتن بهترین نتایج استفاده نمایید.
