مارکت پلیس (MarketPlace) یک مدل عالی و کار ساز از فروشگاه های اینترنتی و کسب و کار های اینترنتی محسوب می شود، که در حقیقت گروهی از تامین کنندگان، خریداران و فروشندگان جامعه هدف را دور هم جمع می کند؛ و موجب اتصال آن ها به یک دیگر می شود. در حال حاضر این نوع کسب و کار به جهت این که به دنبال زیاد شدن سود مصرف کنندگان و تامین کنندگان، نه حذف کردن واسطه ها است، از محبوبیت خاصی برخوردار شده و طرفداران زیادی دارد.
به همه کسانی که قصد دارند یک کسب و کار اینترنتی راه اندازی کنند، و دوست دارند در بازار آنلاین ایران بسیار موفق شوند، پیشنهاد می کنم که حتما به سراغ راه اندازی یک مارکت پلیس ( Market Place ) بروند. ولی باید توجه داشت که این نوع از فروشگاه اینترنتی و خدماتی فواید بسیاری برای تیم هایی دارد که از برنامه ریزی بالایی در جهت کشف کردن نقاط ضعف بازار های موجود برخوردارند.
مارکت پلیس (MarketPlace) چیست؟
مارکت پلیس به فروشگاهی آنلاین گفته می‌شود که همه افراد امکان قرار دادن محصولات و خدمات خود برای فروش را دارند و مشتری‌ها می‌توانند از تأمین‌کنندگان مختلف خرید کنند. در این بازارچه، تأمین‌کنندگان محصولات خود را به مدیران مارکت پلیس می‌دهند تا آنها را در سایت قرار دهند یا لیست محصولاتشان را تأیید کنند. سپس تأمین‌کنندگان عکس محصولات خود را به همراه توضیحات مربوطه در سایت آپلود می‌کنند.
در این بازار آنلاین، بین خریداران و تأمین‌کنندگان ارتباط برقرار می‌شود و مدیر سایت تنها مدیریت وب‌سایت و محصولات را بر عهده دارد و هیچ‌گونه مالکیتی نسبت به محصولات ندارد. به عبارت دیگر، مدیر سایت رابط بین خریداران و تأمین‌کنندگان است.
معرفی نمونه های ایرانی مارکت پلیس
اکنون به معرفی چند نمونه از فروشگاه های اینترنتی ایرانی مارکت پلیس می پردازیم:
- تاکسی یاب تپسی و اسنپ
- کالایاب
- شیپور و دیوار
- اسنپ فود
- انتورک، شبکه تبلیغاتی صبا ویژن
- نت برگ و تخفیفان
- فروشگاه مارکت پلیس دیجی کالا
- کتاب راه و فیدیبو
این مارکت پلیس ها باید دارای یک وب سایت قوی باشند، که امنیت خرید و فروش هر دو طرف را بر عهده بگیرند. هم چنین پنل های کاربری حرفه ای برای مشتری ها و تامین کنندگان را نیز طراحی کنند، تا بتوانند همه اطلاعات لحظه به لحظه اعم از: موجودی قابل برداشت، سیستم پشتیبانی، میزان فروش، تیکتینگ، نظرات مشتری ها، تراکنش های مالی و … را نشان دهند.
انواع مارکت پلیس
مارکت پلیس‌ها به سه نوع دسته‌بندی می‌شوند:
1. مدل افقی
مارکت پلیس‌هایی که با مدل افقی کار می‌کنند، می‌توانند انواع گوناگونی از محصولات را بفروشند، ولی همه این محصولات در یک ویژگی خاص اشتراک دارند. برای مثال، مارکت پلیس Dote انواع مختلفی از کالاها را ارائه می‌دهد، اما در واقع Dote برای بانوانی راه‌اندازی شده است که دوست ندارند تک‌به‌تک به نرم‌افزارهای خرده‌فروشی سر بزنند و بتوانند هم‌زمان از چند خرده‌فروشی به راحتی خرید کنند.
2. مدل عمودی
یک مارکت پلیس عمودی از راه منابع گوناگون، کالاهایی می‌فروشد که همه متعلق به یک دسته خاص هستند. به عنوان مثال، مارکت پلیس True Facet جواهرات و کالاهای مرتبط با آنها را از تأمین‌کنندگان مختلف می‌فروشد. جواهرات جزو کالاهای گران‌قیمت محسوب می‌شوند و باید از تقلبی نبودن آنها مطمئن شد؛ این مارکت پلیس با مدل عمودی، اصالت همه جواهراتی را که از تأمین‌کنندگان مختلف در سایت خود به فروش می‌رساند، ضمانت می‌کند.
3. مدل جهانی
این نوع مارکت پلیس هر کالا و هر چیزی که فکرش را بکنید به همه افراد و هر کسی می‌فروشد. نمونه بارز این نوع مارکت پلیس، eBay است که محصولات و کالاهای متنوعی را به کاربران در سراسر جهان ارائه می‌دهد.
مزایای هر مدل
- مدل افقی: ارائه تنوع بالا در محصولات با یک ویژگی مشترک، مناسب برای مشتریانی که به دنبال خرید چندگانه از یک دسته خاص هستند.
- مدل عمودی: تمرکز بر یک دسته خاص از محصولات، مناسب برای تأمین‌کنندگانی که در یک صنعت خاص فعالیت می‌کنند.
- مدل جهانی: پوشش گسترده محصولات و بازارهای مختلف، مناسب برای تأمین‌کنندگانی که به دنبال دسترسی به بازارهای جهانی هستند.
فواید مارکت پلیس آنلاین
مارکت پلیس‌های آنلاین مزایای فراوانی برای تأمین‌کنندگان، مشتریان و حتی مالکان این پلتفرم‌ها دارند. در ادامه به بررسی این مزایا می‌پردازیم:
1. کم بودن هزینه تبلیغات و بازاریابی
زمانی که محصولات و کالاهای خود را در بازارهای اینترنتی به ثبت می‌رسانید، نیاز نیست هزینه بسیار زیادی را برای تبلیغات پرداخت کنید. شما می‌توانید با هزینه کمی به بازاریابی در این بازارهای اینترنتی بپردازید و برای برند خود تبلیغات کنید. در چنین بازارهایی، مخاطبان زیادی وجود دارند که تبلیغات و بازاریابی شما حتماً تأثیرگذار خواهد بود.
2. عدم وجود محدودیت‌های مکانی و زمانی
یکی از مزایای بزرگ مارکت پلیس‌های آنلاین، عدم وجود محدودیت‌های مکانی و زمانی است. مشتریان به راحتی می‌توانند در هر نقطه از ایران و در هر زمانی خرید آنلاین دلخواه خود را ثبت و دریافت کنند.
3. وجود یک کانال اضافی و راحت برای فروش و بازاریابی
مارکت پلیس‌های آنلاین یک کانال اضافی و راحت برای فروش و بازاریابی فراهم می‌کنند. همه افرادی که تمایل به خرید محصول یا کالای مورد نظر خود دارند یا کسانی که می‌خواهند محصولات خود را به فروش برسانند، می‌توانند از این بازارها استفاده کنند. این بازارهای اینترنتی به بازاریابی و فروش شما کمک زیادی می‌کنند و باعث افزایش مشتریان شما می‌شوند.
4. وجود اعتماد بالای مشتری‌ها به مارکت پلیس‌ها
بسیاری از مشتریان به فروشگاه‌های اینترنتی اعتماد ندارند، اما درباره مارکت پلیس‌ها چنین موضوعی کمتر دیده می‌شود. مشتری‌ها به خوبی می‌دانند که یک بازار اینترنتی با اعتبار خود بازی نمی‌کند و همه تلاش خود را برای جلب اعتماد مشتری به کار می‌گیرد. به همین دلیل، شرایط پیچیده و دشواری برای فروشندگان وجود دارد تا اعتماد مشتریان جلب شود.
5. قابلیت‌های خوب برای مقایسه قیمت‌ها
مارکت پلیس‌ها قابلیت مقایسه قیمت‌های گوناگون یک محصول را فراهم می‌کنند. برندهای گوناگونی در مارکت پلیس ثبت‌نام می‌کنند و خدمات و محصولات خود را ارائه می‌دهند. این امکان وجود دارد که دو برند مختلف در حوزه مشابه بازاریابی کنند. به طور مثال، شما قصد خرید یخچال سامسونگ را دارید. وقتی این برند را در مارکت پلیس جستجو کنید، برندهای متفاوتی که دارای این یخچال هستند به شما نشان داده می‌شوند و شما می‌توانید به راحتی قیمت‌های آنها را مقایسه کنید.
با این فواید، مارکت پلیس‌های آنلاین به گزینه‌های جذابی برای تأمین‌کنندگان، مشتریان و مدیران تبدیل شده‌اند، و نقش مهمی در تسهیل تجارت الکترونیک ایفا می‌کنند.
مزایای مارکت پلیس ( Market Place ) برای مشتریان
مواردی که به آن اشاره کردیم، مزایای کلی مارکت پلیس آنلاین بود. در حال حاضر قصد داریم به بیان مزایای مارکت پلیس برای خریداران بپردازیم. با بیان این مزایا قادر خواهید بود، مشتری ها و خریداران زیادی را به سوی بازار اینترنتی خود بکشانید:
کیفیت بیش تر اکثر بازار های اینترنتی یا همان مارکت پلیس های آنلاین تلاش دارند، محصولات یا کالا هایی که خریداران از کیفیت آن ها راضی هستند را ارائه بدهند. نا گفته نماند، این مارکت پلیس ها به برند هایی که در جلب رضایت مشتری موفق بوده اند، امتیاز خوبی می دهند و به این بازار ها کمک خواهند کرد که مشتری بیش تری را جذب کنند و محصولات زیاد تری را به فروش برسانند.
آسودگی در استفاده مارکت پلیس های آنلاین برای خریداران و مشتریان این امکان را فراهم کرده اند که بدون رفتن به فروشگاه ها به صورت حضوری، به راحتی در خانه و در هر منطقه از کشور خرید های خود را، اینترنتی انجام دهند. پایین تر بودن قیمت به جهت این که بعضی از بازار های آنلاین به صورت شبکه ای هستند، محصولات از قیمت کمتری برخوردارند.
از سوی دیگر به دلیل وجود برند های متفاوت در مارکت پلیس ها، رقابت زیادی وجود دارد، و هر یک از برند ها برای موفقیت در این رقابت، به پایین آوردن قیمت خود می پردازند. تجربه ها یا محصولات منحصر به فرد در برخی از مارکت پلیس ها، خدمات یا محصولاتی عرضه می شود، که در هر جایی قادر به پیدا کردن آن نیستید، به همین جهت مشتری ها برای خریداری این کالاهای نایاب به این بازار ها سر می زنند.
بهتر مقایسه کردن مارکت پلیس ( Market Place )، برای خریداران قابلیت مقایسه کردن محصولات و خدمات را فراهم سازی می کند. زیرا زمانی که مشتری بتواند به راحتی به مقایسه قیمت ها بپردازد، مطمئنا خیلی زودتر به نتیجه می رسد و به آسانی خرید خود را انجام می دهد.
مزایای مارکت پلیس برای تامین کنندگان
مزایای کلی مارکت پلیس آنلاین را بررسی کردیم. در حال حاضر قصد داریم به بیان مزایای مارکت پلیس برای خریداران بپردازیم. این مزایا به شما کمک می‌کنند تا مشتری‌ها و خریداران زیادی را به سوی بازار اینترنتی خود جذب کنید:
1. کیفیت بیشتر
اکثر بازارهای اینترنتی یا همان مارکت پلیس‌های آنلاین تلاش می‌کنند محصولاتی را ارائه دهند که خریداران از کیفیت آنها راضی باشند. این مارکت پلیس‌ها به برندهایی که در جلب رضایت مشتری موفق بوده‌اند، امتیاز خوبی می‌دهند و به این ترتیب به جذب مشتری‌های بیشتر و افزایش فروش کمک می‌کنند.
2. آسودگی در استفاده
مارکت پلیس‌های آنلاین به خریداران و مشتریان این امکان را می‌دهند که بدون نیاز به حضور فیزیکی در فروشگاه‌ها، به راحتی از خانه و در هر نقطه‌ای از کشور خریدهای خود را به صورت اینترنتی انجام دهند. این ویژگی باعث می‌شود که خرید آنلاین به گزینه‌ای جذاب و راحت تبدیل شود.
3. قیمت پایین‌تر
به دلیل این که برخی از بازارهای آنلاین به صورت شبکه‌ای هستند، محصولات با قیمت کمتری عرضه می‌شوند. همچنین، به دلیل وجود برندهای مختلف در مارکت پلیس‌ها، رقابت زیادی بین برندها وجود دارد و هر یک برای موفقیت در این رقابت، قیمت خود را پایین می‌آورند.
4. تجربه‌ها یا محصولات منحصر به فرد
در برخی از مارکت پلیس‌ها، خدمات یا محصولاتی عرضه می‌شود که در هر جایی قادر به پیدا کردن آنها نیستید. به همین دلیل مشتری‌ها برای خرید این کالاهای نایاب به این بازارها سر می‌زنند و این باعث افزایش ترافیک و فروش در مارکت پلیس‌ها می‌شود.
5. مقایسه بهتر محصولات
مارکت پلیس‌ها به خریداران این امکان را می‌دهند که به راحتی محصولات و خدمات مختلف را با هم مقایسه کنند. زمانی که مشتری بتواند به راحتی قیمت‌ها و ویژگی‌های محصولات را مقایسه کند، مطمئناً زودتر به نتیجه می‌رسد و خرید خود را با اطمینان بیشتری انجام می‌دهد.
مارکت پلیس‌های آنلاین با فراهم کردن امکانات و مزایای متنوع برای مشتریان، به یک بستر مطمئن و جذاب برای خرید اینترنتی تبدیل شده‌اند. این مزایا باعث می‌شوند که مشتریان با اطمینان و راحتی بیشتری به خرید اینترنتی بپردازند و تجربه‌ای مطلوب از خرید آنلاین داشته باشند.
مزایای مارکت پلیس برای مدیران یا صاحبان آن
مارکت پلیس مزایایی برای مدیران وب سایت یا همان بازار های اینترنتی نیز دارند، که در ادامه توجه شما عزیزان را در وب آنجلبه این مزایا جلب می کنیم.
-
نیاز نبودن به انبار کردن محصولات
افرادی که مارکت پلیس ( Market Place ) را بر پا می کنند، نیازی به انبار کردن محصولات ندارند و هم چنین دغدغه فروش این محصولات را نیز شامل نمی شوند. افرادی یا همان تامین کنندگانی که محصولات خود را در این بازار های اینترنتی ارائه می دهند و می فروشند، دارای این دغدغه ها یعنی انبار کردن محصولات و فروش آن ها، هستند. پس مدیران مارکت پلیس هیچ دغدغه ای در این موارد ندارند.
-
امکان عرضه خدمات ویژه به ازای گرفتن هزینه
مدیران و صاحبان مارکت پلیس به ازای خدمات ویژه ای که به مخاطبان خود عرضه می کنند، می توانند از آن ها هزینه بگیرند. به طور مثال بعضی از این بازار های آنلاین، کالا ها و محصولات یک فروشگاه را در صدر کالاهای پیشنهادی جای می دهند، تا بیش تر به چشم مشتریان بیاید و در عوض هزینه ای را از آن تامین کننده می گیرند.
-
امکان به دست آوردن سود از فروش محصولات
افرادی که موجب فراهم سازی یک بستر خوب برای خرید و فروش کالا ها می شوند؛ قادرند درآمد بسیار خوبی را به دست آورند. زیرا از فروش هر محصول، مقداری سود متعلق به آن هاست. از سوی دیگر هزینه عضویت نیز از تامین کنندگان، بعضی از مارکت پلیس های آنلاین می گیرند.
معایب بازارهای اینترنتی
مارکت پلیس‌ها علاوه بر مزایا و فواید بسیاری که دارند، دارای معایبی نیز هستند که می‌تواند باعث کاهش استقبال برخی کاربران شود. در ادامه به چند مورد از این معایب اشاره می‌کنیم:
1. درخواست سود زیادی از فروش
برخی از بازارهای اینترنتی درخواست سود بسیار زیادی از فروش محصولات دارند. این سود می‌تواند شامل درصدی از فروش هر محصول باشد که به مارکت پلیس تعلق می‌گیرد. علاوه بر این، برخی مارکت پلیس‌ها حق عضویت به صورت ماهیانه، سالیانه یا فصلی نیز از کاربران می‌گیرند. این موضوع باعث می‌شود برخی از تأمین‌کنندگان و فروشندگان از حضور در این بازارها پشیمان شوند.
2. محدودیت‌های خاص
بعضی از مارکت پلیس‌ها دارای محدودیت‌های خاصی هستند که مانع از ورود برخی از فروشندگان و تأمین‌کنندگان می‌شود. به عنوان مثال، برخی مارکت پلیس‌ها از تأمین‌کنندگان درخواست مدارکی مانند اسناد، سفته یا تضمین می‌کنند. این محدودیت‌ها می‌تواند باعث کاهش تعداد تأمین‌کنندگان و در نتیجه کاهش تنوع محصولات شود.
3. مشکل بودن کسب اطلاعات کامل درباره محصولات
بسیاری از تأمین‌کنندگان در مارکت پلیس‌ها فعال هستند، اما برخی از آنها اطلاعات کامل و دقیقی در مورد محصولات خود ارائه نمی‌دهند. این موضوع می‌تواند برای مشتریان مشکل‌ساز شود و باعث شود که نتوانند به راحتی اطلاعات کامل در مورد محصول مورد نظر خود را به دست آورند. همچنین، برخی تأمین‌کنندگان عکس‌های کافی از محصولات خود منتشر نمی‌کنند که این امر نیز می‌تواند باعث کاهش اعتماد مشتریان شود.
4. محدود کردن ارتباط با مشتری
برخی از مارکت پلیس‌ها روی ارتباط با مشتری تسلط و تمرکز خاصی دارند. به عنوان مثال، به هیچ عنوان نرم‌افزار پیام‌رسان روی وب‌سایت خود قرار نمی‌دهند یا اجازه قرار دادن شماره تماس توسط مشتری را نمی‌دهند. این موضوع به این دلیل است که نمی‌خواهند فروشنده در وب‌سایت شخصی خود با مشتری ارتباط برقرار کند و سود فروش به مارکت پلیس نرسد. این محدودیت می‌تواند باعث نارضایتی مشتریان و فروشندگان شود.
با وجود معایبی که مارکت پلیس‌های آنلاین دارند، همچنان بسیاری از افراد و کسب‌وکارها از این پلتفرم‌ها استفاده می‌کنند. مزایا و امکانات متنوعی که مارکت پلیس‌ها ارائه می‌دهند، باعث شده است که این پلتفرم‌ها به یک بستر جذاب و کاربردی برای تجارت الکترونیک تبدیل شوند. برای بهره‌مندی از مزایای مارکت پلیس‌ها و کاهش تأثیر معایب آنها، نیاز است که کسب‌وکارها و تأمین‌کنندگان به طور هوشمندانه و با برنامه‌ریزی دقیق از این پلتفرم‌ها استفاده کنند.
کلام آخر
در عصر حاضر و در جهان امروز، کسب‌وکارهای اینترنتی بسیاری وجود دارند و کسب درآمد اینترنتی از راه‌های بسیاری امکان‌پذیر است. اکثر کارآفرینان و متخصصان به این نکته ایمان دارند که کسب‌وکارهایی که از اینترنت در کار خود بهره نمی‌برند، با شکست مواجه خواهند شد. راه‌اندازی یک مارکت پلیس یا بازار آنلاین، یکی از بهترین راه‌های کسب درآمد در جهان اینترنت محسوب می‌شود. پس اگر مشتاق به دریافت درآمد عالی هستید، صبر نکنید و سریع مارکت پلیس خود را راه‌اندازی کنید.
در آخر به این نکته باید اشاره کرد که در حال حاضر بازار گرم‌تری در بازارهای آنلاین نسبت به بازارهای فیزیکی وجود دارد. همچنین باید توجه داشت که بازارهای آنلاین توانایی عرضه تمامی خدمات و امکانات بازارهای فیزیکی مانند حراج‌های گوناگون (بلک فرایدی) را دارند.
“کسب‌وکارهای موفق در دنیای امروز، کسب‌وکارهایی هستند که توانسته‌اند از قدرت اینترنت و فناوری‌های نوین بهره‌برداری کنند.”
بازارهای آنلاین با ارائه امکانات و مزایای متنوع، بستری مناسب برای تأمین‌کنندگان، مشتریان و حتی مدیران فراهم می‌کنند تا به راحتی محصولات و خدمات خود را به فروش برسانند و از فرصت‌های موجود در بازار آنلاین بهره‌برداری کنند.
در این مقاله از منابع زیر کمک گرفته شده است:
