برای بررسی میزان ماندگاری کاربر در یک سایت از کدام ابزار استفاده می شود؟

آیا شما با Dwell Time آشنایی دارید و اطلاعاتی را در این خصوص می دانید؟ Dwell Time به معنی زمان ماندگاری کاربر است که برخی از شما در این باره شاید اطلاعاتی داشته باشید.Dwell Time از مهم ترین متریک های سایت به شمار می آید که میان کاربران کمتر شناخته شده است.

 در این مقاله ما قصد داریم به بررسی وضعیت سایت در موتورهای جستجو بپردازیم و ابزارهای مورد استفاده را برای شما دوستان عزیز معرفی کنیم. پس لطفا تا آخر این مقاله ما را همراهی کنید تا همگی با هم به بررسی وضعیت سایت در موتورهای جستجو بپردازیم.

در واقع بررسی میزان ماندگاری کاربر، از زمان ورود به سایت تا هنگام برگشت به صفحه نتایج سنجیده می شود.  به بیان دیگر دوئل تایم، مدت زمانی که کاربر بر روی لینک مورد نظر کلیک کرده و وارد سایت شده تا هنگام خروج و برگشت به صفحه نتایج محاسبه می شود.

در ترجمه برخی از منابع فارسی،  Dwell Time به معنی زمان توقف کاربر است که در سئو یکی از اصلی ترین و مهم ترین فاکتورها به شمار می آید.

بررسی وضعیت سایت در موتورهای جستجو و تاریخچه Dwell Time

اگرDwell  را به عنوان فعل معنا کنیم، مفهوم آن فکر کردن، زندگی در جای مشخص، درباره یک سوژه خاص صحبت کردن یا نوشتن می باشد. اما اگر به عنوان اسم کلمه Dwell  را معنی کنیم، مفهومی نظیر یک توقف کوچک مستمر در حرکت ماشین دارد.

در موتورهای جستجو، Duane Forrester به عنوان وب مستر کار می کرد که درباره تولید محتوای باکیفیت در مقاله خود چنین اظهار نظر کرد:

اگر شخصی برای تولید محتوای سایت، زمان طولانی سپری کرده و تمام سعی و تلاش خود را جهت باکیفیت بودن متن کرده باشد، در نهایت باکیفیت بودن آن با چشمان بیننده سنجیده خواهد شد. اگر مدت زمان Dwell Time کم باشد، یعنی کاربر از محتوای تولیدی شما راضی نیست.

موتورهای جستجو از طریق مدت زمان Dwell Time به این نکته پی می برند که آیا متن سایت باب میل مخاطب بوده است یا خیر. زمان ماندگاری کاربر موقعی زیاد می شود که محتوای شما ببیننده را به سمت خود جذب کرده و آن را به خواندن متن تشویق کند.

Duane Forrester می گوید از آن جایی که من با موتورهای جستجو کار کرده ام، دانستن مفهوم  Dwell Time برایم خیلی جالب بود. همچنین مفهوم زمان ماندگاری کاربر کاملا منطقی به نظر می رسید که این متریک به عنوان سنجیدن میزان رضایت و نارضایتی کاربران درباره سایت کارایی داشت.

Dwell Time چیست و بررسی وضعیت سایت در موتورهای جستجو

همان طور که در مطالب بالا بیان کردیم، زمان توقف یعنی مدت زمانی که کاربر در سایت توقف دارد. برای مثال، زمانی که شما بر روی یک لینک برای یافتن جواب سوالتان کلیک می کنید، با وارد شدن به سایت ممکن است جواب سوالتان را بیابید و یا آنقدر نوشته محتوا بی کیفیت باشد که شما از صفحه خیلی زود خارج شوید. در واقع همین زمان کوتاه و یا طولانی ورود و خروج سایت را میزان ماندگاری کاربر می گویند که بسیاری از شما این کار را انجام داده اید.

برای موتورهای جستجو این متریک بسیار باارزش می باشد. بدین ترتیب اگر کاربر زمان زیادی را برای سایت وارد شده سپری کند، یعنی به بیشتر نیازهای خود رسیده است. این گفته برای همه ما کاملا منطقی و درست به نظر می رسد. اما باید بگوییم که در برخی اوقات این گفته نتیجه برعکسی دارد؛ یعنی هر چه کاربر زمان کمی را برای مشاهده محتوای سایت سپری کند، راضی تر است. مثلا با یک نگاه سریع به سایت متوجه وضعیت آب و هوا می شوید و دیگر نیازی نیست که به مدت طولانی وقت خود را برای خواند مطالب بگذارید.

با توجه به مطالب گفته شده استنباط شد که ماندگاری کاربر به مدت کم در سایت ممکن است دلیل بر رضایتی و یا نارضایتی آن باشد. بدین ترتیب نمی توان این مفهوم را بر روی همه اعمال کرد.

در رتبه بندی سطح های مختلف، Dwell Time تاثیر خیلی زیادی دارد. از آن جا که این متریک اهمیت نسبی دارد، پس باید از فاکتورهای متنوع به صورت ترکیبی در نظر گرفته شود. برای موضوع مورد تمرکز و یا دلیل برای انجام کاری، نباید ملاک شما تنها زمان توقف باشد.

مثال‌هایی از زمان حضور کاربر روی سایت

در این قسمت از مقاله می خواهیم با بیان یک مثال به بررسی میزان ماندگاری کاربر روی سایت و بررسی وضعیت سایت در موتورهای جستجو بپردازیم.

فرض کنید کاربر قصد دارد در مورد آنالیز سایت اطلاعاتی را کسب کند. بدین ترتیب در گوگل، عنوان آنالیز سایت را سرچ می کند. لینک های متنوعی درباره این خصوص برای کاربر یافت می شود. در اینجا ممکن است که لینک اول برای کاربر جذاب بوده و اقدام به باز کردن آن سایت کند. اما احتمال دارد با وارد شدن به سایت، مطالب رضایت بخش نبوده و هیچ جذابیتی نداشته باشد؛ بدین ترتیب کاربر با گذشت تقریبی 5 ثانیه از سایت خارج می شود. بازدید به مدت کم از لینک برای گوگل به معنی نارضایتی و بی کیفیت بودن محتوای سایت  می باشد.

وقتی که کاربر اطلاعات مفیدی از لینک اولی یافت نکرد، مطمئنا به سراغ لینک دومی می رود. با ورود به لینک دوم، ممکن است کاربر به طراحی زیبای سایت و باکیفیت بودن مطالب پی ببرد. در این صورت به مدت زیاد، داخل سایت حضور خواهد داشت. در این صورت برای گوگل،لینک انتخابی فرد و سپری کردن زمان نسبتا زیاد به معنای با ارزش بودن محتوای سایت به شمار می آید.

در بررسی وضعیت سایت در موتورهای جستجو باید به دوئل تایم و نرخ پرش توجه کنیم. این دو مورد به خاطر شباهتی که به هم دارند، برخی از کاربران را دچار اشتباه می اندازد. نرخ پرش و دوئل تایم تفاوت های خیلی زیادی باهم دارند و هر دو بیان کننده مفهوم جدایی هستند.

نرخ پرش یعنی وقتی که فرد به صفحه ای مراجعه کرده و دکمه برگشت را می زند. مهم نیست که فرد تا چه مدتی از صفحه بازدید کند، با زدن دکمه برگشت، پرش صورت می گیرد

بررسی وضعیت سایت در موتورهای جستجو و اهمیت دوئل تایم

همان طور که در بالا بیان کردیم، موتورهای جستجو در الگوریتم خود به استفاده از زمان ماندگاری کاربر در سایت می پردازند.

شاید برای برخی از افراد سوال پیش بیاید که آیا دوئل تایم برای گوگل اهمیت دارد یا خیر. برای پاسخ به این سوال باید بگوییم که چیزی در مورد دوئل تایم تا به امروز توسط گوگل تایید و یا رد نشده است. اما با توجه به علائم موجود، استنباط می شود که گوگل سیگنال رتبه بندی را زمان توقف کاربر در نظر گرفته است.

چند سال پیش گوگل ویژگی های جالبی را برای کاربران ارائه داد که آن ها بتوانند به راحتی در صفحه SERP یک سایت مخصوصی را پنهان کنند. وقتی که شما خیلی سریع از سایتی خارج می شوید، گوگل بلافاصله به شما پیشنهاد مخفی کردن سایت را می دهد. با توجه به این عامل می توان گفت که زمان حضور کاربر برای گوگل اهمیت خیلی زیادی دارد.

بررسی وضعیت سایت در موتورهای جستجو و بیان اینکه دوئل تایم چه چیزهایی نیست

در دنیای اینترنت، اطلاعات اشتباه خیلی زیادی در مورد زمان توقف وجود دارد و اکثر کاربران را دچار اشتباه و سردرگمی می اندازد. در این قسمت از مطلب می خواهیم برای شما به معرفی چیزهایی که دوئل تایم نیستند بپردازیم تا با آن ها آشنا شوید و در تشخیص دچار اشتباه نشوید.

درون موتورهای جستجو یکی از متریک های مورد استفاده، زمان توقف می باشد که در این مطلب هدف ما تمرکز بر روی این نکته است.

دوئل تایم نرخ پرش نیست

همان طور که در مطالب بالا بیان کردیم، این دو مورد به خاطر مشابه بودن، کاربران به اشتباه می اندازد. نرخ پرش یعنی خروج سریع کاربر از صفحه سایت است. در نرخ پرش حتما نباید کاربر به صفحه نتایج برگردد؛ زیرا ممکن است فرد مستقیم به سایت دیگری مراجعه کرده و یا صفحه را بسته باشد.

مدت زمان session دوئل تایم نیست

وظیفه متریک زمان session، اندازه گیری مدت زمان حضور کاربر در سایت است. کاربر زمانی توانایی برگرداندن نتایج جستجو در همان صفحه را ندارد که با یک جستجو، سشن کاربر آغاز نشده باشد.

دوئل تایم میانگین زمان توقف روی صفحه نیست

در برخی از موارد به اشتباه از میانگین زمان روی صفحه به جای زمان توقف استفاده می شود. از طرفی با اینکه میانگین زمان توقف روی صفحه در واقع مشخص کننده تقریبی میزان زمانی که فرد از صفحه بازدید می کند، است ولی باید این را هم در نظر بگیرید که ممکن است کاربر از طریق شبکه های اجتماعی، ایمیل و… وارد صفحه سایت شده باشد.

RankBrain با زمان توقف فرق دارد

یکی از داده های قدیمی موتور جستجو RankBrain است که کاربرد آن برای پیش بینی کوئری های دیده نشده قدیمی می باشد. RankBrain در واقع از طریق موتور جستجو تنها داده ها را از تعاملات کاربران دریافت می کند.

نرخ کلیکCTR، دوئل تایم نمی باشد

نرخ کلیک ارگانیک و دوئل تایم نیز با هم فرق داشته و هر کدام از آن ها بیان کننده مفهوم خاصی هستند. چیزی که برای زمان توقف اهمیت دارد، اتفاقات بعد از کلیک کردن است. برای دوئل تایم، درصد کاربرانی که روی لینک کلیک می کنند، مهم نمی باشد.

دوئل تایم چه موقع به بازدید تبدیل می شود؟

در بررسی وضعیت سایت در موتورهای جستجو باید بگوییم که هر کلیک به معنای یک بازدید به شمار می آید. چیزی که باید شما بدانید این است که به طور یکسان بازدیدها به وجود نیامده اند. هر کسی برای بیزینس خود می داند که دقیقا کدام یک از متریک ها اهمیت زیادی دارد. در حالت کلی، بازدید کمتر از یک ثانیه برای همه بیزینس ها اصلا خوب نیست.

همه کسانی که دارای بیزینس هستند، مطمئنا دوست دارند که کاربران زمان زیادی را برای سایت آن ها سپری کنند. افراد صاحب بیزینس زمانی می دانند که مدت زمان لازم برای انجام دادن یک تراکنش چقدر است که قبلا به بهینه سازی مسیر تبدیل خود اقدام کرده باشد. از طرفی با انجام این کار فرد می تواند به راحتی ظاهر یک بازدید با ارزش را رسم کند.

بررسی وضعیت سایت در موتورهای جستجو و روش تاثیرگذاشتن بر روی Dwell Time

ارائه محتوای مفید بر روی صفحات شما از هدف های ما به شمار می آید تا سایت شما باعث جذب کاربران زیادی شود. همیشه در زمان نوشتن محتوای سایت خود دقت زیادی داشته باشید؛ زیرا محتوای سایت اولین موردی است که منجرب جذب کاربر می شود.

زمانی که فرد وارد یکی از لینک های موجود در صفحه نتایج می شود، اگر بلافاصله از صفحه خارج شود، کاربر مطمئنا موتور جستجو را مقصر این کار می داند. اگر مشکل به وجود آمده چندین بار تکرار شود، کاربر خسته شده و از ورود به آن سایت کلا منصرف می شود. بدین ترتیب موتورهای جستجو سعی کرده اند که از رخ دادن این مشکل جلوگیری کنند.

یک نکته دیگری که باید بدانید این است که، کاربران از پاسخ سوالاتی که محل قرارگیری آن ها زیر عکس در پایین ترین قسمت صفحه است را اصلا دوست ندارند. پس بهتر است برای جذب کاربر زیاد از انجام این کار اجتناب کنید.

بررسی وضعیت سایت در موتورهای جستجو و عواملی که منجرب افزایش زمان توقف کاربر می شود

در ادامه مطلب به معرفی و توضیح عواملی که منجر به جذب کاربر شده و نیز باعث توقف زیاد کاربر روی سایت شما می شود، بپردازیم. مطمئنا دانستن این موارد برای صاحبان بیزینس اهمیت خیلی زیادی دارد.

تولید محتوای بهتر

تولید محتوای بهتر اولین پیشنهاد ما به منظور توقف زیاد کاربر در سایت شما است. اگر محتوای شما بی کیفیت و بی ارزش باشد، قطعا کاربر بلافاصله از سایت شما خارج می شود.

اصلا فرقی ندارند که محتوای تولیدی شما ویدیو و یا پست بلاگ است، باید حتما به کیفیت توجه زیادی شود. در حالت کلی می توان گفت که محتوای تولیدی باید از مواد زیر برخوردار باشد:

• کاربردی بودن
• در دسترس بودن
• سرگرم کننده باشد

با رعایت موارد گفته شده می توانید یک محتوای خوب و باکیفیت تولید کنید و زمان توقف کاربران را نسبت به سایت خود افزایش دهید.

در سایت خود از تاکتیک های تعامل زیادی استفاده کنید

استفاده از تاکتیک های تعامل در سایت یکی از موارد جذب کاربر بوده و میزان زمان توقف فرد را افزایش می دهد. حتما داخل سایت خود به کاربران مقالات مرتبطی را پیشنهاد دهید. اگر مقالات پیشنهادی به محتوای مد نظر کاربر مرتبط باشد، در این صورت زمان زیادی را در سایت شما سپری خواهد کرد. وقتی که شما در سایت خود مقالات مرتبطی را ارائه دهید، دیگر لازم نیست که کاربر از صفحه سایت شما خارج شده و برای موضوع دیگر دوباره سرچ کند.

استفاده از لینک های داخلی و قوی

لینک دهی داخلی در سایت، بسیار مهم بوده و اهمیت خیلی زیادی دارد، همچنین تاثیر خیلی زیادی در مدت زمان توقف کاربر می گذارد. حتما سعی کنید در تولید محتوای خود از لینک های داخلی استفاده کنید؛ به خصوص لینک هایی که کاربر را برای پاسخ به یک سوال دیگر راهنمایی می کند.

شایان ذکر است، برای بیشینه سازی سئو، ارائه لینک های داخلی اهمیت زیادی دارد. در زمان رتبه بندی سایت هایی که فاقد لینک های داخلی هستند، احتمال رخ دادن مشکل بالا است. دلیل این امر به خاطر ناتوان بودن عنکبوت های موتورهای جستجو در ایندکس کردن همه سایت ها است.

استفاده از فرمول PPT

با روش های مناسب باید سعی کنید کاربران را جذب و آن ها را گیر بیندازید تا مدت زمان زیادی را صرف بازدید از صفحه شما کنند. شایان ذکر است، طراحی فرمول PPT به منظور افزایش زمان توقف می باشد. از PPT به عنوان فرمول اثبات شده معرفی محتوا یاد می شود.

ظاهر  PPT به صورت زیر است:

• اولین خط محتوای شما باید خلاصه ای مفید از محتوایتان باشد. جستجوکنندگان با وارد شدن به سایت شما و با دیدن این پیش نمایش، متوجه می شوند که سایت مورد نظر خود را یافته اند.
• خط دوم و سوم محتوا باید مدرک دال بر این ( Proof) باشد تا جستجوکنندگان بدانند که مطالب سایت شما به درد بخور است. در قسمت بعدی باید کاربر را برای خواندن محتوای اصلی راهنمایی کنید.

استفاده از ویدیو

اگر از ویدیو در صفحه خود استفاده کنید، مدت زمان بازدید کاربر از سایت شما افزایش می یابد. روش های متنوعی وجود دارد که می توانید با استفاده از آن ها به سایت خود ویدیو اضافه کنید. برای مثال شما می توانید یک ویدیو 1 دقیقه ای به سایت خود بیفزایید. بدین ترتیب اگر کاربر کل ویدیو را تماشا کند، 1 دقیقه به زمان توقف کاربر اضافه می شود.

بدون اسکرول صفحه را طراحی کنید

حتما صفحه خود را به منظور توقف زیاد کاربر در بازدید از سایتتان، بدون اسکرول طراحی کنید که تاثیر زیادی در جذب اشخاص دارد. صفحاتی که طراحی آن ها با استفاده از اسکرول صورت گرفته است، اگر پیاده سازی آن به درستی انجام نشود، بی شک به سئو آسیب می رساند. 

بهبود سرعت صفحه

حتما سرعت صفحه خود را بهبود دهید تا به مدت زمان توقف کاربران اضافه شود. همان طور که می دانید بیشتر افراد تحمل صبر را ندارند و زمانی که با دیر باز شدن سایت روبرو شوند، با نخواندن اولین کلمه، صفحه را سریع ترک می کنند. با توجه به این گفته ها لازم است تا صاحبان سایت از بهینه بودن صفحه های خود مطمئن شوند. پیشنهاد می کنیم هر کاری که از دستتان بر می آید برای بهبود صفحه خود انجام دهید؛ زیرا تاثیر خیلی زیادی در جذب زیاد کاربر دارد.

بخش بندی کردن محتوای خود

اگر تمام موضوعات محتوا را پشت سرهم و به صورت یکنواخت بنویسید، قطعا برای کاربر خسته کننده بوده و خیلی زود از سایت شما خارج می شود. همیشه به بخش بندی محتوای خود اقدام کرده و از هدینگ ها برای جداسازی موضوع هایتان استفاده کنید. استفاده از تصاویر و اسکرین شات ها در متن صفحه به منظور افزایش مدت زمان توقف کاربر موثر است.

به کاربردن تصاویر در سایت، موجب تحلیل آسان محتوا شده و نوشته را به قطعه های کوچک تقسیم بندی می کند.

بهینه سازی برای گوشی همراه

متاسفانه اکثر سایت ها برای موبایل هنوز هم بهینه نشده اند. اگر استفاده از صفحه شما سخت باشد، کاربران از بازدید آن منصرف می شوند. اگر می خواهید بدانید که آیا صفحه شما برای گوشی های همراه بهینه هست یا خیر، باید مراحل زیر را انجام دهید:

• در مرحله اول لازم است که شما به گوگل سرچ کنسول مراجعه کنید.
• در صفحه باز شده، بر روی گزینه Mobile Usability کلیک کنید. بدین ترتیب شما از آن صفحه هایی که از نظر گوگل تجربه بدی روی موبایل داشتند، آگاهی می یابید. همچین شما اطلاعاتی را در خصوص مشکل پیش آمده دریافت می کنید و نیز راه حل هایی را برای رفع آن می یابید.

بررسی وضعیت سایت در موتورهای جستجو و اندازه گیری زمان توقف

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چطور می توانید زمان توقف کاربر را اندازه بگیرید؟ آیا راه حلی برای این منظور پیدا کرده اید؟

در گوگل آنالیتیکس هیچ گزارشی در خصوص زمان توقف وجود ندارد. اما از طرفی میانگین زمان سشن سایت را گوگل آنالیتیکس به شما می گوید. در واقع این میانگین بیان کننده میزان تقریبی توقف کاربر روی سایت شما است.

برای اندازه گیری زمان توقف لازم است که مراحل زیر را انجام دهید:

• مراجعه به گوگل آنالیتیکس
• به ترتیب گزینه های Behavior بعد Site Content و بعد Landing Pages را انتخاب کنید.
• در مرحله آخر طبقه بندی که فقط توجه آن ترافیک ارگانیک است، به وجود آورید

اگر مراحل بالا را انجام دهید، شما از مدت زمان بازدید کاربران بر روی سایت خود آگاهی می یابید. آیا می دانید که به وسیله این اطلاعات چه کارهایی را می توان انجام داد؟ یا اصلا فکر کرده اید که این اطلاعات به چه دردی می خورند؟

شما با استفاده از این اطلاعات می توانید صفحات خوب و بد را طبق زمان توقف کاربران جدا کنید. سپس صفحاتی که کارایی خوبی داشتن، آن ها را به صفحه های دیگر بیفزایید. همچنین می توانید صفحاتی که زمان توقف کمی داشتند را بهبود ببخشید. با انجام دادن این کارها شما یک سایت ایده آل و باب میل کاربران خواهید داشت، همچنین سایت شما به پربازدید ترین صفحه ها تبدیل می شود.

Share on facebook Facebook Share on twitter Twitter Share on linkedin LinkedIn