بازاریابی اپلیکیشن چیست؟

اپلیکیشن‌ها به عنوان ابزاری کارآمد در جهت راحتی و کارایی بیشتر کاربران دستگاه‌های هوشمند مورد استفاده قرار می‌گیرند. اما ارائه یک اپلیکیشن عالی و کاربرپسند کافی نیست. به دلیل رقابت بسیار زیاد در بازار، به‌دست آوردن کاربران جدید و جلب توجه آن‌ها ضروری است. در اینجا نقش بازاریابی اپلیکیشن به عنوان یک استراتژی حیاتی در موفقیت و رشد اپلیکیشن‌ها به چشم می‌خورد. در این مقاله، بازاریابی اپلیکیشن را به طور جامع بررسی خواهیم کرد و به بررسی روش‌ها و تکنیک‌های مورد استفاده در این حوزه خواهیم پرداخت.

با افزایش استفاده از تلفن همراه، برنامه ها و ابزارک ها نیز محبوب شده ان. تعداد کاربران تلفن های هوشمند در سال های اخیر به طور پیوسته رشد کرده است. اپلیکیشن ها در طرح های مختلف در دسترس هستن و معمولاً عملکردهای بسیار ویژه ای دارن که کاربران آنها رو مفید می دونن.

اما قبل از اینکه اپلیکیشن ها توجه کاربر رو به خود جلب کنن، باید به بازار عرضه بشن. در بسیاری از موارد این کار توسط آژانس های تخصصی انجام میشه، اما شما می تونین بازاریابی خود رو نیز با رعایت چندین قانون انجام بدین.

1. بازاریابی اپلیکیشن چیست؟

بازاریابی اپلیکیشن {Application marketing} به مجموعه‌ای از روش‌ها و استراتژی‌هایی گفته می‌شود که به منظور جذب کاربران جدید، افزایش نرخ دانلود و استفاده از اپلیکیشن، و رشد فعالیت‌ها و درآمد اپلیکیشن استفاده می‌شود. این استراتژی‌ها می‌توانند شامل استفاده از تبلیغات مختلف، بهینه‌سازی موتورهای جستجو، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوا، و همکاری با افراد مؤثر باشند.

2. اهمیت بازاریابی اپلیکیشن

با توجه به رقابت شدید در بازار اپلیکیشن‌ها، اهمیت بازاریابی اپلیکیشن به وضوح قابل توجه است. این استراتژی‌ها به شما کمک می‌کنند تا اپلیکیشن خود را به نحوی تبلیغ کنید که کاربران متناسب با نیازها و مشکلاتشان آن را پیدا کنند و استفاده کنند. بازاریابی اپلیکیشن باعث جذب کاربران جدید، افزایش تعامل کاربران فعلی، و رشد درآمد و موفقیت اپلیکیشن شما خواهد شد.

3. هدف بازاریابی اپلیکیشن

هدف اصلی بازاریابی اپلیکیشن، جذب و نگه‌داشت کاربران است. با استفاده از استراتژی‌های مختلف مانند تبلیغات درون اپلیکیشن، بهینه‌سازی موتورهای جستجو، و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید کاربران را به اپلیکیشن خود جذب کنید و آن‌ها را ترغیب به استفاده مستمر از اپلیکیشن کنید. هدف دیگر بازاریابی اپلیکیشن، افزایش درآمد و سودآوری اپلیکیشن است.

4. استراتژی‌های بازاریابی اپلیکیشن

در بازاریابی اپلیکیشن از استراتژی‌های متنوعی استفاده می‌شود. در ادامه به برخی از این استراتژی‌ها اشاره خواهیم کرد:

الف. بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)

بهینه‌سازی موتورهای جستجو یکی از روش‌های مؤثر در بازاریابی اپلیکیشن است. با بهینه‌سازی محتوا و کلمات کلیدی مرتبط، می‌توانید رتبه اپلیکیشن خود در نتایج جستجوی موتورهای جستجویی مثل گوگل بهبود دهید و کاربران را به دانلود و استفاده از اپلیکیشن ترغیب کنید.

ب. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing)

با استفاده از شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین، می‌توانید بازاریابی قدرتمندی برای اپلیکیشن خود انجام دهید. ایجاد محتوای جذاب، ارتباط مستقیم با کاربران و تبلیغات مستهدف بر روی شبکه‌های اجتماعی می‌تواند به جذب کاربران جدید و افزایش شهرت اپلیکیشن کمک کند.

ج. تبلیغات درون اپلیکیشن (In-App Advertising)

تبلیغات درون اپلیکیشن یک روش مؤثر در تبلیغ و تبلیغات برای کاربران درون اپلیکیشن است. با استفاده از تبلیغات نمایشی، تبلیغات ویدئویی یا تبلیغات نصب دستگاه، می‌توانید به کاربران نشان دهید که اپلیکیشن شما چه فوایدی دارد و آن‌ها را ترغیب به نصب و استفاده کنید.

د. بازاریابی محتوا (Content Marketing)

بازاریابی محتوا به معنای ایجاد و انتشار محتوای مرتبط و ارزشمند درباره اپلیکیشن است. ایجاد وبلاگ، نوشتن مقالات، ساخت ویدئوها و ارائه محتوای آموزشی به کاربران، می‌تواند به جذب کاربران جدید و ایجاد ارتباط با کاربران فعلی کمک کند.

ه. همکاری با افراد مؤثر (Influencer Marketing)

همکاری با افراد مؤثر و معتبر در صنعت مرتبط با اپلیکیشن شما می‌تواند به تبلیغ و توصیه اپلیکیشن به جمعیت بزرگی از کاربران کمک کند. افراد مؤثر با برخورداری از پیروگیری زیاد در شبکه‌های اجتماعی و حضور قوی در صنعت، توانایی تأثیرگذاری بر تصمیمات کاربران را دارند.

5. راه‌های جذب کاربران به اپلیکیشن

برای جذب کاربران به اپلیکیشن خود، می‌توانید از راه‌های زیر استفاده کنید:

• ایجاد یک صفحه وب جذاب و کاربرپسند برای اپلیکیشن
• تبلیغات درون اپلیکیشن
• استفاده از تبلیغات موبایل
• بهبود جستجوی داخلی در اپلیکیشن
• ارائه امکانات ویژه و ارزش افزوده برای کاربران
• ایجاد ارتباط مستقیم با کاربران از طریق ایمیل یا اعلان‌ها

6. معیارهای اندازه‌گیری موفقیت بازاریابی اپلیکیشن

برای اندازه‌گیری موفقیت بازاریابی اپلیکیشن، می‌توانید از معیارهای زیر استفاده کنید:

• تعداد دانلودها و نصب‌های اپلیکیشن
• فعالیت کاربران درون اپلیکیشن (مانند تعداد بازدیدها، زمان صرف شده در اپلیکیشن و تعاملات کاربران)
• نرخ تبدیل (تعداد کاربرانی که از دانلود اپلیکیشن تا انجام عملیات مورد نظر به شما بازمی‌گردند)
• درآمد حاصل از اپلیکیشن (مبتنی بر فروش محصولات یا تبلیغات درون اپلیکیشن)
• نظرات و بازخوردهای کاربران

7. نکات مهم در بازاریابی اپلیکیشن

در بازاریابی اپلیکیشن، نکات زیر را مدنظر قرار دهید:

• تحقیق و بررسی بازار و رقبا
• استفاده از تحلیل‌های داده‌ای برای بهبود استراتژی بازاریابی
• ارائه تجربه کاربری منحصر به فرد و کاربرپسند
• به‌روزرسانی منظم اپلیکیشن و افزودن ویژگی‌های جدید
• توسعه روابط و همکاری با نمایندگان و افراد مؤثر در صنعت

8. تحلیل رقابت‌ها و بازار

برای موفقیت در بازاریابی اپلیکیشن، تحلیل رقابت‌ها و بازار بسیار مهم است. شناخت رقبا، نقاط قوت و ضعف آن‌ها، و درک نیازهای کاربران، به شما کمک می‌کند تا استراتژی مناسبی را برای بازاریابی اپلیکیشن خود ایجاد کنید.

9. روش‌های افزایش نرخ تبدیل (Conversion Rate)

برای افزایش نرخ تبدیل در بازاریابی اپلیکیشن، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

• بهبود تجربه کاربری درون اپلیکیشن
• ساده‌سازی فرایند ثبت نام و استفاده از اپلیکیشن
• ایجاد ارزش ویژه برای کاربران
• استفاده از نمونه‌ها و شواهد موفقیت کاربران قبلی
• استفاده از تکنیک‌های نفوذ اجتماعی برای ایجاد الگوی دانلود و استفاده از اپلیکیشن

10. راهنمایی برای بازاریابی اپلیکیشن در بازار بین‌المللی

در صورت تمایل به بازاریابی اپلیکیشن در بازار بین‌المللی، مراقبت و توجه بیشتری به نکات زیر داشته باشید:

• تحقیق درباره بازارهای هدف و تفاوت‌های فرهنگی و زبانی آن‌ها
• انطباق با الگوها و استانداردهای بازار محلی
• استفاده از ترجمه و محتوای متناسب با زبان و فرهنگ مربوطه
• همکاری با نمایندگان و مشاوران محلی در بازارهای هدف

بازاریابی برنامه تلفن همراه فرآیند جذب مشتری از بین کاربران اپلیکیشن موبایل شما است:

• یافتن اپلیکیشن شما
• دانلود آن
• تکمیل فرایند شناخت برند شما
• تبدیل شدن به مشتری

ویژگی ها

قرار است بازاریابی اپلیکیشن بیشترین پوشش ممکن کاربر رو ایجاد کنه. در همان زمان، تقسیم بندی گروه های مختلف هدف بسیار مهمه، در غیر این صورت وقت و انرژی بسیار زیادی هدر خواهد رفت. ممکنه کاربران در یک موضوع خاص از نظر فنی ماهر یا علاقه مند باشن. در نتیجه، باید بر روی گروههای هدف خاص تمرکز کرد.

می توان برای بازاریابی اپلیکیشن کانالهای مختلف رو براساس گروه هدف شناسایی کرد. یک استراتژی چند کاناله مزایای تقسیم بندی بازارایبی رو با وسیع ترین گروه هدف ممکن ترکیب می کنه. رسانه های اجتماعی، وبلاگ ها، فروشگاه های مختلف اپلیکیشن مانند iTunes یا Google Play Store، اطلاعیه های مطبوعاتی یا بازبینی توسط کاربران واقعی که می تونن برنامه رو قبل از راه اندازی آن تست کنن، کانال های ممکن برای بازاریابی یک برنامه هستن.

قبل از شروع بازاریابی باید ایده خوبی وجود داشته باشه. کاربران هنگام استفاده از برنامه ها یا ابزارک ها عملکرد خاصی دارن. اپلیکیشن جدید، ابتکاری یا اصلی می تونه کاربران رو با سرعت بیشتری جذب کنه تا کپی یک برنامه شناخته شده. یک ایده همراه با یک مفهوم خوب است. برای این منظور باید به سؤالات زیر پاسخ داد:

• چگونه می توان USP امتیاز فروش منحصر به فرد اپلیکیشن رو شناسایی کرد؟
• چگونه باید طراحی بشه؟
• اپلیکیشن چه نوع تجربه ای رو باید به کاربر ارائه بده؟

همه این عوامل نقش مهمی در توسعه و بازاریابی دارن. بر اساس محتوا، بازاریابی می تونه در چارچوب داستان سرایی انجام بشه و با استفاده از قالب های مختلف، برنامه رو به کاربران ارائه بده. اینفلوئنسرها، وبلاگ نویسان یا متخصصان می تونن به عنوان عوامل تقویت کننده در اپلیکیشن حضور داشته باشن.

آنها می تونن برنامه رو آزمایش و ارزیابی کنن و کیفیت آن رو به سایرین اعلام کنن. نکته آخر اینکه، برنامه و مفهوم بازاریابی باید برای بستر خاصی بهینه بشه که قرار است در آن به بازار عرضه بشه. بهینه سازی فروشگاه اپلیکیشن قطعاً توصیه میشه. باید مدل های رایگان و پیشرفته رو در نظر گرفت تا انگیزه اولیه دانلود برنامه فراهم بشه و سپس بتوان از طریق یک مدل بهتر به عنوان گام بعدی درآمدزایی کرد.

تفاوت بازاریابی اپلیکیشن موبایل با بازاریابی موبایل:

بازاریابی اپلیکیشن موبایل ایجاد کمپین های بازاریابی است که در هر مرحله از چرخه زندگی با کاربر ارتباط برقرار می کنه: از لحظه دانلود برنامه، تا زمانی که به یک کاربر عادی و طرفدار برند تبدیل میشه و خریدهای درون برنامه ای زیادی انجام میده.

برای بازاریابی برنامه های تلفن همراه، انجام فعالیت های بازاریابی موثر برای جذب کاربران جدید، بهبود ماندگاری و کاهش نرخ ریزش اهمیت داره. اما بازاریابی موبایل هر فعالیت بازاریابی است که در یک دستگاه تلفن همراه رخ میده- از طراحی وب پاسخگو و آزمایش A/B در صفحات پرداخت تلفن همراه گرفته تا تبلیغات نمایش فقط برای تلفن همراه و بازاریابی از طریق ایمیل.

قیف مراحل بازاریابی اپلیکیشن موبایل:

تفاوت بین قیف بازاریابی اپلیکیشن موبایل با قیف بازاریابی سنتی استراتژی ها و فعالیت های بازاریابی هستن که در هر مرحله قیف به کار میرن:

• آگاهی
• ملاحظات
• مشتری سازی
• رابطه با مشتری
• وفاداری و ماندگاری

در اینجا 3 مرحله از قیف بازاریابی برنامه تلفن همراه رو به تفصیل معرفی می کنم: آگاهی، مشتری سازی و ماندگاری.

آگاهی:

در مرحله آگاهی، هدف شما جذب کاربران هدفمند به اپلیکیشن است. روش های مختلفی برای جذب کاربران اپلیکیشن های جدید و افزایش آگاهی در مورد برنامه شما وجود داره:

• رسانه اجتماعی
• تبلیغات پولی
• بازار اپلیکیشن
• وبسایت های بازدید و نظردهی درباره اپلیکیشن
• کد های QR

با این حال، به یاد داشته باشین که بازاریابی خود رو بر روی کانالهایی متمرکز کنین که کاربران شما در آن جمع میشن. می تونین برای تعیین کانال بازاریابی مناسب برای افزایش آگاهی در مورد برنامه از چارچوب سیبل شروع کنین. چارچوب سیبل یک فرایند 5 مرحله ای است که به شما کمک می کنه بهترین کانال های بازاریابی رو برای برنامه خود شناسایی کنین:

• ایده پردازی
• رتبه بندی
• اولویت بندی
• آزمایش
• تمرکز

همانطور که این چارچوب نشان میده، شما باید همه کانال های بازاریابی رو با توجه به پتانسیل صنعت خود ایده پردازی و رتبه بندی کنین، بنابراین می تونین روی کانالهایی تمرکز کنین که بیشترین درآمد و رشد رو دارن.

مشتری سازی:

مشتری سازی به عملی میگن که کاربر انجام میده و ارزش پولی به کسب و کار شما وارد می کنه. مشتری سازی از طریق برنامه تلفن همراه شما زمانی اتفاق می افتد که کاربر:

• اپلیکیشن شما رو دانلود کنه
• یک حساب کاربری ایجاد کنه
• خرید درون برنامه ای انجام بده
• استفاده از اپلیکیشن رو افزایش بده

صرف نظر از نحوه نظارت و ردیابی مشتری سازی، باید فرایندهایی داشته باشین که این تعداد رو افزایش و هزینه های جذب مشتری رو کاهش بده. کار را با بهبود فرایندهای پردازنده شروع کنین تا دستیابی به اهداف شما برای کاربران آسان تر باشه.

سایر روشهای بهبود مشتری سازی عبارتند از:

• ارائه فرآیند ثبت نام واضح و بدون حواس پرتی
• اطمینان حاصل کنین که برنامه شما دارای رابط کاربری عالی است
• استفاده از اعلان های تلفن همراه برای ترقیب کاربران به ارتقاء

با تقسیم فعالیت مشتری سازی هسته ای به گامهای کوچکتر، می تونین مراحل مشتری سازی رو به طور مؤثر و آسان تر انجام بدین.

ماندگاری:

مشتریان شما مایه حیات اپلیکیشن موبایل و تجارت شما هستن. اگر نتونین آنها رو راضی نگه دارین، آنها به سمت برند های بهتر میرن. برخی از رویکردهای بهبود ماندگاری در بازاریابی اپلیکیشن تلفن همراه عبارتند از:

• تبادل پیام داخل اپلیکیشن
• ارسال اعلان ها (نوتیفیکیشن ها)
• برنامه های وفاداری
• نظرسنجی مشتری

نظرسنجی منظم از مشتریان و ارائه جوایز برای تکمیل نظرسنجی به شما کمک می کنه تا روحیه واقعی مشتری خود رو درک کنین. بسیاری از توسعه دهندگان اپلیکیشن های تلفن همراه فراموش می کننن که مشتریان آنها افرادی واقعی هستن که دارای انبوهی از اطلاعات هستن و شما در هیچ جای دیگه ای نمی تونین این اطلاعات رو پیدا کنین. درک اینکه مشتری شما در مورد برنامه شما چه چیزی رو دوست داره و چه چیزی رو دوست نداره، بسیار ارزشمنده.

در نظر بگیرین که جایگزینی مشتری نسبت به نگهداری مشتری چقدر گران است (5-25 برابر بیشتر). با گوش دادن به صحبت های مشتریان و برقراری ارتباط بیشتر با آنها (به روزرسانی منظم محصول، رفع اشکال، نقشه راه)، در ماه ها و سال های آینده استقبال بیشتری از پیشنهادات شما خواهند داشت.

3 معیار بازاریابی اپلیکیشن موبایل که باید روی آنها تمرکز کنین:

میانگین روزانه و ماهانه تعداد کاربران فعال:

در بازاریابی اپلیکیشن موبایل بر “کاربران فعال” تأکید شده است. شما باید تعداد کاربرانی رو که اقداماتی در زمینه ایجاد ارزش برای کسب و کار شما انجام میدن، ردیابی کنین. تمرکز روی همه کاربران روزانه/ماهانه داده ها و درک شما از عملکرد بازاریابی برنامه تلفن همراه رو منحرف می کنه.

دوره زمانی برنامه:

دوره زمانی اپلیکیشن شما (ثانیه) زمانیست که کاربر به طور فعال در اپلیکیشن شما حضور داره. نیاز به پیشرفت در این زمینه به نوع برنامه شما بستگی دارد. به عنوان مثال، اگر برنامه شما یک بازی پیچیده تلفن همراه باشه، 120 ثانیه برای هر کاربر فاجعه بار است. اما، اگر برنامه شما به سادگی میزان کالری مصرفی روزانه را ردیابی کند، 120 ثانیه بیشتر مورد تأییده، زیرا کاربران به سرعت کالری خود رو در طول روز بررسی می کنن.

مالکیت با منابع ارجاعی بخشبندی شده:

خریدهای درون برنامه ای منابعی رو که بیشترین میزان مشتری سازی رو دارن، مشخص می کنه تا بتونین تصمیم بگیرین که درآمد حاصل از بازاریابی خود رو در کجا سرمایه گذاری کنین. به عنوان مثال، تصور کنین که تبلیغات Quora ماهیانه 200 دانلود از برنامه رو با هزینه 7.60 دلار در هر دانلود انجام میده و تبلیغات جستجوی Google با دو برابر هزینه همان دانلود رو انجام میده.

عاقلانه است که تبلیغات Quora را دو برابر کنین، زیرا هزینه های جذب مشتری بسیار کمتر است. به استراتژی های بازاریابی اپلیکیشن کم هزینه علاقه دارین؟ در اینجا 3 مورد وجود داره که می تونین برای شروع کار از آنها بهره بگیرین: Product Hunt ، تبلیغ روزنامه نگاران و بازاریابی ارجاع.

بهترین استراتژی های بازاریابی اپلیکیشن موبایل:

اگر یک اپلیکیشن تلفن همراه ساخته اید، با رقابت سختی روبرو هستین. اگر می خواهید برجسته بشین، از استراتژی های بازاریابی اپلیکیشن زیر که از تجارب خود در طول این سالها به دست آورده ام، استفاده کنین. این استراتژی ها می تونه موفقیت رو تا حدود زیادی تضمین کنه.

• تحقیق در زمینه بازار هدف: برای شروع بازاریابی اپلیکیشن، باید مخاطبان هدف خود رو تعریف کنین.
• سعی نکنین به همه مردم فکر کنین.
• گروه خاصی از مصرف کنندگان رو که محصول شما در آن هدف است انتخاب کنین و مشخصات آنها رو ایجاد کنین.
• جزئیات مهمی مانند جمعیت شناسی، روانشناسی، عادات و سبک زندگی رو تعریف کنین.

تحقیق در زمینه رقبا:

شناخت در مورد رقبا به شما کمک می کنه تا با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنین. تجارت خود رو از رقبا متمایز کنین؛ فرایندهای خود رو بهبود ببخشین و از چالش های موجود در بازار استفاده کنین؛ مزایای اصلی رقبا رو تعیین کنین و سعی کنین آنها رو بهبود ببخشین.

صفحه مخصوص فروش: صفحه فروشی در اپلیکیشن موبایل ایجاد کنین که با استفاده از روشی خلاق و دور از انتظار خوانندگان رو از محصولات شما مطلع کنه.

عناصر کلیدی صفحه فروش عبارتند از: نام اپلیکیشن، ویژگی ها، اطلاعات تماس، ویدئو های تبلیغاتی.

قابل مشاهده سازی اپلیکیشن در فروشگاه اپلیکیشن: این یک فرآیند بهینه سازی اپلیکیشن های تلفن همراه برای رتبه بندی بالاتر در نتایج جستجو در فروشگاه برنامه (ASO) است.

هرچه رتبه برنامه شما در نتایج جستجوی فروشگاه برنامه بالاتر باشه، برای مشتریان بالقوه بیشتر دیده میشه. عوامل اصلی که بر ASO شما تأثیر می گذارند:

• موضوع- باید خواندنی، متمرکز و دارای ارزش تشخیص بالایی باشه.
• توضیحات- باید متذکر بشین که اپلیکیشن شما چه کارایی داره و حتما از کلمات کلیدی استفاده کنین.
• نماد (آیکون)- بر یک عنصر که ماهیت اپلیکیشن شما رو نشون میده، تمرکز و آن رو به روش منحصر به فردی طراحی کنین.
• اسکرین شات- ویژگیهای اصلی و مهمترین عملکردهای اپلیکیشن رو نشان بدین.

ایجاد محتوا ویدئویی ویروسی: انسان موجودی بصری است، به همین دلیل امروزه ویدیوها محبوب ترین شکل محتوا هستن.

• می تونین ویدئو رو برای YouTube ایجاد کنین، زیرا ابزاری قدرتمند برای انتشار اطلاعات درباره محصول شماست.
• یک راه موثر برای بازاریابی اپلیکیشن، ایجاد یک ویدیوی سرگرم کننده با استفاده از قهرمانان معروف یا بازی در الگوهای رفتاری هیجان انگیزه.
• ویدیوی تبلیغاتی باید کوتاه باشه؛ فقط بر روی بهترین ویژگی های برنامه خود تمرکز کنین و یک دعوت به عمل قوی ارائه بدین.
• به عنوان بررسی نهایی، صدای ویدیوی خود رو قطع کنین؛ اگر هنوز منطقی، مطمئن باشین ویدئوی خوبی ساختین.

ایجاد وبلاگ: روند توسعه رو به مخاطبان خود بگین. وبلاگ نویسی می تونه باعث ایجاد علاقه به محصول شما بشه و قابلیت جستجوی بهتر رو فراهم می کنه.

• برای بهبود رتبه بندی موتور جستجوی وبلاگ خود، کلمات کلیدی مورد نظر رو انتخاب کنین؛ محتوای با کیفیت ایجاد کنین و با افراد تأثیرگذار ارتباط برقرار کنین.

ارتباط با مخاطبان از طریق رسانه های اجتماعی: رسانه های اجتماعی می تونن به شما کمک کنن تا مشتریان بالقوه خود رو با سهولت بیشتری جلب کنین.

• شبکه های اجتماعی به شما امکان دسترسی به داده های مهم درباره علایق و سرگرمی های کاربران میده.
• این اطلاعات می تونه به کسب و کارها کمک کنه تا تبلیغات خود رو به سمت هدف مناسب منتشر کنن.
• به عنوان مثال، تبلیغات فیس بوک به شما امکان میده تبلیغات رو تا آنجا که ممکنه دقیق تر تنظیم کنین، زیرا تبلیغات فقط برای کاربران بالقوه شما نمایش داده میشه.

اندازه گیری شاخص کلیدی عملکرد برای اپلیکیشن: تجزیه و تحلیل منظم شاخص کلیدی عملکرد اپلیکیشن تلفن همراه به شما کمک می کنه تا بهترین ایده ها رو در مورد بازاریابی خود کسب کنین، بنابراین می دونین که اپلیکیشن شما چقدر خوب عمل می کنه.

7 روش جذب کاربران اپلیکیشن:

پس از انتشار یک اپلیکیشن، به تعداد زیادی دانلود برنامه امیدوارین. اگر اپلیکیشن رو تبلیغ نکنین، این اتفاق نمی افته. من پس از آزمایش روشهای تبلیغاتی فراوان، هفت روش موثر برای جذب کاربران اپلیکیشن کشف کردم. اما ابتدا، بهتره بدونین کاربران چگونه با برنامه های جدید آشنا میشن. چگونه کاربران برنامه های جدید رو پیدا می کنن؟ در اکتبر 2016 ، گوگل از 999 کاربر تلفن هوشمند آمریکایی سؤال کرد که چگونه برنامه ها رو پیدا می کنن؟

بیشتر کاربران در مورد برنامه های جدید از دوستان یا خانواده (51٪) اطلاعات می گیرن، با گشت و گذار در فروشگاه های برنامه (48٪) و مشاهده برنامه های توصیه شده در فروشگاه برنامه (34٪) و دیدن تبلیغات درون برنامه ای (33٪) اطلاعاتی کسب می کنن. بنابراین برای افزایش دانلود، اپلیکیشن خود رو به راحتی در فروشگاه اپلیکیشن قرار بدین و همچنین آن رو تبلیغ کنین. شما باید با استفاده از ترکیبی از 7 روش ذکر شده در زیر، یک استراتژی تبلیغاتی ایجاد کنین.

بر روی بهینه سازی فروشگاه اپلیکیشن (ASO) تمرکز کنین:

هدف از بهینه سازی فروشگاه اپلیکیشن اینه که به کاربر اجازه بده اپلیکیشن شما رو از طریق فروشگاه پیدا، کلیک و دانلود کنه. این برنامه بر روی کلید واژه ها و بهینه سازی نرخ مشتری سازی متمرکز است. عوامل کلیدی که بر موقعیت برنامه در نتایج جستجو تأثیر می گذاره عبارتند از: تعداد دانلود، رتبه بندی برنامه یا بررسی های کاربر و تعداد نظرات. برای بهینه سازی اپلیکیشن خود برای فروشگاه، این قوانین رو دنبال کنین:

ایجاد عنوان خلاق و قابل فهم: لازمه کاربران نام اپلیکیشن شما روبه خاطر بسپارن، و در عین حال، باید به سرعت بفهمن برنامه شما چیست. این کار رو می تونین با عنوان برنامه انجام بدین. به عنوان مثال، اگر نام برنامه ای مبهم مانند “busuu” دارین، می تونین شرح مختصری از برنامه، مانند “یادگیری زبانها” رو به عنوان اضافه کنین. اگر فقط عنوان “busuu ” رو دارین، عنوان شما خیلی کلی بوده و کاربران نمی دونن اپلیکیشن در مورد چه چیزی است.

توصیفی غنی و جذاب با کلمات کلیدی بنویسین: مهمترین ویژگیهای برنامه رو در ابتدای توضیحات قرار بدین تا کاربران رو وادار به کلیک بر روی دکمه “بیشتر بخوانید” کنین. به عنوان مثال، نگاهی به شرح برنامه Drone Base در Apple App Store بندازین. صفحه اول متن کوتاه شده رو نشان میده و صفحه دوم بعد از کلیک روی دکمه “بیشتر” متن کامل رو نشان میده. تعداد بهینه کلمات کلیدی برای ذکر در توضیحات پنج کلمه است.

کلمات کلیدی رو پر کنین: همچنین بخش ویژه ای راجع به کلمات کلیدی وجود داره که باید در فروشگاه اپلیکیشن پر کنین. فکر کنین مشتریان برای یافتن اپلیکیشن شما چه کلماتی در برگه جستجو تایپ می کنن. بررسی قوانین و دستورالعمل های خاص فروشگاه اپلیکیشن ضروری است. به عنوان مثال، در توصیه های اپل در مورد اینکه چه چیزی هنگام انتخاب کلمات کلیدی باید انجام بشه، اشاره به پرهیز از نویسه های خاص- مانند # یا @ – شده است، مگر اینکه بخشی از هویت برند شما باشه.

کسب رتبه های مثبت: تعداد و ارزش بازدید های اپلیکیشن شما بر موقعیت اپلیکیشن در نتایج جستجو تأثیر می گذاره. فروشگاه اپلیکیشن، برنامه هایی رو که بیشتر دانلود میشه به کاربر نشان میده. از آنجا که بررسی ها به طور قابل توجهی بر تصمیم خریدار تأثیر می گذارن، هرچه رتبه خوبی داشته باشین، بهتر است. چند نکته در مورد چگونگی بهبود رتبه بندی اپلیکیشن رو بررسی کنین.

به عنوان مثال، شما می تونین یک مسابقه اجرا کنین؛، یک پلاگین بررسی ایجاد کنین؛ یا از Helpshift برای پشتیبانی مستقیم و فوری استفاده کنین.

یک نماد جذاب انتخاب کنید: نماد اپلیکیشن یک تصویر کوچیکه که برنامه رو تجسم می کنه. یک نماد زیبا و جالب می تونه به تعداد کلیک کاربران روی برنامه کمک کنه. اغلب اوقات، یک نماد تنها عنصر تصویری است که کاربران هنگام مرور یک فروشگاه اپلیکیشن، آن رو میبینن. بعد از نصب اپلیکیشن، این نماد در فهرست تلفن کاربر ظاهر میشه و به آنها یادآوری می کنه که اپلیکیشن رو باز کنن.

نماد شما باید هدف اپلیکیشن رو نشان بده و در عین حال، کاربران را ترقیب کنه. هنگام طراحی نماد به نیازهای فروشگاه اپلیکیشن توجه کنین. توصیه های اپل برای ایجاد یک نماد جذاب شامل استقبال از سادگی، ارائه یک نقطه کانونی واحد و نگه داشتن گوشه های آیکون به شکل مربع است.

تصاویر و فیلم به اپلیکیشن اضافه کنین: اضافه کردن عکسهای صفحه نمایش و فیلم های جالب به اپلیکیشن، به تعداد دانلود آن کمک می کنه. آنها به کاربر کمک می کنن بدونه با تجربه اپلیکیشن چه احساسی خواهد داشت. به عنوان مثال، Grammarly یک ویدیوی برنامه جذاب ایجاد کرد که ظاهر اپلیکیشن و چگونگی آن رو به مشتریان بالقوه نشان داد. ویدئو در 9 ثانیه عملکرد برنامه رو به کاربران نشان می داد.

طبقه بندی مناسب انتخاب کنین: اگر کاربران برای یافتن اپلیکیشنی در حال مرور طبقه بندی ها هستن، یک اشتباه می تونه تعداد دانلود ها رو کاهش بده. در فروشگاه App iOS، می تونین طبقه های اصلی و فرعی رو اضافه کنین (“کتابها”، “سرگرمی”، “تجارت”، “آموزش”، “عکس و فیلم”، “بهره وری”، “سبک زندگی” و موارد دیگر). در Play Store، می تونین یک دسته و زیر مجموعه (برای دسته های “بازی ها” و “خانواده”) انتخاب کنین. اگر بین دو دسته تردید دارین، بهتر است دسته ای رو انتخاب کنین که رقبای کمتری داشته باشه.

افزودن زبانهای خارجی: این به اپلیکیشن بستگی داره، اما زبانهای مشترک فراتر از انگلیسی رو نادیده نگیرین، زیرا میلیون ها مشتری بالقوه وجود داره که ممکنه به یک دلیل اپلیکیشن شما رو دانلود نکنن: آنها انگلیسی صحبت نمی کنن. مقدار متن برای ترجمه معمولاً کمه، اما فراموش نکنین که همه متن ها در تصاویر و ویدیوها رو تغییر بدین.

اپلیکیشن رو در وبسایت خود ارتقاء بدین: هدف شما این است که کاربران اپلیکیشن شما رو دانلود کنن. این استراتژی رو می توان در وب سایت انجام داد. اگر یک وب سایت شرکتی دارین، یک صفحه جداگانه برای اپلیکیشن خود ایجاد کنین که به صفحه در قسمت های پایین صفحه یا پهلو منتهی میشه.(همانند وب آنجل) مهمه که از طولانی یا پیچیده بودن سایت یا صفحه خودداری کنین.

هدف شما هدایت کاربر به فروشگاه اپلیکیشن است. فراموش نکنی که یک لینک دانلود در وب سایت خود اضافه کنین، زیرا بازدید کنندگان آن مخاطبان اپلیکشن شما هستن. یک مثال خوب از یک وب سایت که فقط به یک برنامه اختصاص داره، وب سایت برنامه Candy Crush Saga است. این شرکت با یک فراخوان واضح برای دانلود اپلیکیشن، یک وب سایت کامل برای برنامه ایجاد کرده است.

وب سایت Candy Crush همچنین یک وبلاگ، یک صفحه با شرایط وب سایت، یک بخش پرسش و پاسخ و یک فروشگاه داره. این ویژگی های اضافی به کاربران امکان میده تا درباره برنامه بیشتر بدونن و به سؤالاتی که ممکنه براشون پیش بیاد، پاسخ بدن.

کمپین بازاریابی ایمیل رو توسعه بدین:

اگر از قبل مشترکانی دارین که شرکت شما رو می شناسن و به آن اعتماد دارن، بازاریابی از طریق ایمیل می تونه بر مشترکان موجود تأثیر بگذاره تا اپلیکیشن شما رو دانلود کنن. به عنوان مثال، Duolingo، یک برنامه یادگیری زبان، یک کمپین ایمیل برای جذب کاربران به برنامه جدید خود، Tinycards، ایجاد کرد.

اگر تازه در شروع کار هستین و پایگاه مشتری ندارین، بهتره ابتدا در شبکه های اجتماعی یا به صورت آفلاین در مورد اپلیکیشن خود همهمه ایجاد کنین. پس از انجام این کار، می تونین ایمیل ها را جمع آوری کرده و سپس کمپین بازاریابی ایمیل راه بندازین.

از رسانه اجتماعی استفاده کنین:

کاربران اینترنت 30٪ از وقت خود رو بصورت آنلاین در شبکه های اجتماعی می گذرانن. بیشتر آنها با استفاده از یک دستگاه تلفن همراه به رسانه های اجتماعی دسترسی پیدا می کنن، به این معنی که دانلود اپلیکیشنی که توجه آنها رو در اخبار جلب می کنه، برای آنها آسان تر خواهد بود. پلتفرم های رسانه های اجتماعی که انتخاب می کنین باید به مخاطبان هدف شما بستگی داشته باشه.

محبوب ترین پلتفرم ها فیس بوک، اسنپ چت، اینستاگرام، توییتر، LinkedIn، Pinterest و Tumblr هستن. به عنوان مثال، اگر برنامه شما جوانان رو هدف قرار داده، استفاده از Instagram و Snapchat رو در نظر بگیرین. اگر برنامه B2B دارین، اپلیکیشن خود رو در LinkedIn و Twitter، جایی که سایر مشاغل یافت میشن، تبلیغ کنین. (تکنیک‌‌های بازاریابی در توئیتر رو بخونید)

مفهوم اصلی ارتقا اپلیکیشن، برای همه پلتفرم ها یکسان است: ایجاد محتوای ویروسی، افزایش لایک و مشترکان و گسترش خبر در مورد اپلیکیشن. هنگام صحبت در مورد شبکه های اجتماعی، هم روش رایگان و هم روش پرداخت را نظر بگیرین.

روش های رایگان بازاریابی رسانه های اجتماعی: ارسال پیام در حساب های شبکه های اجتماعی شخصی رایگان است.(مطلب آموزش بازاریابی در شبکه‌ های اجتماعی رو بخونید)

محتوای جذاب ارسال کنین؛ در گروه های مربوطه محتوایی منتشر کنین و از دوستان دعوت کنین که مطالب شما ر لایک کنن و به اشتراک بگذارن. بیشتر مطالب باید بصری باشن- فیلم ها و تصاویر- زیرا بیشترین جذابیت رو برای مصرف کنندگان داره. صفحه فیس بوک Candy Crush Saga مثال خوبی است.

روشهای غیر رایگان بازاریابی رسانه های اجتماعی: همچنین می تونین با تبلیغات در شبکه های اجتماعی، دانلود اپلیکیشن های خود رو افزایش بدین. تبلیغات هدفمند در اینستاگرام، توییتر و فیس بوک به خوبی کار می کنه، زیرا به شما امکان میده مخاطبان خود رو دقیقاً تعریف کنین.

به عنوان مثال، فروشگاه اینترنتی لباس زنانه Zaful احتمالاً در تبلیغات فیس بوک خود زنان با سن خاصی رو هدف قرار میده. تبلیغات Zaful در خبرخوان ظاهر میشه و تقریباً مانند یک پست معمولی به نظر می رسه. یک دکمه “اکنون نصب شود” نیز وجود داره که به کاربر اجازه میده فوراً اپلیکیشن رو دانلود کنه.

تبلیغات آنلاین و درون برنامه ای ایجاد کنین: برای دسترسی به کاربرانی که به طور فعال از رسانه های اجتماعی استفاده نمی کنن، تبلیغات آنلاین و درون برنامه ای رو در نظر بگیرین. حدود یک سوم کاربران (33٪) هنگام استفاده از اپلیکیشن های دیگه، برنامه های جدید رو کشف می کنن.

این بدان معناست که تبلیغات درون برنامه ای حتی از تبلیغات موتور جستجو نیز مؤثرتر است (31٪). برای صرفه جویی در هزینه، می تونین با سایر دارندگان برنامه مذاکره کرده و تبلیغات متقابل انجام بدین تا برنامه های یکدیگه رو به صورت رایگان تبلیغ کنین.

یک استراتژی ارتباط جمعی ایجاد کنین: پوشش رسانه ای، کانال مؤثر دیگه ای برای جذب کاربران اپلیکیشن است. با افراد یا شرکت ها تماس بگیرین و از آنها بخواهید اطلاعاتی درباره برنامه شما قرار دهند. رایج ترین راه برای انجام این کار نوشتن ایمیل به سردبیر با ذکر مزیت های اپلیکیشن برای مردم است.

به مخاطب هدف خود فکر کنین و اینکه چه رسانه هایی رو بیشتر می خونن. دسته های زیر رو در نظر بگیرین:

• وبلاگ نویسان (مانند جو هندی و کریگ گرانل)
• مجلات آنلاین (مانندMashable ، TechCrunch ، PCmag ، Paste ، Time و Alphr)
• وبلاگ های شرکت ( مانند io و AppAnnie)
• سیستم عامل های محتوای تخصصی (مانند Product Hunt ، Digital Trends و HackerNews)

به عنوان مثال، Product Hunt به افراد کمک می کنه تا با اپلیکیشن های جدید موجود در بازار آشنا بشن. Product Hunt بستر مناسبی برای قرار دادن اطلاعات در مورد انتشار اپلیکیشن جدید شماست، زیرا افراد با هدف یافتن برنامه ها وارد این سایت میشن.

کمپین های آفلاین ایجاد کنین: به لطف کدهای QR، هدایت کاربر از مواد چاپی به وب سایت یا مستقیماً به فروشگاه اپلیکیشن آسان است. به شرط اینکه با استراتژی کلی بازاریابی شما متناسب باشه، ممکنه از مواد مختلفی برای تبلیغ اپلیکیشن خود استفاده کنین:

• جزوه
• پوسترها
• بنرها
• برچسب ها
• مجلات یا روزنامه های چاپ شده

قبل از چاپ این مواد، در نظر داشته باشین که در چه مکانی قرار دارین و چگونه آنها رو در بین مخاطبان خود پخش می کنین. به عنوان مثال، اگر محصول شما یک برنامه تناسب اندام است، می تونین اسپانسر ماراتن بشین و بنرهایی رو در محل نصب قرار بدین؛ یک نمای کلی در مجله Shape منتشر کنین و در باشگاه های تناسب اندام جزوه پخش کنین.

جنبه های حقوقی مربوط به بازاریابی اپلیکیشن موبایل:

اگر اپلیکیشن خود رو به بازار عرضه می کنین، باید از دستورالعمل های بازار اپلیکیشن پیروی کنین و برخی از جنبه های حقوقی رو باید در نظر بگیرین. خواه فروشگاه iTunes، فروشگاه Google Play یا بازارهای دیگه ای که اپلیکیشن ها برای دانلود در آنها ارائه میشن.

هر سیستم عامل قوانین خاص خود رو داره و در صورت عدم رعایت این موارد، ممکنه از توزیع آن در بازار جلوگیری بشه. مواد مخدر، خشونت، قلدری یا قمار در همه پلتفرم ها ممنوع است. حقوق مالکیت مانند حق ثبت اختراع، علائم تجاری و حق چاپ نباید نقض بشن. در عین حال، پیروی از دستورالعمل های دانلود، اشتراک و کمپین های تبلیغاتی مهمه.

این جنبه ها باید قبل از راه اندازی اپلیکیشن بررسی بشن. بررسی واقعی مشتری، استفاده از برند های خارجی در تبلیغات، کلمات کلیدی و بندهای مختلف قانون رقابت از جنبه های مهم بازاریابی است.

اهمیت بازاریابی اپلیکیشن موبایل برای سئو:

از بازاریابی اپلیکیشن می توان به طور خاص برای هدایت بازدید به وب سایت های تلفن همراه یا صفحات اصلی استفاده کرد. پیوندهای عمیق رو می توان در اپلیکیشن ها تنظیم کرد تا برنامه رو به روشی کاملاً مناسب گسترش بدیم. ممکنه کاربران به صفحه های اپلیکیشن هدایت بشن و بنابراین به قسمت های خاصی از آن، به عنوان مثال یک سایت تلفن همراه مراجعه کنن.

چنین محتوایی برای Google نیز قابل مشاهده است، در نتیجه در سئو سایت شما هم تاثیرگذار خواهد بود. نمایه سازی اپلیکیشن از این فرایند، چشم انداز موتورهای جستجو رو توصیف می کنه و Mobile Googlebot همیشه به دنبال سایت های تلفن همراه مرتبط است. حفظ یک مرور کلی در بازاریابی برنامه مهمه. قبل از راه اندازی اپلیکیشن باید یک وب سایت آموزنده ایجاد کنین.

سایت هایی که پیشنهاد این برنامه رو تکمیل می کنن، باید دانلود ایجاد کنن، اما می توان آنها را سیگنال های مثبتی برای موتورهای جستجو در نظر گرفت؛ مانند انتشارات مطبوعات، بازبینی از وبلاگ نویسان یا بسیاری از تعاملات در کانال های رسانه های اجتماعی.