بازاریابی درون‌گرا (Inbound Marketing)

فرض کنید: در حال گشت و گذار در محتوای وبلاگ مورد علاقه‌تان هستید که به مقاله‌ای با عنوان “10 وسیله ضروری برای تنها سفرکردن” برمی‌خورید. به عنوان یک مسافر علاقه‌مند، توجه‌تان جلب می‌شود. یکی از موارد لیست، یک بطری آب چندبار مصرف است که می‌تواند در سفرهای طولانی به شما کمک کند.

کنجکاو می‌شوید و شروع به جستجو درباره “بطری آب با دوام” می‌کنید. به وب‌سایت معتبری سر می‌زنید و متوجه می‌شوید که این وب‌سایت توسط یک تیم پدر و پسر اداره می‌شود که هدفشان کمک به محیط زیست است. روز بعد دوباره به سایت باز می‌گردید و محصول را می‌خرید.

این سناریو نشان‌دهنده بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) است. در این روش، مشتریان با چیزی جالب برخورد می‌کنند، درباره آن مطالعه می‌کنند و به طور ناخودآگاه به خرید ترغیب می‌شوند. بازاریابی درون‌گرا با تمرکز بر جذب مشتریان از طریق محتوای مفید و مرتبط، با بازاریابی برون‌گرا (Outbound Marketing) متفاوت است که در آن مشتریان با پیام‌های تبلیغاتی مستقیم مواجه می‌شوند.

“بازاریابی درون‌گرا دیگر یک انتخاب نیست؛ یک ضرورت است.” – دهرمش شاه، بنیان‌گذار هاب‌اسپات

بازاریابی درون‌گرا چیست؟

بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) که به آن بازاریابی ربایشی هم گفته می‌شود به زبان ساده یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ است که هدف آن جذب مخاطبان هدف به کسب و کار شما است. این نوع بازاریابی مشتریان را به آرامی ترغیب می‌کند تا خرید کنند—چه از طریق مقالات وبلاگ، محتوای تولید شده توسط کاربران (UGC) در اینستاگرام یا کاروسل‌های لینکدین. این روش به خوبی کار می‌کند زیرا کاربران با محصولات شما آشنا می‌شوند بدون اینکه با پیام‌های “همین حالا خرید کنید” روبرو شوند.

چرا بازاریابی درون‌گرا مهم است؟

بازاریابی درونگرا به معنای جذب مشتریان است—شما محتوایی ایجاد و به اشتراک می‌گذارید که مردم را به سمت شما می‌کشاند، به جای اینکه شما به دنبال آنها باشید.

در زمانی که مشتریان با گزینه‌های زیادی مواجه هستند، بازاریابی درون‌گرا به شما کمک می‌کند تا اعتماد سازی کنید. وقتی محتوایی ایجاد می‌کنید که هدف آن آموزش است (و نه فوراً فروش)، مخاطبان شما نیز در مواقع نیاز به شما فکر خواهند کرد. بر اساس تحقیقات، مصرف‌کنندگان ۱۳۱٪ بیشتر احتمال دارد که بلافاصله بعد از مصرف محتوای آموزشی از یک برند خرید کنند.

از آنجایی که هر مشتری از زاویه دید متفاوتی به محصول نگاه می‌کند، بازاریابی درون‌گرا به شما کمک می‌کند تا به طور پیش‌فعال با آنها در هر مرحله‌ای از مسیر خرید یا فرآیند فکریشان ملاقات کنید. به عنوان مثال، یک برند کوله‌پشتی ممکن است نکات پیاده‌روی برای تازه‌واردها ارائه دهد، اما همچنین توصیه‌هایی برای تجهیزات برای کوهنوردان پیشرفته داشته باشد.

تاریخچه و کتاب‌های معروف در بازاریابی درون‌گرا

تاریخچه بازاریابی درون‌گرا

بازاریابی درون‌گرا در اوایل دهه 2000 میلادی به عنوان یک واکنش به روش‌های سنتی بازاریابی که اغلب تهاجمی و مزاحم بودند، ظهور کرد. شرکت HubSpot، که توسط برایان هالیگان و دارمش شاه در سال 2006 تأسیس شد، به عنوان یکی از پیشگامان این حوزه شناخته می‌شود. مفهوم بازاریابی درون‌گرا از این ایده سرچشمه گرفت که با ارائه محتوای ارزشمند و جالب، کسب‌وکارها می‌توانند به طور طبیعی و ارگانیک مشتریان را جذب کنند.

کتاب‌های معروف در بازاریابی درون‌گرا

1. Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media, and Blogs – نوشته برایان هالیگان و دارمش شاه
   • این کتاب توسط بنیان‌گذاران HubSpot نوشته شده و به عنوان یک منبع اساسی برای فهم بازاریابی درون‌گرا شناخته می‌شود. این کتاب راهنمای جامعی برای جذب مشتریان از طریق محتوای ارزشمند است.
2. Content Rules: How to Create Killer Blogs, Podcasts, Videos, Ebooks, Webinars (and More) That Engage Customers and Ignite Your Business – نوشته آن هندلی و سی.سی. چپمن
   • این کتاب به شما نشان می‌دهد که چگونه محتوای جذاب و ارزشمندی ایجاد کنید که مشتریان را به سمت کسب‌وکار شما جذب کند.
3. They Ask You Answer: A Revolutionary Approach to Inbound Sales, Content Marketing, and Today’s Digital Consumer – نوشته مارکوس شریدان
   • این کتاب تمرکز بر روی پاسخ‌گویی به سوالات مشتریان دارد و نشان می‌دهد که چگونه با ارائه پاسخ‌های دقیق و ارزشمند می‌توان مشتریان را جذب کرد.

آمارهای جالب در بازاریابی درون‌گرا

1. جذب ارگانیک مشتریان: بر اساس تحقیقات، کسب‌وکارهایی که از بازاریابی درون‌گرا استفاده می‌کنند، به طور متوسط 54% بیشتر از کسب‌وکارهایی که از روش‌های سنتی بازاریابی استفاده می‌کنند، سرنخ جذب می‌کنند.
2. بازده سرمایه‌گذاری (ROI): گزارش‌ها نشان می‌دهد که کسب‌وکارهایی که بر روی تولید محتوای با کیفیت تمرکز می‌کنند، شاهد 13 برابر بازگشت سرمایه بالاتر هستند.
3. اثرگذاری در طول زمان: تحقیقات HubSpot نشان می‌دهد که 75% از کسب‌وکارها با استفاده از بازاریابی درون‌گرا طی 12 ماه بهبود قابل توجهی در تعداد سرنخ‌ها و تبدیل آن‌ها به مشتریان تجربه کرده‌اند.

با درک تاریخچه، مطالعه کتاب‌های معروف و بررسی آمارهای بازاریابی درون‌گرا، می‌توانید استراتژی‌های موثرتری برای جذب مشتریان و بهبود کسب‌وکار خود ایجاد کنید. این روش بازاریابی با تمرکز بر ایجاد محتوای ارزشمند و جلب اعتماد مشتریان، به شما کمک می‌کند تا در دنیای دیجیتال امروز موفق باشید.

بازاریابی درون‌گرا در مقابل بازاریابی برون‌گرا

بازاریابی درون‌گرا یک استراتژی بلندمدت است که در آن شما مشتریان را دعوت به تعامل با کسب‌وکارتان می‌کنید. در مقابل، بازاریابی برون‌گرا به معنای پیش‌قدمی و تماس مستقیم با مشتریان بالقوه برای متقاعد کردن آن‌ها به خرید است. حال که در مورد چگونگی کارکرد بازاریابی درون‌گرا صحبت کردیم، بیایید به تفاوت آن با بازاریابی برون‌گرا بپردازیم.

بازاریابی درون‌گرا (Inbound Marketing) بر جذب مشتریان از طریق محتوای جذاب و مفید تمرکز دارد. این روش به دنبال ایجاد اعتماد و ارتباط بلندمدت با مشتریان است. در مقابل، بازاریابی برون‌گرا (Outbound Marketing) شامل تکنیک‌های تبلیغاتی مستقیم مانند تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات چاپی و تماس‌های سرد (cold calling) است که هدف آنها به دست آوردن سریع توجه مشتریان است.

چهار تفاوت کلیدی بین بازاریابی درون‌گرا و بازاریابی برون‌گرا

بازاریابی درون‌گرا	بازاریابی برون‌گرا
هدف: جذب مشتریان به صورت ارگانیک	هدف: پیش‌قدمی و تماس مستقیم با مشتریان بالقوه
روش: ایجاد محتوا (بلاگ‌ها، راهنماهای چگونگی)، بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO)، و تعامل در شبکه‌های اجتماعی	روش: تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات چاپی، تماس‌های سرد (cold calling)
تعامل با مشتری: مشتریان از طریق موتورهای جستجو، محتوا، یا اشتراک‌های اجتماعی فروشگاه را پیدا می‌کنند	تعامل با مشتری: مشتریان با پیام‌های تبلیغاتی مستقیم مواجه می‌شوند
استراتژی تبدیل: مشتریان بر اساس ارزش و اعتبار در طول زمان تبدیل می‌شوند	استراتژی تبدیل: مشتریان باید به سرعت متقاعد شوند

انواع بازاریابی درون‌گرا

1. ایجاد محتوا: ایجاد مقالات بلاگ، ویدئوها، پادکست‌ها و اینفوگرافیک‌ها که به نیازها و مسائل مشتریان پاسخ می‌دهند و برای آن‌ها ارزش افزوده دارند.
2. بهینه‌سازی موتور جستجو (سئو): بهینه‌سازی محتوا برای موتورهای جستجو با استفاده از کلمات کلیدی مرتبط و توضیحات متا برای افزایش دیده شدن در نتایج جستجو.
3. تعامل در شبکه‌های اجتماعی: استفاده از پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی برای ترویج محتوا و ارتباط مستقیم با مخاطبان.

مزایای بازاریابی درون‌گرا

• جذب ارگانیک مشتریان: شما مشتریان را به سمت خود جلب می‌کنید بدون اینکه آن‌ها را تحت فشار قرار دهید.
• اعتمادسازی: ایجاد محتوای آموزشی به جای فروش مستقیم باعث می‌شود مشتریان به شما اعتماد کنند و در زمان نیاز به شما مراجعه کنند.
• تعامل در مراحل مختلف: بازاریابی درون‌گرا به شما این امکان را می‌دهد که با مشتریان در هر مرحله از فرآیند خرید یا تفکر آن‌ها ارتباط برقرار کنید.

نمونه‌ای از یک استراتژی موفق بازاریابی درون‌گرا

تصور کنید یک فروشگاه کوله‌پشتی دارید. برای جلب توجه مشتریان:

• ایجاد محتوا: مقالاتی در مورد نکات پیاده‌روی برای مبتدیان و توصیه‌هایی برای تجهیزات پیشرفته‌تر بنویسید.
• SEO: کلمات کلیدی مرتبط مانند “نکات پیاده‌روی” و “تجهیزات پیاده‌روی پیشرفته” را در مقالات خود بهینه کنید.
• شبکه‌های اجتماعی: تصاویر و ویدئوهای تجربیات واقعی مشتریان خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید و با مخاطبان خود تعامل کنید.

با این روش‌ها، مشتریان به صورت طبیعی به سمت کسب‌وکار شما جذب می‌شوند و به دلیل محتوای ارزشمند شما به شما اعتماد می‌کنند. آیا تجربه‌ای از استفاده از بازاریابی درون‌گرا در کسب‌وکار خود دارید❓

درخواست فیدبک و استفاده از ایموجی‌ها

از کاربران خود درخواست فیدبک کنید و در مکان مناسب از ایموجی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده کنید. شما چه تجربه‌ای از استفاده از محصولات سازگار با محیط زیست دارید؟

بازاریابی درون‌گرا چگونه کار می‌کند؟

بهترین تلاش‌های بازاریابی درون‌گرا معمولاً یک فرآیند چهار مرحله‌ای را دنبال می‌کنند: جذب، تبدیل، بستن و لذت‌بخش کردن. این فرآیند به این دلیل کار می‌کند که مشتریان را در مراحل مختلف سفر مشتری ملاقات می‌کند.

۱. جذب

اولین مرحله از بازاریابی درون‌گرا شامل معرفی برند شما به مردم و جلب آنها به وب‌سایت شما است. در اینجا سه مثال آورده شده است:

• ایجاد و میزبانی محتوا: محتوایی تولید کنید که برای مخاطبان هدف شما جذاب باشد، مانند پست‌های وبلاگ، اینفوگرافیک‌ها، ویدئوها و پادکست‌ها. هر قسمت باید با حل یک مشکل، پاسخ دادن به یک سوال متداول مرتبط یا ارائه یک دیدگاه منحصر به فرد، ارزش ارائه دهد.
• SEO (بهینه‌سازی موتور جستجو): تمام محتوای خود را برای موتورهای جستجو با کلمات کلیدی مرتبط و توضیحات متا بهینه کنید و محتوای خود را برای افزایش دید در نتایج جستجو ساختاربندی کنید.
• تعامل در شبکه‌های اجتماعی: از پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ محتوای خود و تعامل مستقیم با مخاطبان خود استفاده کنید.

۲. تبدیل

این مرحله زمانی شروع می‌شود که مشتریان بالقوه به فروشگاه دیجیتال شما رسیده‌اند. مرحله “تبدیل” شامل تبدیل بازدیدکنندگان وب‌سایت به سرنخ‌ها از طریق جمع‌آوری داده‌ها از طریق فرم‌ها و محتوای تعاملی است. می‌توانید با صفحات فرود مناسب و دعوت به اقدام‌های جذاب (CTAها) مانند “ثبت‌نام در لیست ایمیل”، “شروع دوره آزمایشی رایگان” یا “رزرو دمو” با مشتریان احتمالی درگیر شوید.

۳. بستن

مرحله سوم بستن فروش با شخصی‌سازی دسترسی و بازاریابی برای ایجاد رابطه فروشنده-مشتری است. استراتژی‌هایی مانند کمپین‌های ایمیلی شخصی‌سازی‌شده، تخفیف‌های مناسبتی و محتوای انحصاری می‌توانند موثر باشند.

۴. لذت‌بخش کردن

هدف شما نباید تنها بردن هر معامله مشتری باشد—بلکه باید ایجاد یک پایگاه وفادار از مشتریان بلندمدت که محصولات و خدمات شما را دوست دارند و توصیه می‌کنند باشد. برای لذت‌بخش کردن مشتری، با تجربه مشتری استثنایی پس از بازاریابی همراه باشید. این شامل موارد زیر می‌شود:

• ارائه کیفیت بالای محصول و بسته‌بندی برای فراتر رفتن از انتظارات مشتری
• ارائه خدمات مشتری خوب تا مشتریان بتوانند پاسخ سوالات خود را پیدا کنند
• تعامل در دیالوگ‌های شبکه‌های اجتماعی برای درک نیازها و رفتارهای مشتری

7 استراتژی بازاریابی درون‌گرا برای موفقیت در کسب وکار

با توجه به تعداد زیاد کانال‌ها و مکانیسم‌ها، بازاریابی درون‌گرا می‌تواند پیچیده به نظر برسد. با این حال، پیروی از این هفت استراتژی می‌تواند به شما کمک کند تا برجسته شوید و موفقیت کسب کنید.

1. ایجاد محتوای مؤثر

محتوا اساس هر فعالیت بازاریابی است – از کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی و استراتژی وب‌سایت گرفته تا پیام‌های متنی ارسالی. محتوای خوب قدرت این را دارد که برند شما را متمایز و به یاد ماندنی کند.

“وقتی محتوای خوب ایجاد می‌کنید، مخاطبانتان آن را تشخیص می‌دهند. شما به منبع مورد اعتماد آن‌ها تبدیل می‌شوید و آن‌ها به شما و توصیه‌هایتان اعتماد می‌کنند.” – آروشی سینگ، سرپرست محتوا در Uscreen

2. بهینه‌سازی برای جستجوی ارگانیک

وقتی افراد به صورت ارگانیک (بدون تبلیغات هدفمند یا CTA) به وب‌سایت شما می‌رسند، بیشتر به شما اعتماد می‌کنند. بهینه‌سازی برای جستجو تضمین می‌کند که افراد می‌توانند به طور طبیعی شما را پیدا کنند.

“هنگامی که محتوای خود را با کلمات کلیدی مرتبط بهینه می‌کنید و ساختار سایت خود را کاربرپسند، قابل دسترسی و با سرعت بارگذاری بالا طراحی می‌کنید، احتمال اینکه افرادی که به دنبال اطلاعاتی در مورد محصولات یا خدمات شما هستند، محتوای شما را پیدا کنند افزایش می‌یابد.” – لیا پاریسیان، معاون بازاریابی محتوای سابق در Insider

3. حضور در رسانه‌های اجتماعی (و شروع به فروش)

افراد اکنون برای پیدا کردن محصولات جدید به رسانه‌های اجتماعی مراجعه می‌کنند زیرا این دو نکته را دارد: توصیه‌های دهان به دهان و زمینه بصری.

“فروش اجتماعی کار می‌کند زیرا نزدیک‌ترین چیزی است که می‌توانیم به مقیاس کردن توصیه‌های دهان به دهان برسیم.” – آروشی سینگ

4. ساخت شبکه‌

شبکه‌سازی به شما کمک می‌کنند اعتبار و اعتماد ایجاد کنید که به ترافیک تبدیل می‌شود. جوامع باز در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی و انجمن‌های پشتیبانی به شما امکان می‌دهند تخصص خود را نشان دهید و روابط بسازید. جوامع خصوصی به شما کمک می‌کنند تا تجربه‌ای پریمیوم برای مخاطبان خود با محتوای انحصاری ایجاد کنید.

5. به عنوان خودتان ظاهر شوید

صدای برند خود را شخصی‌تر و واقعی‌تر کنید

تغییر به سمت یک صدای شخصی و واقعی‌تر به معنای نشان دادن تمامی جنبه‌های برند شما است، از جمله نکات مثبت، چالش‌ها و حتی مشکلاتی که با آن‌ها روبرو هستید. این صداقت و شفافیت باعث می‌شود مخاطبان به شما اعتماد بیشتری کنند و ارتباط بهتری با برند شما برقرار کنند.

“تغییر به سمت واقعی بودن واقعاً وجود دارد زیرا استانداردهای مصرف‌کننده در طول و بعد از پاندمی تکامل یافته‌اند.” – لیا پاریسیان

6. مشتریانتان را در اولویت قرار دهید

در زمانی که بسیاری از برندها به سمت بازاریابی مشتری‌محور حرکت کرده‌اند، مشتریان از شما انتظار دارند که محتوای شخصی‌سازی شده و مرتبط با نیازها و علاقه‌های آن‌ها ارائه دهید. با تمرکز بر نیازهای مشتری و ایجاد تجربه‌ای که به طور خاص برای آن‌ها طراحی شده باشد، می‌توانید وفاداری و رضایت بیشتری از سوی مشتریانتان به دست آورید.

7. خبرنامه بسازید

ایجاد یک خبرنامه ایمیلی به شما امکان می‌دهد تا به طور مستقیم با مخاطبان خود در ارتباط باشید.

“برخی از بهترین محتوای خبرنامه هیچ ارتباط مستقیمی با تجارت ندارد. برندها مشتریان خود را با به اشتراک‌گذاری مقالات، ویدئوها و پادکست‌های جذاب و مرتبط درگیر نگه می‌دارند.”

این استراتژی‌ها به شما کمک می‌کنند تا بازاریابی درون‌گرای موفقی را اجرا کنید و نتایج مثبتی را به دست آورید.

نمونه‌هایی از بازاریابی درون‌گرا

بیایید به چند مثال از برندهایی که به خوبی از بازاریابی درون‌گرا استفاده می‌کنند، بپردازیم. هر مثال حداقل از سه استراتژی از هفت استراتژی برتر بازاریابی درون‌گرا استفاده می‌کند.

Krave Beauty

بازاریابی درون‌گرای Krave Beauty بر فروش اجتماعی اصیل و جامعه‌محور تمرکز دارد.

لیاه یو، بنیانگذار Krave Beauty، مشکلات خود با آکنه بزرگسالان را به اشتراک گذاشت و به این ترتیب یک دنبال‌کننده آنلاین بزرگ ایجاد کرد. چون او درباره مشکلات خود صادق است، مخاطبانش به او اعتماد دارند تا مشکلاتشان را مدیریت کند.

لیاه یو در Shopify Masters به تفصیل بیان می‌کند: “جامعه به راحتی حول یک مشکل مشترک ساخته می‌شود.”

Krave Beauty همچنین محتوایی برای پرده‌برداری از افسانه‌های مراقبت از پوست، بررسی محصولات پیشنهادی و تشویق مشتریان به ایجاد یک رژیم مراقبت از پوست ساده و موثر ایجاد می‌کند.

نکته کلیدی: وقتی مخاطبان با چالش‌های شما همدلی کنند، می‌توانید دنبال‌کنندگان بیشتری جذب کنید.

Ryze

برند قهوه قارچ Ryze در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و فیسبوک مخاطبان را جذب می‌کند.

این برند با ایجاد محتوای ویدیویی کوتاه (Shorts در یوتیوب و Reels در اینستاگرام) مخاطبان را جذب و درگیر می‌کند. Ryze فراتر از جعبه‌گشایی‌های سنتی و تبلیغات عمل می‌کند و از تأثیرگذاران برای به اشتراک‌گذاری نقدهای صادقانه استفاده می‌کند.

Ryze همچنین با تأثیرگذاران حوزه سلامت و تندرستی همکاری می‌کند تا محتوایی در زمینه شفافیت ذهنی، افزایش انرژی یا اثرات ترک کافئین ایجاد کند.

نکته کلیدی: راه‌های متعددی برای ساخت محتوای اصیل وجود دارد. می‌توانید با تأثیرگذاران همکاری کنید، به مشتریان انگیزه دهید تا داستان‌های خود را به اشتراک بگذارند و از اعضای تیم خود بخواهید نشان دهند که چگونه از محصولات شما استفاده می‌کنند.

ConvertKit

پلتفرم بازاریابی ConvertKit منابعی را در وبلاگ خود ارائه می‌دهد تا به کارآفرینان، به ویژه خالقان محتوا، کمک کند کسب و کارهای بهتری بسازند.

آروشی سینگ، مدیر محتوا در Uscreen، می‌گوید: “وقتی تصمیم گرفتم یک خبرنامه راه‌اندازی کنم، فهرست‌های برتر در گوگل را مرور کردم و وب‌سایت‌ها را بررسی کردم. وقتی وبلاگ‌ها، صفحات فرود، قالب‌ها، محصولات، گردش‌های کاری و قیف‌ها را مرور کردم، فهمیدم که ConvertKit منابع زیادی رایگان و آماده استفاده ارائه می‌دهد. این باعث شد احساس کنم که آنها واقعاً به اهداف من و چالش‌هایی که به عنوان یک خالق محتوا با آن روبرو هستم، اهمیت می‌دهند.”

دنی استوارت، مدیر محتوا در ConvertKit، می‌گوید: “ما معتقدیم که نگه داشتن مشتریان به عنوان منبع و قهرمان ایده‌های محتوایی ما، به مخاطبان کمک می‌کند تا خود را در محتوایی که با آن درگیر هستند شناسایی کنند – که امیدواریم آنها را مشتاق به استفاده از پلتفرم ما کند.”

درباره محتوا و خدماتی که به مشتریان ارائه می‌دهید فکر کنید. نمی‌توانید فقط به این دلیل که فقط تولید محتوا برای سئو خوب است، محتوا تولید کنید – باید دائماً ارزش افزوده و به موفقیت مشتریان خود به همان اندازه که به موفقیت خودتان اهمیت می‌دهید، سرمایه‌گذاری کنید.

نمونه‌هایی از بازاریابی درون‌گرا در ایران

بیایید به چند مثال از برندهای ایرانی که به خوبی از بازاریابی درون‌گرا استفاده می‌کنند، بپردازیم. این برندها حداقل از سه استراتژی از هفت استراتژی بازاریابی درون‌گرا استفاده می‌کنند.

دیجی‌کالا

دیجی‌کالا به عنوان بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین ایران، به طور موثر از بازاریابی درون‌گرا استفاده می‌کند.

استراتژی‌ها:

1. ایجاد محتوای مؤثر: دیجی‌کالا وبلاگ‌ها، ویدئوهای آموزشی و نقد و بررسی محصولات را تولید می‌کند تا به مخاطبان کمک کند بهترین انتخاب‌ها را داشته باشند.
2. بهینه‌سازی برای جستجوی ارگانیک: دیجی‌کالا محتوای خود را با استفاده از کلمات کلیدی مرتبط و ساختار بهینه برای موتورهای جستجو بهینه‌سازی می‌کند.
3. تعامل در شبکه‌های اجتماعی: این برند به طور فعال در شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کند و از طریق پست‌ها، استوری‌ها و تعامل با کاربران، حضور خود را تقویت می‌کند.

نکته کلیدی: ارائه محتوای ارزشمند و مرتبط به مشتریان، اعتماد آن‌ها را جلب می‌کند و باعث افزایش تعامل و فروش می‌شود.

کافه بازار

کافه بازار یکی دیگر از نمونه‌های موفق بازاریابی درون‌گرا در ایران است.

استراتژی‌ها:

1. ایجاد محتوای مؤثر: کافه بازار با ارائه مطالب آموزشی، بررسی اپلیکیشن‌ها و اخبار به‌روز در زمینه فناوری، کاربران را جذب می‌کند.
2. بهینه‌سازی برای جستجوی ارگانیک: این شرکت از تکنیک‌های SEO برای بهینه‌سازی محتوا و افزایش دیده شدن در نتایج جستجو استفاده می‌کند.
3. ساخت جوامع: کافه بازار انجمن‌هایی برای کاربران ایجاد کرده است که در آن‌ها می‌توانند تجربیات خود را به اشتراک بگذارند و از یکدیگر یاد بگیرند.

نکته کلیدی: فراهم کردن فضایی برای تعامل کاربران و ارائه محتوای با کیفیت، به افزایش وفاداری مشتریان کمک می‌کند.

اسنپ

اسنپ، به عنوان یکی از بزرگ‌ترین سامانه‌های حمل و نقل آنلاین در ایران، نیز از بازاریابی درون‌گرا به خوبی استفاده می‌کند.

استراتژی‌ها:

1. ایجاد محتوای مؤثر: اسنپ با ارائه مقالات آموزشی در زمینه استفاده بهینه از خدمات، نکات ایمنی و توصیه‌های سفر، به کاربران خود ارزش می‌افزاید.
2. بهینه‌سازی برای جستجوی ارگانیک: محتوای اسنپ به طور منظم به‌روزرسانی می‌شود و با کلمات کلیدی مرتبط بهینه‌سازی می‌شود.
3. تعامل در شبکه‌های اجتماعی: اسنپ با حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی و برگزاری کمپین‌های مختلف، تعامل خود را با کاربران افزایش می‌دهد.

نکته کلیدی: ارائه محتوای آموزشی و تعامل مستمر با کاربران، به افزایش اعتماد و استفاده بیشتر از خدمات کمک می‌کند.

این نمونه‌ها نشان می‌دهند که چگونه برندهای ایرانی می‌توانند با استفاده از استراتژی‌های بازاریابی درون‌گرا، مشتریان خود را جذب و نگه دارند و در عین حال ارزش افزوده‌ای برای آن‌ها ایجاد کنند.

ابزارهای بازاریابی درون‌گرا

1. Canva: این ابزار فریبنده به شما امکان می‌دهد حتی اگر توانایی طراحی کمی دارید، برای کمپین خود طرح‌های حرفه‌ای ایجاد کنید.
2. Hotjar: پیگیری تجربه کاربری در وب‌سایت برای بازاریابی درون‌گرا موثر بسیار حیاتی است. ابزار Hotjar به شما امکان می‌دهد از بازدیدکنندگان وب‌سایت خود بازخورد ارزشمندی بگیرید.
3. HubSpot Workflows: بازاریابی از طریق ایمیل یک استراتژی معمول برای بیشتر بازاریابی‌های درون‌گرا است. HubSpot Workflows به شما کمک می‌کند تا مشتریان را بر اساس علایق و رفتارها تقسیم‌بندی کنید و ارسال پیشنهادات مرتبط را برای شما آسان می‌کند.
4. HubSpot CRM: این ابزار رایگان به بازاریابان درون‌گرا امکان می‌دهد به راحتی با تیم فروش در بررسی معاملات، وظایف و مکالمات با مشتری همسو باشند.
5. ClickToTweet: ایجاد محتوای با کیفیت در بازاریابی گاهی اوقات کافی نیست؛ شما برای دسترسی هرچه بیشتر به افراد به اشتراک‌گذاری محتوا نیاز دارید. ClickToTweet به شما کمک می‌کند پیوندهای قابل توییت ایجاد کنید که بازدیدکنندگان وب‌سایت شما بتوانند به راحتی مطالب شما را به اشتراک بگذارند.
6. Basecamp: مدیریت موفق تیم‌ها و پروژه‌ها نیاز به سیستم‌های مناسب دارد، به خصوص هنگامی که از راه دور انجام شود. Basecamp به شما کمک می‌کند که تیم خود را در مسیر درست قرار دهید. می‌توانید از این ابزار برای ایجاد وظایف و پروژه‌ها، تعیین نقاط عطف و ضرب‌الاجل‌ها، مدیریت مباحث، ذخیره‌سازی پرونده‌ها و برچسب زدن کارها استفاده کنید.
7. Flow: این هم یک ابزار عالی دیگر برای مدیریت وظایف و پروژه است. Flow به شما امکان می‌دهد کارهای مهم را لیست کنید، آنها را بر اساس اهداف خود اولویت‌بندی کنید و این لیست وظایف را به اعضای تیم خود اختصاص دهید.
8. BuzzSumo: موفقیت در کمپین‌های بازاریابی درون‌گرا مستلزم هدف قرار دادن مخاطبان مناسب با محتوای مناسب است. BuzzSumo نوع محتوایی را پیدا می‌کند که مخاطبان شما را مجذوب خود کند. تمام کاری که شما باید انجام دهید این است که موضوعی را وارد کنید و این ابزار یک گزارش جامع از عملکرد آن تولید می‌کند.

نتیجه‌گیری

نبوغ بازاریابی درون‌گرا این است که با وجود نیاز به تلاش‌های اولیه زیاد، تلاش‌های شما برای سال‌ها نتیجه می‌دهد. بازاریابی درون‌گرا می‌تواند ترافیک وب‌سایت را بدون هزینه در تبلیغات کلیکی افزایش دهد. همچنین یکی از مطمئن‌ترین راه‌ها برای ساختن اعتماد و روابط بلندمدت است.

سوالات متداول

چه کسانی از بازاریابی درون‌گرا استفاده می‌کنند؟

فروشندگان تجارت الکترونیک و بازارهای دیجیتال از بازاریابی درون‌گرا برای جذب و نگه‌داشتن مشتریان از طریق محتوا، شبکه‌های اجتماعی و ایمیل مارکتینگ استفاده می‌کنند. این استراتژی‌ها به آن‌ها کمک می‌کند تا به طور طبیعی و ارگانیک مشتریان جدید را جذب کرده و با ارائه محتوای ارزشمند، مشتریان فعلی را حفظ کنند.

کلیدهای موفقیت در استراتژی بازاریابی درون‌گرا چیست؟

1. شناخت مخاطبان هدف: فهم دقیق نیازها، مشکلات و علاقه‌مندی‌های مخاطبان.
2. ایجاد محتوای مرتبط و ارزشمند: تولید محتوایی که به سوالات و نیازهای مخاطبان پاسخ دهد.
3. بهینه‌سازی وب‌سایت و پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی: طراحی و بهینه‌سازی وب‌سایت و پروفایل‌های اجتماعی برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان.
4. استفاده از فراخوان‌های قوی (CTAs): استفاده از فراخوان‌های جذاب برای هدایت بازدیدکنندگان به اقدامات مورد نظر.
5. اندازه‌گیری عملکرد: تحلیل و اندازه‌گیری نتایج برای بهینه‌سازی مستمر استراتژی‌ها.

چند نمونه از استراتژی‌های بازاریابی درون‌گرا چیست؟

1. ایجاد محتوای مرتبط در وبلاگ یا پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی: تولید محتواهایی که مخاطبان هدف را جذب کند و به اشتراک‌گذاری آن در شبکه‌های اجتماعی.
2. بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO): بهینه‌سازی محتوا برای دیده شدن بهتر در نتایج جستجو.
3. ایجاد محتوای با کیفیت بالا: تولید محتوای ارزشمند و جذاب که ترافیک ارگانیک را از موتورهای جستجو جذب کند.
4. ایجاد محتوای ویدیویی در شبکه‌های اجتماعی: استفاده از ویدیوها برای جذب و درگیر کردن مخاطبان.
5. اجرای تبلیغات جذاب: ایجاد تبلیغات خلاقانه و جذاب که مخاطبان را به تعامل وادار کند.

کلید یک استراتژی خوب بازاریابی درون‌گرا چیست؟

برای موفقیت در بازاریابی درون‌گرا، باید در ایجاد محتوای مرتبط و ارزشمند برای مخاطبان هدف سرمایه‌گذاری کنید و آن محتوا را در جایی که مخاطبان هدف شما می‌بینند، به اشتراک بگذارید. برای موفقیت بلندمدت، باید به طور مداوم استراتژی درون‌گرای خود را آزمایش و بهینه‌سازی کنید. این شامل تحلیل نتایج، فهمیدن نقاط قوت و ضعف و اعمال تغییرات لازم برای بهبود مداوم استراتژی‌ها می‌شود.