جستجو کردن
بستن این جعبه جستجو.
فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ

فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ

آنچه در این مقاله خواهید خواند

آیا با فرآیند های دیجیتال مارکتینگ آشنا هستید؟ از کاربرد و وظایف آن اطلاعاتی دارید؟ در این مقاله از وب آنجلقصد داریم در مورد این خصوص صحبت کرده و مطالب مهمی را با شما به اشتراک بگذاریم. لطفا تا آخر مقاله همراه ما باشید. بازاریابی دیجیتال در واقع همان دیجیتال مارکتینگ است که به صورت آفلاین و آنلاین با استفاده از آگهی های تجاری تلوزیونی، شبکه های اجتماعی، تولید محتوا و… یک برند یا محصولی را تبلیغ می کند.

برخی از شما دوستان شاید فکر کنید که دیجیتال مارکتینگ محدود به شبکه های اجتماعی و یا وب سایت ها می باشد؛ اما اصلا این طور نیست. دیجیتال مارکتینگ مفهوم گسترده ای دارد و برای صاحبین کسب و کار و بازاریابان فرصت های خوبی را به منظور فروش محصولات و تبلیغات برند آن ها فراهم می کند.

برخی از بازاریابان فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ را به قیف تشبیه می کنند. آن ها عقیده دارند که قسمت بالایی قیف که پهن است در واقع مرحله ایست که ابتدا برند بازاریاب را کاربران از طریق وب سایت ها، تبلیغات موتورهای جستجو و… می بینند.

قسمت میانی قیف جایست که کاربران بعد از آشنا شدن با نام تجاری برند، به سایت، شبکه اجتماعی و… بازاریاب  مراجعه می کنند. بدین ترتیب با برقراری ارتباط صمیمی و موثر با کاربران، برخی از آن ها مشتری می شوند و سپس از قسمت انتهای قیف که باریک است، خارج می شوند.

فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ را به قیف تشبیه می کنند

 آموزش فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ

روش های استفاده از دیجیتال مارکتینگ متنوع است. شما می توانید برای جذب مشتری با استفاده از یکی از روش های بازاریابی دیجیتال نظیر سئو، تولید محتوا، برند و شرکت و یا کسب و کار خود را تبلیغ کنید. استفاده از دیجیتال مارکتینگ در جذب کاربران فوق العاده موثر بوده و اکثر افراد امروزه از این روش استفاده می کنند.

یکی از مباحث  و رشته های شیرین و محبوب در دانشگاه ها، بازاریابی دیجیتال است. بسیاری از مراکز علمی، موسسات، دانشگاه ها دوره های آموزش دیجیتال مارکتینگ را برگزار می کنند و در آخر به شرکت کننده ها مدرک صادر می شود.

دیجیتال مارکتینگ چیست

مفهوم بازاریابی دیجیتال گسترده بوده و در واقع همه روش های بازاریابی، کانال ها را در بر می گیرد و می توان به کمک آن در تلوزیون، رسانه ها، تلفن های همراه و… تبلیغات موثر خدمات و یا محصولات خود را ارائه دهیم. اجرای فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ به وسیله کانال های دیجیتال صورت می گیرد. بدین ترتیب بازاریابان می توانند در کمپین های بزرگ تبلیغاتی، داده های زیادی را کنترل و تجزیه و تحلیل کنند.

وظیفه بازاریاب دیجیتال مارکتینگ

حال می خواهیم در فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ، وظایف بازاریاب را بازگو کنیم. طبق نوع کسب و کار، تدوین یک استراتژی مشخص، واضح و مناسب از وظایف مدیر و یا بازاریاب دیجیتال مارکتینگ می باشد. از دیگر وظایف مدیر دیجیتال مارکتینگ می توان به بر عهده داشتن تصمیم گیری هایی در خصوص ترتیب تبلیغات، اختصاص بودجه، انتخاب کانال های بازاریابی، نظارت بر نتایج حاصله، اشاره کرد.

معمولا یک تیم دیجیتال مارکتینگ در یک شرکت بزرگ از افراد مسلط به تبلیغات ppc ، متخصص سئو، مدیر، بازاریابی محتوا، تبلیغات شبکه های اجتماعی تشکیل شده است. اما در این بین مدیر به تمام موارد گفته شده باید نظارت داشته باشد.

مقایسه بازاریابی اینترنتی با فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی اینترنتی با دیجیتال مارکتینگ تفاوت های خیلی زیادی دارد ولی متاسفانه بیشتر افراد این دو روش تبلیغاتی را یکی می دانند. همان طور که در مطالب بالا بیان کردیم، دیجیتال مارکتینگ مفهوم گسترده ای دارد و بازاریابی اینترنتی تنها بخشی از بازاریابی دیجیتال را تشکیل داده است.

تبلیغات بازاریابی اینترنتی تنها محدود به اینترنت و فضای مجازی می باشد؛ اما دیجیتال مارکتینگ اصلا محدود نبوده و تمام کانال ها و روش های بازاریابی را شامل می شود. بازاریابی ایمیلی، تبلیغات موتور جستجو، سئو و شبکه های اجتماعی، جزء اجزای اصلی بازاریابی اینترنتی هستند.

کانال های دیجیتال مارکتینگ

کانال های بازاریابی دیجیتالی متنوع هستند که تقسیم بندی آن ها به دو صورت آنلاین و آفلاین می باشد. تنها تفاوتی که میان این دو دسته وجود دارد این است که عملکرد کانال های آنلاین دیجیتال مارکتینگ به وسیله اتصال به اینترنت بوده و دسته دیگر بدون متصل شدن به اینترنت فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ را دنبال می کنند.

کانال های دیجیتال مارکتینگ عبارتند از:

  • SEO
  • PPC
  • Website
  • SM Marketing
  • Mobile Marketing
  • Content Marketing
  • Retargeting
  • Email Marketing

شبکه های اجتماعی، تولید و بازاریابی محتوای سایت، تبلیغات PPT، راه اندازی وب سایت، ایمیل مارکتینگ، ویدئو مارکتینگ ، تولید پادکست و… جزء کانال های آنلاین بازاریابی دیجیتال هستند. اگر هر کدام از این موارد را برای تبلیغ برند و یا کسب و کار خود انتخاب کنید، در آخرسر تبدیل به یک لینک خواهند شد. با انتخاب کانال های آنلاین حتما باید سرعت اینترنت به خصوص برای موبایل بررسی شود.

از بهترین کانال های آفلاین فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ می توان به مواردی همچون ارسال پیامک، تبلیغات تلوزیونی، بازاریابی صوتی به وسیله رادیو، طراحی بیلبورد دیجیتالی اشاره کرد. شایان ذکر است، قبل از پیدایش اینترنت، کانال های آفلاین مورد استفاده قرار می گرفت.

استفاده از روش های آفلاین برای شرکت هایی که دارای بودجه زیادی هستند و هیچ کمبود اقتصادی ندارند، بهتر و مناسب تر است؛ زیرا نسبت به کانال های آنلاین هزینه زیادی دارد. استفاده از روش های آنلاین برای وب سایت ها و کسب و کارهای کوچک مناسب است که هزینه زیادی ندارد.

انواع روش فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ

همان طور که در مطالب بالا برای شما دوستان عزیز بیان کردیم، بازاریابی دیجیتال مفهوم بزرگی داشته و روش های متنوعی را در جهت تبلیغ برند، وب سایت، کسب و کار افراد ارائه داده است. شاید شما تا حدودی از روش هایی مثل ایمیل مارکتینگ، سئو آشنایی دارید ولی از دیگر روش ها و فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ ممکن است اطلاعات کافی و مفید نداشته باشید. در ادامه مطلب بر اساس اولویت، مهم ترین روش های بازاریابی دیجیتال را برای شما معرفی و توضیح می دهیم.

انواع روش فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ

SEO، همان بهینه سازی موتور جستجو در فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ

برای افزایش بازدید سایت و پیشرفت رتبه، افراد در موتورهای جستجو اقدام به سئو یا بهینه سازی سایت می کنند. همان طور که می دانید، اکثر افراد در کشورمان برای جستجو کردن گوگل را ترجیح می دهند. بدین ترتیب، هدف سئو رسیدن به صفحه اول گوگل است که در این راستا تمام سعی و تلاش خود را می کند.

محتوای دست چین شده برای شما:
آموزش نحوه استفاده از ایموجی در نتایج جستجوی گوگل

سئو در حالت کلی به سه دسته تقسیم بندی می شوند که هر یک از آن ها در وب سایت برای بهینه سازی جنبه های خاصی کاربرد دارند. تکنیکال، داخلی، خارجی، جزء سه روش سئو هستند.

PPC (تبلیغات کلیکی)، روش فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ

تبلیغات ppc یکی دیگر از روش های بازاریابی دیجیتال در جهت افزایش مشتریان به شمار می آید. تبلیغات ppc این امکان را به صاحبان کسب و کار می دهد که با پرداخت هزینه، بازدید از سایت و مشتریان خود را بالا ببرند.

در این روش به ازای هر کلیکی که کاربر بر روی لینک وب سایت، سایت، صفحه شما می کند، باید شما یک مبلغ ناچیزی را به این منظور پرداخت کنید. این روش قابل اجرا در موتورهای جستجو و وب سایت های بزرگ می باشد.

بازاریابی محتوا

در فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ، یکی از روش های رایج و کم هزینه که تاثیر خیلی زیادی در جذب مشتری دارد، بازاریابی محتوا است. شایان ذکر است، بازاریابی محتوا تنها محدود به نوشتن نبوده بلکه به صورت صوتی، ویدیوئی نیز امکان پذیر می باشد. از ابزارهای در دسترس برای بازاریابی محتوا می توان به مواردی نظیر کتاب های الکترونیکی، دوره آموزش آنلاین، تصاویر، ویدئو، پادکست و… اشاره کرد.

بازاریابی ایمیل

یکی از قدیمی ترین کانال های آنلاین دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی ایمیل است. در این روش بازاریابان حرفه ای با فراهم کردن ایمیل تعداد زیادی از کاربران به وسیله دیگر کانال های بازاریابی، به آن ها یک ایمیلی که شامل تصویر، ویدئو و… است، می فرستند.

بازاریابی به وسیله شبکه های اجتماعی در فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ

از رایج ترین روش های بازاریابی می توان به سوشال مدیا مارکتینگ اشاره کرد. با استفاده از این روش، امکان دسترسی به کاربران زیاد وجود دارد. شما می توانید به کمک روش سوشال مدیا مارکتینگ از طریق درج تصاویر، ارسال پیام های تبلیغاتی، تولید محتوا، انتشار ویدئو، به کاربران زیادی دسترسی پیدا کنید.

آگاهی، ترغیب کاربران و تبدیل آن ها به مشتری، سه مرحله کلی بازاریابی در شبکه های اجتماعی است که خیلی موثر و سریع رخ می دهد. همان طور که می دانید، امروزه در میان بیشتر افراد، فضای مجازی اینستاگرام رونق خیلی زیادی یافته و به خاطر قابلیت های جذاب آن به یکی از نرم افزارهای محبوب تبدیل شده است. بدین ترتیب می توان اینستاگرام را برای دیجیتال مارکتینگ آنلاین، بهترین رسانه معرفی کرد.

بازاریابی مشارکتی یا واسطه ای

بازاریابی مشارکتی از روش فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ به شمار می آید. این روش قدیمی بازاریابی با کمک اینترنت به پیشرفت های زیادی دست یافته است. فروشگاه های اینترنتی و وب سایت های بزرگ، از روش بازاریابی مشارکتی استفاده می کنند که در فرآیند فروش برخی از کاربران نقش واسطه را اجرا می کنند. برای مثال آمازون و دیجی کالا از چنین سیستمی برخوردار هستند.

از طریق افراد واسطه فرآیند بازاریابی صورت می گیرد. به منظور فروش محصولات و ارتقای برند خود باید برای جلب مشارکت افراد، بازاریابی واسطه ای را انتخاب کنید. برای انجام این روش در مرحله اول باید برنامه و یا وب سایتی را طراحی کرده که کاربران بتوانند در آن ثبت نام کنند.

سپس به مشخص کردن کمسیون فروش و درصد پاداش بپردازید. واسط تنها محدود به یک شخص نیست؛ بلکه شما می توانید یک شرکت را به عنوان واسط در نظر بگیرید. در فروش محصولات کمک گرفتن از شرکت های وابسته تاثیر بسزایی دارد؛ زیرا از کانال های متنوعی، فرآیند بازاریابی شما دیده و پیگیری می شود.

فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ، روش بازاریابی جذبی

بازاریابی جذبی به وسیله معرفی برند و تولید محتوا به چگونگی جذب مشتریان اشاره می کند. در این روش، فروش مستقیم هدف بازاریاب نیست بلکه صاحب کسب و کار سعی دارند به کاربران با آگاهی دادن و توضیح از مزایای برند خود بتواند به فروش غیرمستقیم محصولات برسد.

به وجود آوردن کانال های ارتباطی دو سویه با مشتریان و ارتباط با مشتریان بالقوه، از هدف های روش بازاریابی جذبی است. از این روش بیشتر در زمان نشر رایگان مقالات و اطلاعات به روز در وب سایت ها استفاده می شوند که کاربران بتوانند بدون پرداخت هزینه از مطالب استفاده کنند. با انجام این کار نزد کاربران، ارزش و اعتبار سایتتان افزایش می یابد.

فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ، روش موبایل مارکتینگ

نرم افزارهای گوشی های همراه که برای جذب مشتریان به کار می روند در واقع همان روش موبایل مارکتینگ است. شاید برای برخی از شما عزیزان سوال پیش بیاید که چرا بازاریابی پیامکی جدا شرح داده می شود و جزء بازاریابی موبایل قرار نگرفته است؟ مگر نرم افزار پیامک جزء نرم افزارهای گوشی نیست؟ اصلا تا به حال به جواب این سوالات فکر کرده اید؟ یا دلیل آن را می دانید؟

محتوای دست چین شده برای شما:
بازاریابی جامع چیست؟

در جواب این سوالات باید بگوییم که بازاریابی پیامکی جزئی از بازاریابی موبایل است ولی به خاطر اینکه بازاریابی پیامکی یک روش جامع تبلیغاتی است، به شرح جداگانه آن می پردازیم.

فروش و درآمد خود را می توانید به کمک بازاریابی موبایل افزایش دهید. بنرهای تبلیغاتی، تبلیغات کلیکی، فروش و درآمد مستقیم را می توانید با استفاده از روش موبایل مارکتینگ به کار ببرید. هر کاربری که نرم افزار را در گوشی خود نصب می کند، به مخاطبان شما اضافه می شود.

فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ، روش ویدئو مارکتینگ

یکی دیگر از روش های بازاریابی دیجیتال، ویدئو مارکتینگ است که محبوبیت زیادی در میان کاربران دارد. برخی از افراد حوصله خواندن مطالب تبلیغاتی را ندارند ولی در این بین کاربران از ویدئوها و کلیپ ها استقبال بیشتری می کنند.

اکثر کاربران در گوشی های همراه و یا لپ تاب خود نرم افزارهایی نظیر یوتیوب، آپارات، اینستاگرام را دارند که بازاریابان می توانند از طریق آنان ویدئوهای تبلیغاتی خود را انتشار دهند. برای جذب مشتری زیاد شما می توانید ویدئو را در قالب کلیپ سرگرم کننده نشر کنید تا با جذب زیاد کاربر، برند و یا محصول خود را به صورت غیرمستقیم تبلیغ کنید.

بازاریابی تلویزیون، قدیمی ترین روش های بازاریابی

در فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی تلویزیونی یک روش آفلاین بوده که از گذشته تا به امروز در جذب مشتری بازده خیلی خوبی داشته است. متاسفانه برای استفاده شرکت های کوچک و یا متوسط استفاده از این روش سخت است؛ زیرا هزینه بالایی دارد.

این شرکت ها اگر قصد دارند با هزینه کم روش بازاریابی تلوزیونی را برای تبلیغات محصول و یا برند خود به کار ببرند، باید از شبکه های کم بیننده و نوپا استفاده کنند. به نظر می رسد این روش در آینده به دلیل رونق تلویزیون اینترنتی پیشرفت زیادی داشته و مورد استفاده اکثر بازاریابان قرار بگیرد.

فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ، روش بازاریابی پیامکی

از زمانی که گوشی های همراه تولید شد و سیستم ارسال پیام کوتاه راه افتاد، بازاریابی پیامکی به منظور تبلیغات مورد استفاده اکثر بازاریابان قرار گرفت و در بین آن ها این روش تبلیغ محبوب بود و تاثیر زیادی در جذب مشتری داشت.

استفاده از روش بازاریابی پیامکی باید هدفمند باشد. همان طور که می دانید روزانه به گوشی های همه ما چند پیام تبلیغاتی ارسال می شود که اکثر افراد نخوانده آن ها را پاک می کنند. بدین ترتیب باید از پیامک هایی که محتوای دقیق و روشنی دارند برای تبلیغات استفاده کنیم.

فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ و نحوه شروع بازاریابی دیجیتالی

اگر قصد آغاز یک دیجیتال مارکینگ را دارید، کار خیلی ساده ای است؛ شما می توانید برای ثبت نام و راه اندازی اولین کمپین از پلتفرم های متنوع تبلیغات آنلاین کمک بگیرید. اما قبل از آغاز دیجیتال مارکتینگ شما باید به 4 سوالی که در زیر مطرح می کنیم، پاسخ دهید.

در فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ چقدر درآمد باید داشته باشید؟

در ابتدا باید مشخص کنید که چه میزان درآمد از دیجیتال مارکتینگ می خواهید. برای دانستن هزینه های بازاریابی دیجیتال، اول باید هدف های خود را مشخص کنید. زیرا تعیین هدف ها در هزینه ها تاثیر گذار هستند، اینکه شما می خواهید از چه روش هایی برای تبلیغات استفاده کنید و کدام روش برای کسب و کار یا برند شما بهتر و موثر است. به بیان ساده تر شما باید میزان درآمد درخواستی خود را مشخص کنید و بعد از آن هزینه هایی برای راه اندازی دیجیتال مارکتینگ کنار بگذارید.

برای چه کسانی بازاریابی می کنید؟

در فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ بعد از تعیین کردن میزان درآمد خود باید به این سوال پاسخ دهید که برای چه کسی بازاریابی می کنید. در صورت درک نکردن پرسوناهای خریداران، نمی توانید یک استراتژی بازاریابی دیجیتال موثر به وجود آورید.

اگر تیم فروش دارید، با آن ها در این مورد می توانید حرف بزنید؛ زیرا آن ها بیشتر با مشتریان صحبت می کنند. اگر اطلاعات تیم فروش کافی نبود، بهتر است خودتان تک تک به مشتریان زنگ بزنید و دلیل اینکه برند و یا کسب و کار شما را انتخاب کردن را بپرسید. همچنین سوال کنید چطور به شما اعتماد کرده و هزینه پرداخت می کنند.

ارزش مشتریان شما چقدر است؟

سوال سومی که باید در خصوص آغاز فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ پاسخ دهید، مشخص کردن ارزش مشتریان است. پرسوناهای خریدار برای بودجه بندی بسیار مهم می باشد.

برای رسیدن به اهداف خود چقدر باید هزینه کنیم؟

سوال آخری که باید جواب دهید خیلی ساده است. شما می توانید هزینه مورد نیاز را با استفاده از میانگین سفارشات خرید و تعداد خریدها، هزینه به دست آوردن مشتری، بیابید. این موارد گفته شده را در ماشین حساب بزنید تا هزینه نهایی به دست آید.

به پایان آمد این دفتر حكایت همچنان باقیست

نظر شما برای بهبود کیفیت کار ما ارزشمند است

متاسفیم که این پست برای شما مفید نبود!

Let us improve this post!

چگونه میتوانیم این پست را بهبود بخشیم؟

مسیر موفقیت شما با خدمات VIP وب آنجل

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

وب آنجل
جستجو کردن